Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
het contact met de medewerkster was zeer klantgericht en ik werd op een aller vriendelijkste wijze geholpen met de wijziging van mijn autoverzekering . Ook kreeg ik uitgebreide informatie over de gewijzigde polis .
Prima ,
harry uit Echt, 29 november 2022
een zeer prettig gesprek. snel geregeld en..... geen wachttijd ;-)
jeanneke uit Breda, 29 november 2022
Snel en goed geholpen
Jacques uit Hilversum, 28 november 2022
Snelle afhandeling
Willem uit Weesp , 28 november 2022
Erg vriendelijke behulpzame heer aan de telefoon
Hélène uit Oisterwijk, 27 november 2022
snel en duidelijk antwoord. Bedankt
Jan uit Ransdaal, 26 november 2022
melding werd prima opgenomen; schadeformulier vlot toegestuurd; contact met bergingsbedrijf nog op dezelfde dag; goede behandeling van schadebedrijf.
Marinus uit Nunspeet, 26 november 2022
Perfect afgehandeld.
L. uit Boxtel , 26 november 2022
Prima
Paul uit Amsterdam, 25 november 2022
prima
Theo uit Ridderkerk, 25 november 2022
Eindelijk perfect geholpen, na overdracht dossier!
J.A. uit Aerdenhout , 25 november 2022
Goed om te lezen dat jouw ervaring met ons positief is geweest! Dat vinden wij erg fijn om te lezen. Bedankt!
Vriendelijke groet, National Academic - 25 november 2022
Goed en duidelijk
Dirk uit Groningen, 25 november 2022
Fijne afhandeling
Andre uit Roosendaal, 24 november 2022
De behandeling duurde meerdere maanden, we kregen steeds nieuwe vragen en legde alle gevraagde bewijsstukken over, geregeld kwam er helemaal geen reactie meer, uiteindelijk was de conclusie dat het apparaat bijna was afgeschreven en dat met aftrek van het eigen risico er geen uit te keren bedrag overbleef.
Deze conclusie had al maanden geleden getrokken kunnen worden. Heel irritant.
We hebben ons genegeerd gevoeld en aan het lijntje gehouden.
Marjan uit Dronten, 24 november 2022
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. WIj vinden het vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt. Graag zorgen wij voor opheldering. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk telefonisch contact met u op om de situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 24 november 2022
Prima en vriendelijk geholpen. Antwoord gekregen op mijn vraag.
Ans uit Diepenveen, 24 november 2022
Deze medewerker leefde zeer mee, nadat ik hem vertelde dat ik op mijn fiets aangereden was door een auto. Verder gaf hij duidelijk aan wat zijn volgende stappen zouden zijn en wat ik daarna moest doen.
Marijke uit Veenendaal, 24 november 2022
perfect geregeld
aart uit Lekkerkerk, 23 november 2022
ik ben niet naar tevredenheid behandeld doordat:
1. het heel lang duurde
2.er geen begeleiding was
3.er minimaal overleg was
4.en niemand langs gekomen is
Hans uit Dordrecht, 23 november 2022
Dankuwel voor het delen van uw ervaring. Wat spijtig om te lezen dat uw ervaring niet positief is. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen uw feedback hierin mee.
Vriendelijke groet, National Academic - 23 november 2022
Positief. De medewerker heeft mij goed geholpen. Hij zond mij de benodigde documenten. Nu volgt het proces van de schadeafhandeling.
Robert uit Krommenie, 23 november 2022
Snel, adequaat en pro-actief afgewikkeld: prima
Frans uit Dordrecht, 22 november 2022
Vlot en deskundig geholpen
J uit Doornspijk, 21 november 2022
Krijg na een week een email dat ik mijn vraag opnieuw moet indienen maar dan bij DAS. Verzoek wordt niet intern doorgegeven.
Arjen uit Haarlem, 19 november 2022
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend dat u niet tevreden bent vanwege de doorverwijzing. Om onze dienstverlening te verbeteren, bespreken we uw ervaring graag telefonisch. Een collega neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 19 november 2022
Afhandeling na enkele telefoongesprekken naar tevredenheid behandeld.
Minpunt was dat afhandelende personen moeilijk te bereiken waren.
Lou uit erven op Zoom, 18 november 2022
Goed om te lezen dat uw schade naar tevredenheid is afgehandeld! Uw opmerking over de bereikbaarheid nemen we mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 november 2022
Goed en vriendelijk gesprek ondanks dat het ging om een opzegging Zeer behulpzaam
Paul uit Elsendorp, 18 november 2022
Ben snel geholpen!
Dick uit Hank, 18 november 2022
We hadden wat vragen over de polis van de doorlopende annuleringsverzekering en de Servicemedewerkster heeft ons daarmee goed geholpen. Een paar dagen later ontvingen we een kaart in de bus met goede reis. Zo leuk!
Lieke uit Leusden, 18 november 2022
Aanvraag werd out of the box beoordeeld. Omdat we kamperen kon ik geen boekingsbewijs laten zien . We kregen ook royale vergoeding voor zonnebril van 2,5 jaar oud
kees uit Dalfsen, 17 november 2022
Prima, aleen probleem met verzenden stukken.
hans uit Leiden, 17 november 2022
Stond na 12,5 jaar nog oud adres de inboedel verzekerd? Vond ik vreemd: woon ik al +10 jaar niet meer. Geen contact over gehad met NA. Ik vraag nu een medewerker om een overzicht van de lopende verzekering en we hadden binnen 2 minuten alles even gecheckt. Aandachtspunt voor NA dus! Check adresgegevens, gezinssamenstelling en technische staat woonhuis (oppervlakte of volume-vergroting = van invloed op premie. Dit hoor ik nu dat is tussentijds simpel en snel te checken. Mailtje is voldoende trouwens. Verder telefonisch top te woord gestaan; goed zo!
Paul uit Voorhout, 17 november 2022
Bedankt voor uw review. Fijn dat u goed contact heeft gehad met ons Acceptatieteam. We vinden het vervelend dat het nieuwe adres niet eerder bij ons bekend is geworden. We begrijpen dat u dit liever anders had gezien. Fijn dat het ondertussen besproken is.
Vriendelijke groet, National Academic - 17 november 2022
Correct te woord gestaan
JMW uit Roermond , 15 november 2022