Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
prima geholpen
Wim uit Apeldoorn, 4 oktober 2021
Snelle en duidelijke informatie.
Vriendelijke bnadering
Trudy uit Duiven, 4 oktober 2021
De mevrouw aan de andere kant van de lijn was zeer vriendelijk en heel geduldig. Al mijn vragen zijn beantwoord!
Als ik 10 sterren kon geven dan had ik dat gedaan.
Gracia uit Den Haag, 4 oktober 2021
Okay
Jon uit Rotterdam , 2 oktober 2021
Traag, lijkt wel een paarse krokodil.
Ariejan uit Marken, 2 oktober 2021
Hartelijk dank voor uw review! Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet positief is. Een medewerker van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 2 oktober 2021
Goed
Thavarajah uit Oudenbosch, 1 oktober 2021
Goed geholpen, dank u wel
Rahsan uit Rotterdam, 1 oktober 2021
Snelle afhandeling. Goede service.
Ed uit Purmerend, 1 oktober 2021
goed en vlot geholpen.
Rea uit Bennekom, 1 oktober 2021
Werd geluisterd naar mijn probleem en ook serieus genomen. Prettig gesprek!
Alice uit Barneveld , 1 oktober 2021
De klantenservice is erg behulpzaam!
Sterre uit Utrecht, 1 oktober 2021
Ik ben een beetje geschrokken van hoe er met trouwe klanten omgegaan wordt. Ik wilde een paar wijzigingen doorvoeren vanwege verandering in privé situatie en dat was allemaal geen probleem werd er gezegd. De woonhuis en zorg verzekeringen waren ook geen probleem maar toen ik de auto verzekering wilde wijzigen werd de verzekering afgewezen omdat we 2 keer een schade geclaimd hadden. Wat ik miste was een stukje meedenken over een oplossing i.p.v botweg zeggen wij kunnen niets meer voor U doen zoek maar een andere verzekering. Ik voelde mij behoorlijk voor het blok gezet. U kunt zich Misschien voorstellen dat U op deze manier een trouwe klant kwijt gaat raken.
Nico uit Nieuwkoop, 30 september 2021
Hartelijk dank voor uw review. Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet positief is. Wij denken graag met u mee in uw situatie. Een medewerker van ons acceptatieteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 30 september 2021
Jammer dat in tegenstelling wat ik gewend was het nu twee (!) maanden duurde voordat ik hoorde dat de claim niet gehonoreerd werd. Omdat ik niets meer gehoord had en telefonisch een toezegging had inmiddels wel de offerte getekend ….
Arie uit Strijen, 30 september 2021
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons schadeteam gaat dit voor u uitzoeken en neem zo snel mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 30 september 2021
correct, deskundig en vriendelijk te woord gestaan. Niets dan lof!
L uit Stolwijk, 29 september 2021
In het proces van afwikkeling was er enige onduidelijkheid of er afgerekend werd via garage of via mij. In de communicatie ontstond daar voor mij verwarring over. Maar dit kan gebeuren als drie partijen, inclucief garage, met elkaar info uitwisselen.
Wellicht is het goed om van u uit direct aan te geven via wie wat loopt. Aan u heeft het zeker niet gelegen. Wat mij betreft een 10 voor uw expertise.
Pim uit Elburg, 29 september 2021
Bedankt voor uw feedback. Wij zijn blij dat u goed geholpen bent en nemen uw feedback mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, National Academic - 29 september 2021
Onze ervaring is dat we erg prettig zijn geholpen.
Annemiek uit Rijswijk, 29 september 2021
Met uw medewerker van het serviceteam is het prettig en snel zakendoen.
Zonder haar is het lastig want lange wachtrijen aan de telefoon en antwoordtijden op e-mail.
Pieter uit Rotterdam, 29 september 2021
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We doen er alles aan om de wachttijden tot een minimum te beperken en nemen uw opmerking hierin mee.
Vriendelijke groet, National Academic - 29 september 2021
De laatste persoon die mij geholpen heeft fantastisch !
Daarvoor ben ik maanden lang niet serieus genomen helaas
Marieke uit Zwolle, 28 september 2021
Bedankt voor uw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan. We bespreken dit graag met je. Een collega van het serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 september 2021
via de website kon ik niet goed regelen wat ik moest regelen. Maar telefonisch was het in één keer in orde. Fijn geholpen! dank u wel
Silvia uit Amsterdam, 27 september 2021
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij zijn blij dat u goed geholpen bent en wij nemen uw feedback mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, National Academic - 27 september 2021
De Claim afwikkeling van de ruitschade is snel en goed uitgevoerd, Hulde
jan uit Lelystad , 27 september 2021
Goed geholpen alleen duurt wel erg lang voordat ik reactie terug kreeg per mail.
Ravindra uit Den Haag, 27 september 2021
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We zijn blij dat u goed bent geholpen. We nemen uw feedback over de reactie mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, National Academic - 27 september 2021
Zeer snel en vakkundig geholpen. Alle lof voor beide dames die mij keurig en vriendelijk hebben te woord gestaan.
Rob uit Maastricht, 27 september 2021
Er was onduidelijkheid over een nota van mijn zorgverzekering.
Het antwoord kon mij niet telefonisch worden gegeven van wege onderzoek. Nu heb ik het antwoord via mail gekregen.
Dank.
J W. uit Voorburg, 27 september 2021
De correspontie is keurig verlopen.
Vlotte afhandeling.
Sjaak uit Beuningen, 26 september 2021
Snelle afhandeling, goede en persoonlijke service.
Hans uit Maastricht, 26 september 2021
We belde , was het te druk , moesten mailen ,ok!!! Op 14 sept gedaan
Krijg je vandaag 25 sept een mail terug , noem je dit snel???
Inmiddels naar de klieniek geweest , dat moest gebeuren
Dianne uit Rijssen, 25 september 2021
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend dat u langer moest wachten dan u van ons gewend bent. We sturen uw feedback door naar de afdeling. Zij nemen contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 25 september 2021
PRIMA
Herman uit Utrecht, 24 september 2021
In laatste overzicht staat bij OMSCHRIJVING ZORG alleen de tekst van de verleende zorg. Na informatie blijkt, dat dit zorgkosten zijn van 22-04-2020!!!!!!!
Zou Nat.Ac. in het vervolg, naast de tekst van de verleende zorg, OOK DE DATUM WAAROP DEZE ZORG IS VERLEEND, willen vermelden??????
Dit bespaart heel veel verwarring en onnodig contact zoeken met het ziekenhuis.
A uit Sint Pancras, 23 september 2021
Bedankt voor het delen van uw feedback. Vervelend om te horen dat het overzicht onduidelijk is. Wij nemen uw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, National Academic - 23 september 2021
Na het verstrekken van de relevante gegevens, is alle zorg over de ons toegebrachte schade bij ons weggehaald. Alles is correct en adequaat afgewerkt, waarvoor hartelijk dank
Rob uit Robbusvanhove@gmail.com, 22 september 2021
Bril tijdens windsurfen verloren. Geen vergoeding, omdat bril ouder dan 5 jaar is. Dat de bril zo oud was had ik meteen wel geweten of even op kunnen zoeken. Even doorvragen toen ik belde had me bespaart om een uitgebreid formulier in te vullen en een aantal bijlages te zoeken, te scannen en op te sturen.
Rob uit Buchten, 21 september 2021
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat jammer om te horen dat deze niet positief is. Een collega van het schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 21 september 2021