Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
prima te woord gestaan door de schadebehandelaar bij de afwikkeling van een autoschadegeval.
Matthijs uit Apeldoorn, 8 juni 2021
Uiteindelijk tevreden over de afhandeling!
Alles rond de expert vond ik verwarrend!
Communicatie tussen NA en expert zou beter kunnen!
Goed gevoel overhouden aan eindafhandeling!
NA bedankt!
Theo uit Hoorn, 8 juni 2021
Alles heel duidelijk besproken. Fijn dat alles nog een keer gecontroleerd werd.
Roel uit Snellerwaard, 8 juni 2021
Super tevreden over de wijze waarop alle verzekeringen nog eens werden doorgenomen en in ons voordeel werden gewijzigd.
Jan uit Herten , 7 juni 2021
Gewoon goed geregeld
ina uit Diffelen, 7 juni 2021
Dank voor flexibiliteit, ik heb het standaard process voor ruitschade niet gevolgd, maar vergoeding kon achteraf alsnog. Hier ben ik erg blij mee!
Maurice uit Den Bosch, 5 juni 2021
Prima!!
Henk uit Huizen, 4 juni 2021
schadeherstel uitstekend verlopen
M uit Klaaswaal, 3 juni 2021
negatiever kan niet. Je krijgt de voorwaarden van de verzekering die je zelf mag doorwroeten. Van je verzekeraar verwacht je iets anders. Bijvoorbeeld : wat is een negatief reisadvies? (oranje geel rood??). Wat gebeurd er als je ergens bent waar pas dan een negatief reisadvies gaat gelden, enz. enz. Kortom geef je klant een korte nuttige samenvatting van de criteria die in deze bijzonder pandemie gelden, en verwijs niet naar de voorwaarden. De klant was toch koning?
E. uit Eelde, 3 juni 2021
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Wij doen er alles om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen uw feedback hierin mee.
Vriendelijke groet, National Academic - 3 juni 2021
prettig tewoord gestaan. Nu de afhandeling nog afwachten.
Leonie uit Goudswaard, 3 juni 2021
Informatie was duidelijk, klantgericht en volledig.
Peter uit Nunspeet, 2 juni 2021
Snel en correct afgehandeld. Dank u wel !
Henk en Corry uit Bussum, 2 juni 2021
Een in eerste instantie onjuiste afhandeling van een door mij ingediende declaratie is na telefonisch contact met een medewerkster klantvragen alsnog correct in behandeling genomen. Deze medewerkster toonde veel begrip. Mijn hartelijke dank daarvoor!
Gerard uit Uithoorn, 2 juni 2021
Prima te woord gestaan en adequaat geholpen.
Hans uit Brunssum, 2 juni 2021
Ik heb lang in de stress gezeten! wat een opluchting dat ik nu daadwerkelijk geholpen werd. Bedankt ineke
Ineke uit Haren, 2 juni 2021
Perfecte service van National Academic. Snel en klantgericht.
Bart uit Vleuten, 1 juni 2021
Alles goed en prettig geregeld na schade. Ook steun na het gebeuren en goede raad.
Leni uit Utrecht, 1 juni 2021
Op een transparante en nette manier geholpen, met oog voor zorgvuldigheid. Fijn. Het duurde lang voordat e.e.a. geregeld was maar dat is niet erg als er goed gecommuniceerd wordt.
ingrid uit Ter Apel, 31 mei 2021
Mijn complimenten over de afhandeling van de schade.
Wij zijn zeer tevreden
Peter uit Spijkenisse, 31 mei 2021
Issue was dat kosten voor een apparaatje van het eigen risico afgingen. Dat was vreemd omdat ik dat apparaat al langer heb en nog nooit eerder een rekening kreeg. In telefonisch contact bleek al heel snel dat dit te wijten was aan een interne fout. Medewerkster ging direct eea rechtzetten. Gesprek was prettig van toon.
Arthur uit Den Haag, 31 mei 2021
Snel en vakkundig geregeld. Zeer tevreden.
Graciela uit Heemskerk, 31 mei 2021
Helder en vlot. de schade was overigens ook helder, dat maakt mede dat er snel gehandeld kon worden. Prima.
Sjaak uit Ommen, 29 mei 2021
gewoon goed !!
wim uit Roermond, 29 mei 2021
Vanuit persoonlijke aandacht voor de situatie, snel en adequaat opgelost vanuit een heldere communicatie!
Harald uit Nijverdal, 28 mei 2021
Snelle opvolging vanuit verzekeraar, incl inroepen schade expertise bureau.
Harry uit Breda, 28 mei 2021
De medewerker heeft goed geluisterd en heel effectief te werk gegaan . ik wens haar een fijn zonnig weekeind
madeleine uit Driebergen, 28 mei 2021
Snel en correct afgehandeld
Nico uit Hoogezand, 28 mei 2021
Ik krijg steeds een standaard antwoord, het antwoord dat ik nu weer kreeg heb ik al vaker gehoord. Maar hoe kan ik dit probleem tackelen??
Derk uit Huissen, 27 mei 2021
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Dit is niet gegaan zoals het hoort! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover zo snel mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 27 mei 2021
snel tot nu toe.
Rob uit Huizen, 27 mei 2021
Vriendelijk en direct antwoord op mijn vraag. Super
Yvonne uit Borne, 27 mei 2021