Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Prima geholpen!
Ruud uit Zoetermeer, 21 december 2022
Heel vlot en soepel afgehandeld. Echt prima.
Leo uit Ridderkerk, 21 december 2022
Efficiënt en klantvriendelijk afgehandeld
Ger uit Horst, 21 december 2022
Correcte afhandeling van de schade en perfecte dekking met de all-riskverzekering!
J.A. uit Hilversum, 21 december 2022
Ben blij dat jullie mij hierop geattendeerd hebben en dat nu het gehele woonhuis (+ zonnepanelen) verzekerd is.
Ben uit Alphen (gld.), 20 december 2022
De verzekering is niet bereid om een coulanceregeling toe te passen . Ik heb al meer dan 5 jaar deze 2 verzekeringen en nog nooit eerder een schadeclaim ingediend. Na aanschaf van mijn auto in 2009 heb ik afgelopen november een lekke band gekregen in de buurt van Amsterdam. Ik had nooit eerder een pechgeval met mijn auto waarbij ik mij moest laten opladen door een servicebedrijf. Ik wilde zo snel mogelijk van de autosnelweg om maar niet op de vluchtstrook te hoeven gaan staan. Op de parkeerplaats heeft mijn vrouw in de technisch handleiding van de auto gezocht naar adressen van hulpdiensten. Hierbij vond zij een telefoonnummer van BMW-service die kennelijk onze gegevens door heeft gestuurd naar de ANWB. Tot mijn verbazing las ik in de nieuwe polis dat deze ook dekking biedt voor pechhulp tijdens een reis. Echter, ik had moeten bellen met Academica. Men houdt strikt vast aan de voorwaarden ondanks dat ik heb uitgelegd dat het niet logisch is om bij pech de polis uit je hoofd te kennen.
Piet uit Haelen, 20 december 2022
We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is en vinden het jammer dat u zich niet kunt vinden in de uitkomst van uw schadeafhandeling. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met u op om uw ervaring met de schadeafhandeling te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 20 december 2022
prettig en accuraat
G. uit Gouda, 20 december 2022
Bedankt voor het antwoord. Ik vind het prettig als ik het schadeformulier niet digitaal kan aanleveren.
Henk uit Eindhoven, 20 december 2022
Heb met nieuwe verzekering contact gehad met aardige mevrouw en opzegging geregeld.
Werd vlot en vriendelijk geholpen
Fieke uit Egmond aan Zee, 19 december 2022
De afhandeling van schade duurt erg lang.
Begint november schade opgelopend met de auto.
Nu is 18 december nog niet opgelost. En ook niet laten weten hoe de stand van zaken is.
Tu Anh uit Kaatsheuvel, 18 december 2022
Bedankt voor de tijd die u heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend dat de duur van de schadeafhandeling niet aan uw verwachtingen voldoet. Ons Schadeteam geeft u graag meer duidelijkheid hierover en neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 december 2022
Via e-mail keurig op de hoogte gehouden van de afhandeling van de schade.
Eigen risico vlot uitbetaald, zodat het schadegeval als afgehandeld kan worden beschouwd.
Bea uit Apeldoorn, 17 december 2022
Duidelijk antwoord gekregen op mijn vraag of het verplicht is om de schoorsteen te laten vegen door een bedrijf.
Ramon uit Heythuysen , 16 december 2022
Prima.
Alleen verwacht je sneller een contactformulier, wanneer je je aanmeldt.
Het lijkt me niet nodig eerst te melden dat je iets te annuleren hebt en dat je vervolgens een aantal dagen moet wachten op een reactie.
P J uit Heerenveen, 15 december 2022
Collega heeft niet alleen mijn vraag beantwoord maar ook meegedacht
Jurgen uit Rijssen, 14 december 2022
Accuraat snel en duidelijk over de afhandeling en kosten.
Harry uit Harderwijk, 14 december 2022
Goed en deskundig geholpen .
Jan uit Den Hoorn, 14 december 2022
Voorspoedige hulp en afhandeling.
Yvo uit Alkmaar, 14 december 2022
Zeer slechte service, verkeerde voorlichting, verkeerde uitkering etc
J uit Vl, 14 december 2022
Bedankt voor uw review. Wat jammer om te vernemen dat uw ervaring niet positief is. Wij kijken graag met u mee waardoor dit komt. Ons Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 14 december 2022
Snel en uitstekend geholpen,
Jos uit Zuid-Beijerland , 14 december 2022
Ik heb het gesprek als positief ervaren. Goede en nuttige informatie.
Hans uit Dalfsen, 14 december 2022
Ik wil een schade melden maar er zijn geen mensen die mij te woord kunnen staan.
Ik vind dit belachelijk. Je wilt de schade toch zo snel mogelijk gerepareerd hebben?
E.N uit Noord Scharwoude, 13 december 2022
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We begrijpen dat u zo snel mogelijk geholpen wenst te worden. We vinden het jammer om te lezen dat dit voor u niet gelukt is. Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 13 december 2022
Goed, prettig om op de hoogte gehouden te worden.
Marina uit Schoonebeek , 13 december 2022
Prima en snel geholpen.
Ook telefonisch.
Geen uren in de wacht , maar meteen een medewerkster aan de lijn.
Ella uit Utrecht, 13 december 2022
Snel geholpen.
Eduard uit Rossum, 12 december 2022
Top service! Bedankt voor de snelle hulp
Sybrand uit Eindhoven , 12 december 2022
Medewerker die mij vandaag heeft geholpen was bereid om flexibel om te gaan met zijn werktijd.
Sigmond uit Breda, 12 december 2022
Heel prettig gesprek, goed geholpen en zeer vriendelijk.
SA uit Egmond aan den Hoef, 12 december 2022
Ze doen er alles aan om maar niet te hoeven uit te keren. Mijn toestel was spontaan dood gegaan, wilde niet meer opladen. Total loss. Niks vergoeden, want het is een “eigen gebrek”. Valschade wordt ook niet vergoed. Waarvoor ben je in hemelsblauw dan wel verzekerd voor??
Bas uit Den Haag, 12 december 2022
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over de dekking van uw verzekering. Ons Schadeteam bespreekt uw ervaring graag met u en neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 12 december 2022
Perfect!
Farah uit Bilthoven , 12 december 2022
prima geholpen!!
J.M. uit Eindhoven, 9 december 2022