Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Dank voor uw antwoord. Wat ik jammer vind is dat ik voor een kleine(re) zorgverzekering had gekozen, en nu het gevoel heb dat het minder direct wordt in de contacten.
Maar ik ga er niet om weg, hoor.
Vriendelijke groet!
wil uit Amsterdam, 9 november 2021
Wat goed om te horen dat uw ervaring met ons zo positief is! Wij hopen dat wij u vanaf 2022 van dienst mogen zijn met uw schadeverzekeringen.
Vriendelijke groet, National Academic - 9 november 2021
lekker bezig
Romar uit Blaricum, 9 november 2021
De behandeltermijn duurde langer dan afgesproken en daar achteraan gebeld. Nu ook geïnformeerd door NA over de voortgang
Adrian uit Vriezenveen, 9 november 2021
Hartelijk dank voor uw review! We vinden het vervelend om te lezen dat u langer moest wachten dan dat we hadden afgesproken. Onze excuses voor het ongemak. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen uw opmerking hierin mee. Bedankt!
Vriendelijke groet, National Academic - 9 november 2021
Ik vond het vervelend dat het schadebedrijf steeds maar geen contact met mij opnam. Pas na een 3e keer bellen van mijn kant deden ze dat. Verder was alles perfect.
Marianne uit Rijswijk, 9 november 2021
Hartelijk dank voor uw review! Dat u zo lang moest wachten op een reactie van het schadeherstelbedrijf, is uiteraard niet hoe het hoort te gaan. Dit zetten wij direct door naar de juiste afdeling. Uiteraard vinden wij het fijn om te lezen dat u over het verdere contact tevreden bent. Bedankt voor uw feedback!
Vriendelijke groet, National Academic - 9 november 2021
Heel fijn geholpen, rap ook. Mevrouw legde kalm en duidelijk uit wat ik wilde weten en heeft de dingen aangepast die nodig waren, dankuwel voor de goede service!
Louise uit Dinteloord, 9 november 2021
Netjes en duidelijk geholpen!
Anouk uit Hengelo, 9 november 2021
Prima verzekering, contact altijd snel en vakkundig.
Christian uit Hengelo Ov, 9 november 2021
Goed afgehandeld.
j. uit Zwijndrecht, 9 november 2021
Goed en op tijd vernieuwd inclusief tijdelijke huur auto
Jeroen uit Alphen aan den Rijn, 8 november 2021
uitermate tevreden over de afhandeling
Pauline uit Papendrecht, 8 november 2021
Helder en goed antwoord/ reactie op mijn vraag. Nu maar hopen dat de declaratie gehonoreerd gaat worden.
Maarten uit Leiden, 8 november 2021
Prima geholpen door een zeer kundige medewerker bij de verzekering
van mijn auto . Heel prettig te woord en alles goed geregeld .
Arie uit Dordrecht, 8 november 2021
Prima geholpen door de medewerkster.
Theodurus uit Pijnacker, 8 november 2021
Niet telefonisch bereikbaar
Meer dan 5 werkdagen wachten op antwoord per mail
Geen intelligente verwerking declaraties
A uit Zwaag, 8 november 2021
Hartelijk dank voor uw review! We vinden het vervelend om te lezen dat u geen positieve ervaring heeft gehad. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen uw feedback hierin mee. Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op!
Vriendelijke groet, National Academic - 8 november 2021
Die sterren zijn 'op voorhand' verdiend als u ons wilt helpen met de geldelijke terleurstelling met het Ziekenhuis te Sneek.
Jan en Rita uit Ferwoude, 8 november 2021
Heel plezierig en ter zake kundig contact, prima!
Nico uit Houten, 8 november 2021
Helaas ook na 2 x vragen, krijg ik geen goed antwoord. Kennelijk geen voldoende tijd (of mensen) voor klantenservice.
Pieter uit Rotterdam, 7 november 2021
Bedankt voor uw review! Wij vinden het vervelend om te lezen dat u niet voldoende antwoord heeft ontvangen op uw vraag. Een medewerker van ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 7 november 2021
Er is keurig en prompt gereageerd op mijn vraag over de medische kosten die wel of niet ten laste van het eigen risico gaan.
Peter uit Hilversum, 7 november 2021
We hadden gehoopt, dat jullie enige invloed hadden kunnen uitoefenen. t.o.v. het Ziekenhuis te Sneek. Wij durven dat niet, want, helaas, zullen we er weer moeten verschijnen.
Jan en Rita uit Ferwoude, 7 november 2021
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring! We vinden het vervelend om te lezen dat wij niet aan uw verwachtingen voldoen. Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om eventuele vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, National Academic - 7 november 2021
Goede ervaring bij de afhandeling van mijn verzekeringen
snel en effectief
marijke uit Eindhoven, 7 november 2021
prettig vrolijk helder, gaf de tijd.
ter zake kundig.
dank Servicemedewerkster
Warner uit Heiloo, 5 november 2021
Zeer vriendelijk te woord gestaan
Benny uit Almere, 5 november 2021
Ik had een Engelstalige verklaring van mijn zorgverzekering nodig. Dit was binnen 10 minuten geregeld.
Top!
Sibyl uit Rumpt, 5 november 2021
snel en goed, alleen lange wachttijd bij telefoon
Dick uit Nijmegen, 5 november 2021
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend dat u langer moest wachten dan u van ons gewend bent. We doen er alles aan om de wachttijden te beperken en nemen uw feedback hierover mee.
Vriendelijke groet, National Academic - 5 november 2021
Heel tevreden en goed advies gekregen
Margreet uit Culemborg, 5 november 2021
Prima
Léon uit Maastricht , 4 november 2021
Positieve ervaring, de declaratie wordt zorgvuldig en ook vlug afgehandeld.
Marianne uit Vleuten, 4 november 2021
komen afspraken niet na. Er zitten mensen die niets van medische zaken iets weten.
Telefonisch slecht te bereiken zeggen na 10 min. wordt je doorverbonden met iemand die dan een terug afspraak regelt. Ja wanneer niemand komt aan de lijn. Noteren niets in dossier . Wordt het gesprek opgenomen??????
H. uit Melick, 4 november 2021
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Een collega van het serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 4 november 2021
Ik ben keurig en duidelijk te woord gestaan. De hele procedure m.b.t. de afwikkeling van de annulering van onze reis is mij kort en krachtig duidelijk gemaakt.
Hans Erik uit Vlaardingen, 4 november 2021
Zeer adequaat gereageerd met veel empathie
Els uit Breda, 4 november 2021