Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Uitstekende helpdesk en afhandeling van schade.
Adjai uit Rotterdam, 30 april 2021
Bijzonder correct en zorgvuldig afgewikkeld.
Zowel telefonisch als via de mail
Dank voor de afwikkeling
Leen uit Oosthuizen, 30 april 2021
Alles snel en zonder gezeur afgehandeld. Schade bedrag snel uitbetaald. Zeer goede service.
Paul uit Brunssum, 30 april 2021
korte wachttijd, snel en duidelijk hulp
Anton uit Breda, 30 april 2021
Prima gesprek. To the point.
Maarten uit Hillegom, 29 april 2021
prima nu de rest nog
ineke uit Haren, 29 april 2021
Uitstekend geholpen tot zover , maar wij zijn er niet uit ...
Frans. uit Rotterdam , 28 april 2021
Een hele aardige dame die mij heel goed geholpen heeft!
Nelly uit Naarden, 28 april 2021
Ondanks de onjuist verwerkte gegevens toch vlot een herstel in gang gezet.
Dirk uit Ede Gld, 28 april 2021
Prima geregeld
Mariëtte uit Terheijden, 28 april 2021
Vriendelijk, vlot, professioneel, fijn
Robbin uit Schiedam, 27 april 2021
Uitstekende hulp.
Hamzah uit Den Haag, 27 april 2021
Prettige en snelle afhandeling van een bijtincident door mijn hond!
Adri uit Rotterdam, 27 april 2021
National Academic heeft het keurig geregeld allemaal, ben heel tevreden met de vergoeding.
Yvonne uit Mijdrecht, 26 april 2021
Vlot en accuraat geholpen!!
Dirk uit Ede Gld, 26 april 2021
Tot nu toe prima: correct, goed op de hoogte van procedure, begreep mijn vragen en opmerkingen goed. N.B. Dit was het eerste contact over een waarschijnlijk complexe schademelding, ervaaring is dus nog weinig waard en zal pas later goed gestaafd worden.
Stefan uit Epe, 26 april 2021
Helder antwoord gegeven. Prima service.
Hans uit Gouderak, 26 april 2021
Ik ben goed geïnformeerd door de medewerker van Nat. Ac over mijn vraag inzake Zorgkosten en wel "de vergoeding aanschaf" nieuwe hoortoestellen.
C.M. uit H.i.ambacht, 24 april 2021
Snelle, duidelijke service. Vlotte betalingen
M.Th. uit Noordwijk Zh, 24 april 2021
Prima afhandeling, dankjewel
Fronny uit Roermond, 24 april 2021
Keurige berichtgeving, duidelijk.
Ik stuur u de gevraagde documenten zo snel als mogelijk op
Otto uit Zevenhuizen, 24 april 2021
Na een korte uitleg mijnerzijds over de schade is snel en to the point gereageerd door het mailen van de benodigde informatie en het schadeformulier. Met dank.
Annemie uit Helmond, 23 april 2021
Geweldig zó snel en duidelijk een antwoord. Hartelijk dank.
Erica uit Zuidwolde, 23 april 2021
Snel en goed en vriendelijk.
Rob uit Westzaan, 23 april 2021
Snelle en correcte afhandeling op een prettige manier gecommuniceerd.
Carl uit Twisk, 22 april 2021
Hulp was optimaal.
Taco uit Zeist, 22 april 2021
Werd adequaat te woord gestaan. Kreeg snel de juiste informatie per mail toegestuurd.
Hans uit De Lier, 22 april 2021
Ik heb, nadat de declaratie in eerste instantie was afgewezen, omdat er vlgs N-A gegevens ontbraken op de aangeleverde factuur, bij de behandelaar een kopie factuur gevraagd, waar m.i. de ontbrekende gegeven alle vermeld waren. Nadat ik deze declaratie heb ingediend, krijg ik dezelfde (nietszeggende} formele reactie: "uw declaratie bevat onvoldoende gegevens......." ?!? Ik mis hier elk spoor van klantvriendelijkheid! Zal morgen telefonisch contact opnemen met N-A
Wil uit Maastricht, 21 april 2021
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan dit voor u uitzoeken.
Vriendelijke groet, National Academic - 22 april 2021
Vriendelijke en inhoudelijke reactie waarin zaken over vergoedingen voor mijn situatie zijn nagekeken, met een concreet antwoord op mijn vraag. Niet afgeraffeld of enkel in sjablonen. Ik ben nieuw bij NA, dit serviceniveau kende ik hiervoor niet.
C. uit Leiden, 21 april 2021
Zeer slechte klantvoorlichting. Voor mij een reden om naar een andere verzekeraar uit te kijken.
Ronald uit Maastricht, 21 april 2021
Dankuwel voor uw review. Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet positief is. Een collega van ons Serviceteam neemt contact met u op om uw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 22 april 2021