Klantervaringen

Vond iets onduidelijk op de site tav schadevrije jaren. Liet dus een commentaar achter.
Normaal bij andere sites hoor je daar nooit meer wat van....

Echter, een welkome verrassing. Ik ontving een inhoudelijke en op mijn situatie toegespitst commentaar tav die schadevrije jaren.

Compliment!!!

In een alleszins redelijk snel tempo werd na een gedegen feitenonderzoek het bedrag van mijn geannuleerde reis in verband met onverwachte medische onderzoeken teruggestort.

Prima en vlot geholpen, vraag is duidelijk beantwoord. Enige minimale verbeterpuntje: aan het begin van het gesprek de naam iets rustiger/langzamer uitspreken. het is gewoon prettig om de naam van degene met wie je spreekt goed te kunnen horen.

Uitstekend te woord gestaan en de afhandeling voortreffelijk geregeld.

Ik waardeer uw wijze waarop u mijn claim hebt behandeld enorm. Ik ben u daar zéér erkentelijk voor en dank u voor uw welwillende medewerking.
Vriendelijke groet,
Gijs

Werd heel prettig te woord gestaan. Beloofde e-mail was er binnen een paar minuten.
Hoe het verdere verloop van de schade-afhandeling zal zijn - dat weet ik natuurlijk nog niet.

Prettige en duidelijke uitleg!

Ik had een vraag over de schadevrije jaren. Door de medewerker ben ik correct, snel en veilig geholpen. Met veilig bedoel ik dat de gegevens niet zomaar gedeeld werden. Ze werden naar het bij hun bekende e-mailadres gestuurd. Helmaal top!

Goed geholpen!!

Helaas heb ik jarenlang ieder jaar nog voor pechhulp betaald terwijl ik de auto niet meer in bezit had. Uit coulance heb ik met terugwerkende kracht toch nog 4 jaar premie terugontvangen! Daar ben ik Acadenie verzekering heel dankbaar voor!

super klantvriendelijk, deskundig en snel, daar kunnen andere organisatie een voorbeeld aan nemen!

Vlot antwoord.
Dat ik 100€ eigen risico heb op een schuurraam vind ik erg hoog, maar daar kan de medewerker niets aan doen.

Prima telefonisch geholpen na een eerder misverstand over reis-annuleringsverzekering

Duidelijk geholpen

zeer fijn gesprek, gewoon duidelijk en simpel. Hartelijk dank voor de leuke
attentie

Na diverse toelichtingen heeft men alsnog na enkele maanden het toekomende bedrag uitgekeerd.
Men moet heel goed de polisvoorwaarden nalezen, want er wordt alleen uitgekeerd als men een ernstige ziekte heeft. Wat hiermee bedoeld wordt staat niet vermeld.

Prettige en vakkundige benadering.
En....heel fijn geen eindeloze wachttijd....wat helaas elders nogal eens gebeurt.

Duidelijk uitgelegd door de betreffende medewerker wat de financiële consequenties zijn en wie de schade gaat herstellen.

Ik vraag een groene kaart en die krijg ik!

Snel en goed geholpen.

snel en duidelijk geholpen

Zeer snel en goed afgehandeld

Heel goed dat de medewerker(s) zelf een dubbele verzekering constateerde en dat vervolgens ook oplossen. Compliment.

Bij deze mijn complimenten over de wijze waarop mijn schade is verholpen. De medewerker was heel vriendelijk tijdens het maken van een afspraak voor de reparatie. De huurauto die ik te leen kreeg was perfekt ! Om nog maar te zwijgen over de wijze waarop ik mijn auto terugkreeg. Ontzettend schoon, binnen en buiten met een orchidee op de voorbank. Kortom een zeer tevreden klant, die de informatie zal doorgeven aan de verzekerings maatschappij

prima te woord gestaan.
duidelijk

Fijne communicatie, snel geregeld allemaal.
Prima service, merkbaar verstand van zaken.

Prettig contact
Nauwelijks wachttijd

Zeer professionele afhandeling met een uitmuntend eindresultaat.

Altijd een prima contact. Overzichtelijke website m.b.t. afgenomen producten.

Snel contact, goed geholpen aan de telefoon, duidelijk wat ik moest aanleveren en snel geld teruggekregen