Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Aanvankelijk werd ons meegedeeld dat we slechts tweederde van de kosten voor de huur van het vakantiehuis vergoed zouden krijgen. Dat was een teleurstelling, hoewel de argumentatie ervoor op zich niet onredelijk was. Uiteindelijk bleek dat we toch het hele bedrag vergoed hebben gekregen. Het was ook de eerste keer na tientallen jaren dat we van deze verzekering gebruik hebben gemaakt. Maar het getuigt van een royale behandeling, waarvoor we u zeer hartelijk danken.
H.G. uit Krimpen aan den IJssel, 27 juni 2023
Vanwege het feit dat ikzelf bij een schademelding een typefout gemaakt heb in mijn emailadres, kreeg geen kopie van die melding in mijn mailbox. De Klantadviseur heeft dat meteen rechtgezet! Met dank!
Ad uit Tilburg, 26 juni 2023
Na melding van de schade was alles goed geregeld zonder rompslomp.
Leo uit Heerlen , 24 juni 2023
Uw medewerkster heeft mij uitstekend te woord gestaan. Ik belde voor de doorlopende reisverzekering. Deze heeft zij aangepast. Daarna heeft ze gekeken naar mijn woonhuis- en de inboedelverzekering. Ook deze konden worden aangepast, waardoor mijn premie iets lager wordt. Ik ben heel tevreden over deze vriendelijke, alerte en snel denkende medewerkster.
Aag uit Wijhe, 23 juni 2023
Andere verzekeringsmaatschappijen interpolis centraal beheer dekken het wel.Heb 3 verzekeringen lopen bij jullie. Eindelijk een keer gebruik ervan maken. Resultaat 0
Geert uit Heemstede, 23 juni 2023
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wat jammer om te lezen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Wij nemen graag telefonisch contact met u op om uw ervaring te bespreken. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 23 juni 2023
Vriendelijke medewerker en snel telefonisch afgehandeld waarvoor ik belde.
Astrid uit Nieuw-Vennep, 23 juni 2023
Deskunig advies en goede afhandeling!
Ite uit Moordrecht, 22 juni 2023
deskundig en behulpzaam
cees uit H.i.ambacht, 22 juni 2023
Toen ik eenmaal iemand aan de lijn had werd ik snel geholpen
Marja uit Oudenhoorn , 21 juni 2023
Goed om te lezen dat uw ervaring met ons positief is geweest! Dat vinden wij erg fijn om te lezen. Hartelijk dank!
Vriendelijke groet, National Academic - 21 juni 2023
Goede uitleg over een leen auto
J.C. uit Capelle aan den IJssel, 21 juni 2023
Prima en netjes opgelost, reparateur ook prima, communicatie prettig
Mark uit Lent, 21 juni 2023
Uitstekende hulp bij afsluiten.
Max uit Den Haag, 21 juni 2023
Het ging om het doorgeven van dakschade.
Ik ben voorstander van telefonisch contact
maar ik kon op de website het telefoonnummer niet vinden.
Dus werd het de chat. Daarin prima geholpen.
J.S. uit Hellevoetsluis , 20 juni 2023
We waarderen het dat u uw ervaring met ons deelt. Wij willen onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk houden en nemen uw opemerking hierin graag mee. Hartelijk dank!
Vriendelijke groet, National Academic - 20 juni 2023
Prima contact via de telefoon en snelle reactie via de mail!
Hans uit Almere, 20 juni 2023
Snel en vakkundig te woord gestaan.
Pieter uit Best, 20 juni 2023
Prima service
piet uit Ede, 20 juni 2023
Ik ben zeer prettig en vriendelijk geholpen. Alles snel geregeld.
Leon uit Alphen ad Rijn, 20 juni 2023
snel en vakkundig geholpen
Gert uit Hoogvliet, 20 juni 2023
Goed te woord gestaan. Vriendelijk en voldoende informatief.
alphons uit Amstelveen, 19 juni 2023
Keurig & snel afgehandeld
Michiel uit Dordrecht , 19 juni 2023
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de afhandeling van uw schade. Wij geven dit met een glimlach door aan het Schadeteam!
Vriendelijke groet, National Academic - 19 juni 2023
correct, snel en vriendelijk
mark uit Amsterdam, 19 juni 2023
De schade is prima verholpen. Vervangend vervoer ging eveneens prima. Geen problemen.
c uit Hoogerheide, 16 juni 2023
Prima afhandeling
Ton uit Vlaardingen, 16 juni 2023
Primaten zorgvuldig
D uit Vries, 16 juni 2023
Tot op heden 1 ster, geen melding dat alles binnen is.
Geen actieve communicatie.
Eerst stond er binnen 5 werkdagen afhandeling, nu 15?
Kortom, nog ontevreden, en nog geen afhandeling.
Miriam uit Nijmegen , 16 juni 2023
Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat u deze ervaring heeft. We doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling zo kort mogelijk te houden. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met u op om uw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 16 juni 2023
Premie wordt halverwege het jaar omhoog gegooid. En niet zomaar, nee, er komt 66% bij. De manier om je klanten weg te sturen.
Rik uit Alphen aan den Rijn, 16 juni 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij snappen ook dat een premieverhoging vervelend is. We willen dit graag met u bespreken. Een van onze collega's neemt contact met u op om u verdere uitleg te geven!
Vriendelijke groet, National Academic - 16 juni 2023
Duidelijke aanwijzing hoe te handelen bij de melding van de schade.
Prima uitleg en hulp via een telefonisch gesprek.
Snelle afhandeling.
Hans uit Arnhem , 16 juni 2023
Alles verliep vlot en professioneel!
Peter uit Capelle aan den IJssel, 15 juni 2023
Fantastische hoe alles is geregeld
Dikke pluiomm
Pieter uit Hilversum , 15 juni 2023
Snelle reactie n.a.v. klacht. Duidelijke uitleg. gedeelte van mijn klacht was ongegrond. Tevreden over afhandeling.
Guy uit Eijsden, 15 juni 2023
Bedankt voor het compliment! Wat fijn om te horen dat we u goed hebben geholpen. We sturen uw bericht door naar uw klachtenbehandelaar!
Vriendelijke groet, National Academic - 15 juni 2023