Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Zeer content met de afwikkeling van mijn schade en zeer tevreden met het telefonisch contact
B.J. uit Kwadijk, 8 juli 2022
Goed en snel een groene kaart voor mijn caravan geregeld
Annemarie uit 's-Gravendeel , 8 juli 2022
Zeer snelle en correcte afhandeling.
Ben uit Hengelo, 8 juli 2022
goed contact. Snel geregeld.
Benno uit Aesch, Zwitserland, 8 juli 2022
Zeer prettig hoe gemaakte fouten aan de kant van de zorgverzekeraar worden opgelost. Heel menselijk!
Pris uit Utrecht, 7 juli 2022
Vlotte afhandeling na schademelding
Wim uit Steenderen, 7 juli 2022
Ik ben prima te woord gestaan. Helaas werkt het formulier niet, die ik digitaal moest invullen en daarna versturen. Zodra ik de tekst had ingevuld, hem verstuurde, dan was de ingevulde tekst verdwenen. Tot 2x toe. Toen ben ik maar gestopt.
Astrid uit Alphen aan den Rijn, 6 juli 2022
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het jammer om te lezen dat u deze ervaring heeft. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen uw opmerking mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, National Academic - 6 juli 2022
Goede en nette afhandeling met een billijke schadevergoeding
Paul uit Elsendorp , 6 juli 2022
snelle reactie zelfs in het weekend response gekregen
Willem uit Weesp, 6 juli 2022
Inbraakschade 30 april 2022
Expert heeft op 10 mei het schade bedrag vastgesteld en aan u toegezonden.
Expert was heel blij met de door ons aangeleverde bewijsstukken
Komt maar zelden voor.
Afhandeling door Academic zeer slecht en als maar onbegrip en vragen om geduld.
Maanden wachten en sorry op sorry aan horen.
Vervolgens op 17 juni vernemen dat een betaling is afgekeurd en naar een meerdere is doorgeschoven..
Op 4 juli krijgen wij naar aanleiding van onze telefonische navraag hoe het nu eindelijk zit., te horen dat wij op 5 juli worden terug gebeld.
Helaas , dus op 6 juli nogmaals gebeld.
Dan blijkt dat er in het verleden fouten zijn gemaakt door Academic en de schade met aftrek van eigenrisico wordt uitgekeerd.
Schade is veel meer dan de uitkering.
J. uit Voorthuizen, 6 juli 2022
Hartelijk dank voor uw review. Wij vinden het jammer dat u deze ervaring hebt met ons Schadeteam. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om de situatie op te helderen.
Vriendelijke groet, National Academic - 6 juli 2022
We hadden een dubbele woonhuisverzekering lopen terwijl dit uiteraard niet de bedoeling was. Gelukkig is een daarvan nu beëindigd en blijft de andere doorlopen.
Naar tevredenheid afgehandeld met teruggave van teveel betaalde premie.
ACM uit Klaaswaal, 6 juli 2022
Snel , duidelijk en vriendelijk geholpen
Chelan uit Dordrecht , 5 juli 2022
simpele vraag voor een antwoord per e-mail, maar helaas moet er gebeld worden...
Rob uit Alphen aan den Rijn, 5 juli 2022
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wij verbeteren iedere dag en nemen uw feedback mee in ons verbeterproces om onze klanttevredenheid te optimaliseren.
Vriendelijke groet, National Academic - 5 juli 2022
Nu wij plotseling een grote schade aan riool hadden hebben wij de waarde van een goede verzekering ervaren. De afhandeling van de schade was uiterst correct en met name ook snel. De betaling van het schade bedrag was eveneens snel, zodat wij de bedrijven die zorgden voor de reparatie eveneens snel konden betalen. Dus bijzonder tevreden
Frans uit Venlo, 5 juli 2022
Blij dat we toch wat geld kunnen krijgen voor de extra gemaakte kosten.
Marcel uit Spanbroek, 5 juli 2022
Prima afhandeling van de schademelding en herstel.
Jaap uit Leiden, 4 juli 2022
prima afgehandeld al blijf ik het toch kwalijk vinden dat daarvoor een bedrijf uit de buurt van Rotterdam moet komen. En dan ook nog eens eenzelfde rit na reparatie. Nodeloos duur.
Roger uit Berkel-Enschot, 4 juli 2022
Op 28 juni j.l. kreeg ik een mail dat de tegenpartij de aansprakelijkheid heeft erkend met het verzoek om het adres van de garage te sturen. 29 juni om 17.14 heb ik gebeld om een afspraak te regelen voor de schade expert. Mij is verteld dat ik voor 16.00 uur moet bellen zodat de expert de volgende dag naar de garage gaan. Op 30 juni om 00.14 uur heb ik de gevraagde gegevens gemaild met het verzoek om de expert vrijdag 1 juli te regelen. Op dezelfde dag heb ik om 11.47 uur gebeld voor het bevestigen van de afspraak. Vrijdag heb ik vrij genomen van mijn werk en de auto om 9.00 uur naar de garage gebracht . 17.21 uur belde ik naar National Academic dat er niemand is geweest en kreeg te horen dat er geen afspraak in het systeem staat!!! Ook werd tegen mij gezegd dat de mail ontvangen is maar ik had moeten bellen! Ik zei " Jullie nemen alle gesprekken op" en ik gaf aan dat ik donderdag om 11.47 uur heb gebeld. Ik vind dit nalatig en zit nu met het probleem dat ik t/m donderdag werk en in de avond ga ik reizen.
Samy uit Rotterdam, 3 juli 2022
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het jammer om te lezen dat uw ervaring met ons Schadeteam niet positief is. We zien dat u hier inmiddels over hebt gemaild. Daarom zal ons Schadeteam u verder informeren als reactie op die e-mail. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie.
Vriendelijke groet, National Academic - 3 juli 2022
Netjes geholpen en probleem op redelijk korte termijn opgelost
Jaap uit Brielle, 1 juli 2022
Schademelding vlot en vriendelijk afgehandeld.
Henk uit Nieuwerkerk aan den IJssel, 1 juli 2022
Ik ben ontzettend goed geholpen na een stormschade door National Academic. De schade is zeer snel afgehandeld en het schadebedrag snel overgemaakt. Chapeau voor deze verzekeringsmaatschappij.
Gijs uit Beesd, 1 juli 2022
Ik ben uiterst prettig en beleefd te woord gestaan. Met kennis van zaken. De wijziging werd direct doorgevoerd en ik kreeg nog handige tips ook.
Judith uit 's-Gravenhage, 30 juni 2022
lang in de wacht. Goed geholpen
Henk uit Heel, 30 juni 2022
Bedankt voor uw review. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken. Onze excuses dat wij u niet snel hebben kunnen helpen. Uiteraard vinden wij het fijn om te lezen dat een van onze collega's u goed heeft geholpen.
Vriendelijke groet, National Academic - 30 juni 2022
dank voor de positieve besluitvorming en uw coulance!!
Michael uit Tilburg, 30 juni 2022
Bij deze verzekering moet je goed opletten als je een reis door ziekte moet annuleren.. Er volgt geen uitkering bij minder ernstige ziekten. Je moet bijna zijn overleden alvorens men tot uitkering overgaat.
Gerrit uit Ten Boer, 30 juni 2022
Bedankt voor uw review. Wij begrijpen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw schade. Dat vinden wij jammer om te lezen. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om samen naar het dossier te kijken.
Vriendelijke groet, National Academic - 30 juni 2022
Goed luisterend oor.. Snelle reactie! met juiste format. Heb snel kunnen declareren. Dank!
Frans uit Blaricum, 29 juni 2022
Zeer vriendelijk, geduldig en deskundig geholpen. Top!!!
Benny uit Almere, 29 juni 2022
Een -van mijn kant-late ingediende schadeclaim werd
Snel en efficiënt afgehandeld. Fijn!
Liesbet uit Dordrecht, 29 juni 2022
Vriendelijk en behulpzaam
Ik heb een beoordeling gegeven. Jullie site klopt niet
M. uit Zoetermeer, 29 juni 2022
Telefonisch keurig en vriendelijk geholpen.
Aag uit Wijhw, 29 juni 2022