Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Ik werd te woord gestaan door een vriendelijke dame. Nadat ik vertelde waarover ik belde kreeg ik duidelijke informatie waaraan ik wat had. Zij had mijn probleem al direct opgelost.
J uit Den Haag, 17 september 2021
Prima
H uit Oldenzaal, 17 september 2021
Krijg steeds dezelfde terugkoppeling over mijn ingediende factuur. Terwijl ik een hele toelichting heb gegeven, maar daar wordt geen eens op gereageerd. Tevens moet ik overal zelf achteraan bellen en nemen jullie geen eens de moeite om mij te bellen om tot een oplossing te komen. Mijn geduld raakt op, ben er helemaal klaar mee :)
Janita uit Enschede, 16 september 2021
Dankuwel voor uw review. Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet positief is. Ons Serviceteam neemt contact met u op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, National Academic - 16 september 2021
Ondanks het feit, dat het heel veel moeite heeft gekost om uitsluitsel te krijgen omtrent mijn vraag, is de geboden oplossing goed. Waarvoor dank.
Het was wel raar, dat de ene medewerker zei, dat logieskosten die in het buitenland worden gemaakt niet voor vergoeding in aanmerking kwamen, terwijl we nu als antwoord krijgen dat e.e.a. vanuit de aanvullende verzekering wel voor vergoeding in aanmerking komen voor een maximum van € 45 per nacht.
Jacob uit Spijkenisse, 16 september 2021
In goed overleg werd gezocht naar de juiste afwikkeling van de factuur.
De zaak is zeer zorgvuldig afgewikkeld. Mijn complimenten en dank.
Jan H.N. uit Alblasserdam, 16 september 2021
rustig geholpen, duidelijke stappen
beleefde afhandeling
goed vervolgstappen en perspectieven geschetst
Willem uit Zwijndrecht, 14 september 2021
WA claim snel en netjes afgehandeld door NA. Claim betrof kosten dierenarts, nadat mijn hond een andere hond had gebeten.
Harry uit Breda, 14 september 2021
positief en snel geholpen.
Ari uit Roosendaal, 14 september 2021
Netjes geholpen
C uit Zaandam, 14 september 2021
Na wat lange wachtminuten kreeg een uitermate vriendelijke adviseur aan de lijn. En binnen twee minuten was het probleem opgelost. Zeer verhelderend.
Pieter uit Leiden, 14 september 2021
Het was, is en blijft een schande dat we (ik) zoveel oer maand betalen voor de zorgverzekering, en als ik een medicijn of gespecialiseerde medische hulp nodig heb…. Ik ervoor gestraft wordt door meet te betalen.
De eigen risico MOET afgeschaft worden!
Wie neemt risico met zijn gezondheid?
Rosalba uit Den Haag, 13 september 2021
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij begrijpen dat het eigen risico een vervelende bijkomstigheid is van de basiszorgverzekering. Mocht u hier nog vragen over hebben staan wij u graag te woord.
Vriendelijke groet, National Academic - 13 september 2021
Declaraties worden niet vergoed bij voortschrijdend preventieve entingen.
Ondanks verzoek geen uitleg.
JLM uit Berg en Dal, 13 september 2021
Bedankt voor uw review. Ik begrijp dat u nog meer uitleg wilt ontvangen over preventieve entingen. Ons Serviceteam neemt contact met u op om uw feedback te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 13 september 2021
Prima
Quirinus uit Roosendaal , 11 september 2021
Normaal zeer tevreden, maar deze keer echt niet! Ik probeer al dagen telefonisch contact te krijgen, maar nog steeds niet gelukt!
Marcella uit Blokker, 10 september 2021
Bedankt voor uw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij willen u zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Een medewerker van ons Serviceteam neemt contact met u op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, National Academic - 10 september 2021
Zeer netjes en vriendelijk geholpen. Ik werd niet binnen 5 werkdagen geholpen zoals beloofd maar er was hier een duidelijke verklaring voor. Tip voor jullie dienstverlening; mail verzekeraars terug als de notabewijzen in goede orde zijn ontvangen bij jullie.
Chris uit Groningen, 10 september 2021
De klantenservice heb ik meerdere malen moeten bellen omdat ik na 10 minuten nog geen adviseur te pakken heb gekregen. Terugbel verzoek wil ik geen gebruik van makem omdat ik niet altijd de telefoon kan beantwoorden.
Ik heb meerdere malen moeten bellen en na een week heb ik nog geen nieuw polisblad ontvangen, met in eerste instantie onduidelijkheid of de dekking al wel was aangepast. Laatste telefoongesprek gaf gelukkig verheldering. Ik was al aan het overwegen om een andere verzekering af te sluiten ivm de slechte communicatie.
Rutger uit Amsterdam , 10 september 2021
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij willen u zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet, National Academic - 10 september 2021
Tot opheden geen problemen . Wil voor volgend jaar graag de zorg kosten eens met iemand doornemen
Ans. uit Amersfoort, 10 september 2021
Goed, geen klachten,
Janet uit Almelo, 9 september 2021
Ik krijg de polis en groene kaart van de verkeerde auto!!
Heel vervelend
B uit Ridderkerk , 9 september 2021
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Wij gaan dit voor u uitzoeken en nemen hierover vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 9 september 2021
Met de afhandeling met de ingediende rekening ben ik het niet eens.
Telefonisch contact lukt niet.
Ook het doorverbinden voor het plannen van een terugbelafspraak lukt niet
Jan H.N. uit Alblasserdam, 9 september 2021
Bedankt voor uw review. Wij willen u zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Ons Serviceteam neemt contact met u op om uw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 9 september 2021
Prima geholpen
Hans uit Elst, 9 september 2021
Schademelding is voortvarend opgepakt!
Gaby uit Krabbendijke, 8 september 2021
Goed
Premchand uit Lelystad, 7 september 2021
Prima geholpen.
Rein uit Hoogezand, 7 september 2021
Fijn geholpen ook al is de uitkering van de schade matig
Leon uit Zoetermeer, 7 september 2021
Rustig persoonlijk gesprek met alle tijd voor vragen.
Wilbert uit Zevenaar, 7 september 2021
Betreft mijn portaal toegang.
De medewerker, die ons het laatste email stuurde heeft ons goed en adequaat geholpen.
Verder ben ik zeer ontevreden over de bereikbaarheid van Nat.Aca.
Christine uit Haarlem, 7 september 2021
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan dit voor u uitzoeken en nemen hierover zo snel mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 7 september 2021
Prima geholpen, goede informatie.
Henriëtte uit Helmond, 6 september 2021
telefonisch zeer slecht te bereiken. Maakt teveel betaalde premie niet terug. Reactie op mail duurt 5 werkdagen.
Alida uit Schiedam, 6 september 2021
Bedankt voor uw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij willen u zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Excuses voor het ongemak. Wij contact met u op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, National Academic - 6 september 2021
Super serice. TV door dom ongelukje na een paar weken kapot en NA neemt de schade op zich.
masja uit Haarlem, 6 september 2021