Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Al jaren uitstekend! Ook fijn dat National Academic telefonisch goed bereikbaar is (dat is bij veel andere organisaties wel anders).
Marc uit Zwolle, 11 oktober 2021
Vraag uitgezocht bij collega en duidelijk beantwoord.
De eerder afgewezen declaratie/ rekening nu wel toegewezen
Blijft bij mij na het gesprek de vraag : was de fout vóór mijn tel al hersteld of tijdens het gesprek?
In elk geval blij met het herstellen van de fout en de excuses.
Bernadette uit Terborg, 9 oktober 2021
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Een medewerker van ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om uw vragen met u door te nemen.
Vriendelijke groet, National Academic - 9 oktober 2021
Mijn vraag werd door u uitgebreid en deskundig beantwoord en correct afgewerkt. Hartelijk dank hiervoor.
Leo uit Losser, 9 oktober 2021
Uitstekend en vriendelijk geholpen.
Roos uit Angeren, 8 oktober 2021
Het duurde even voordat de reparatie werkelijk werd uitgevoerd, maar toe kwam alles ook snel weer goed.
Ton uit Groningen , 8 oktober 2021
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend dat u langer moest wachten dan dat u van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen uw opmerking hierin mee. Bedankt!
Vriendelijke groet, National Academic - 8 oktober 2021
Ik heb telefonisch een groene kaart aangevraagd voor mijn caravan. Deze zou worden opgestuurd. Ik kreeg echter een kopie van mijn autoverzekering opgestuurd en de groene kaart van mijn auto??
Henk uit Ohé en Laak, 8 oktober 2021
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Wij gaan dit voor u uitzoeken en nemen hierover zo spoedig mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 8 oktober 2021
Na wat aanvankelijke hobbels is alles weer prachtig gladgestreken! Top!
Piet uit Bleiswijk, 8 oktober 2021
Supergoede afhandeling en compliment aan de autoschade herstelgarage
Waarvoor dank
Gerard uit Oostzaan, 8 oktober 2021
Prima behandeld. Vooral persoonlijke benadering is een verademing in deze tijd. Nogmaals hartelijke dank
W. uit Zevenaar, 8 oktober 2021
probleem inloggen met een nieuw wachtwoord niet opgelost! na opgave nieuw wachtwoord nog steeds niet in staat om in te loggen.
Maarten uit Leiden, 8 oktober 2021
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, National Academic - 8 oktober 2021
Ik ben zeer vriendelijk geholpen. Zoals altijd bij Nationalacademic :)
Jennifer uit Prinsenbeek, 7 oktober 2021
Prima geïnformeerd.
R uit Den Helder, 6 oktober 2021
Snel en goed afgehandeld.
Saskia uit Roosendaal, 6 oktober 2021
zeer adequate afwikkeling van de klacht.
Jurgen uit Haaksbergen, 6 oktober 2021
Positieve ervaring. De medewerkster luisterde goed en ging op zoek naar het antwoord op mijn vraag. Dat duurde niet lang, was netjes en zorgvuldig.
Maaike uit Houten, 6 oktober 2021
Tevreden, goed geholpen.
Abida uit Veenendaal, 6 oktober 2021
De afhandeling van de annuleringsschade verliep vlot en correct. Met dank!
Jan uit Oostvoorne , 6 oktober 2021
Fijn dat het snel geregeld was nadat ik de declaraties had ingediend
Herman uit Moerkapelle, 6 oktober 2021
Zeer slecht.
cornelis uit Dordrecht, 6 oktober 2021
Hartelijk dank voor uw review. Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet positief is. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenhied te verbeteren en nemen uw feedback daarin graag mee. Een medewerker van onze Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om uw ervaring samen te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 6 oktober 2021
Prima
Anton uit Amsterdam, 6 oktober 2021
Duidelijke uitleg, op een rustige en vriendelijke manier, gehad n.a.v. mijn verzoek/vragen.
Jan uit Emmen, 6 oktober 2021
Kort maar duidelijk antwoord.
Marion uit Nijmegen, 6 oktober 2021
De service desk van NA is goed bereikbaar vanaf ‘s morgens vroeg en geeft duidelijke en adequate antwoorden
Harry uit Breda, 6 oktober 2021
Ik had een dekkingsvraag m.b.t. De zorgverzekering (tandarts).
Nadat ik de eerst keer 28 minuten in de wacht zat en mij verteld werd dat ik doorverbond zou worden om een terugbel afspraak te maken. Tenminste dat werd mij door een bandje gezegd. Blijkbaar gaat er iets fout in uw systeem. Telefoontje verbroken en nogmaals geprobeerd om contact te leggen. Na 12 minuten kreeg ik iemand aan de telefoon die mij antwoorden kon geven. Maar ik was toch wel teleurgesteld omdat je 3 kwartier aan de telefoon moest blijven wachten.
Marion uit Nijmegen, 5 oktober 2021
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend dat u langer moest wachten dan dat u van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken. Wij nemen uw opmerking hierin mee. Bedankt!
Vriendelijke groet, National Academic - 5 oktober 2021
vriendelijke en deskundige hulp. Ze ging de dekking navragen bij een collega. Stuurde snel de vervolgstappen.
ton uit Nieuwkoop, 5 oktober 2021
Disgraceful
Sopot uit Krimpen aan den IJssel, 5 oktober 2021
Thank you very much for your review. How unpleasant to hear that your experience was not positive. We are happy to think with you in a suitable solution for you. A member of our Acceptance Team will contact you as soon as possible.
Kind regards, National Academic - October 5, 2021
Prima
Harry uit Boxmeer , 5 oktober 2021
Ik ben begin augustus gevallen met mijn fiets tijdens mijn vakantie. Het is begin oktober en ik heb nog steeds niets gehoord. Met verschillende medewerkers van National Academic gemaild en gebeld, telkens luidt het devies: "u hoort binnenkort meer", maar dan komt er weer een vervolgvraag. Super wazig! Vraag dan in één moment alle informatie op.
Bovendien is "iets langer dan 5 werkdagen" echt niet 2 maanden. Ik sta op het punt om over te stappen naar Interpolis.
Floor uit Amsterdam, 4 oktober 2021
Hartelijk dank voor uw review! Wij vinden het vervelend om te horen dat u langer moet wachten dan dat u van ons gewend bent. Ons Schadeteam gaat dit voor u uitzoeken en neemt hierover zo spoedig mogellijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 4 oktober 2021
U heeft snel gereageerd en niet moeilijk gedaan over de aangeleverde documenten. Bedankt voor de vlotte afhandeling.
Henk uit Den Bosch, 4 oktober 2021
goed geholpen
Arie uit Goes, 4 oktober 2021