Klantervaringen

prima afhandeling

Vlotte, correcte afhandeling van mijn aanvraag.
Informatie is duidelijk en ik ben snel geholpen.

Erg tevreden met de afhandeling van de stormschade

Snelle reactie op mijn vragen.

Snel en duidelijk!

Zeer vlotte en adequate afhandeling

Zeer duidelijke uitleg, goede service en heel vriendelijk

Lekkageschade: telefonisch snel en goed geholpen. De afwikkeling moet nog geschieden, dus daar kan ik nog niet over oordelen.

gewoon super afhandeling en vriendelijk. Geen wachttijd.

Uitstekend premie - uitermate vriendelijke personeel

Super. Empathisch zeer goed.

Hele lieve vrouw, was enorm druk en heeft toch nog een mail verstuurd zodat ik het niet kon vergeten echt een topper. Al met al fijne verzekering

Uw werkt tot onze volle tevredenheid! Dank u.

Snel en accuraat geholpen

Snel en prima geregeld

Altijd op tijd en zaken worden netjes en adequat behandeld.

Positief

Het antwoord op mijn vraag is goed en duidelijk opgepakt. Ik ben benieuwd naar het vervolg.

Ik vroeg naar een EHIC kaart vanwege onze vakantie naar Frankrijk binnenkort. Per mail heb ik het antwoord gekregen dat onze verzekeringspassen al een EHIC kaart is. Fijn dat dit meteen op dezelfde kaart staat. Bedankt.

prima op weg geholpen met mijn gemelde schade.
duidelijke instructie gekregen over wat ik doen moet; wanner ik dit doen kan, en hoe Nat. Academic het vervolg zal oppakken.

Afhandeling helder. Goed contact indien gewenst.
Afhandeling aan de trage kant.

Geen 5 sterren, omdat het niet duidelijk is of de verzekering direct betaalt aan zorgverlener, of dat ik dat moet doen. Het wisselt, soms direct, soms zelf betalen. Veroorzaakt onzekerheid en onduidelijkheid.

Prima ervaring

Bijzonder goed gesperk met diegene die mij hielp mijn vragen te beantwoorden! Ik ben zeer revreden over haar bekwaamheid!

Kenteken auto staat op mijn naam. Verzekering staat op naam van mijn echtgenote.
In de telegraaf stond een artikel waarin stond dat wanneer kenteken en verzekering niet op dezelfde naam staan dit problemen kan opleveren.
Gelukkig blijkt dat het geen probleem is bij national academic . Voor partners maakt men een uitzondering.
Meteen duidelijk en correct afgehandeld.

duidelijk

Keurig en efficiënt te woord gestaan en nu nog wachten op de verdere afhandeling na het opsturen van de offerte.

Vriendelijk, geruststellend, duidelijk.

Uw website herkende mijn wachtwoord niet (meer), waarschijnlijk omdat ik te lang niet zelf ziektekosten heb gedeclareerd. Op mijn verzoek om een nieuw wachtwoord ontving ik geen reactie. Toen ik daarop probeerde telefonisch contact te krijgen, heb ik na vijf minuten wachten de verbinding verbroken. Op mijn verzoek per e-mail tenslotte werd na een paar dagen wél gereageerd. Over de afwikkeling daarna ben ik tevreden.

Snelle reactie op een vraag