Klantervaringen

Goed.

prima geholpen

Na een telefoongesprek, om te checken of alle zaken die ik heb aangeleverd in orde zijn, kreeg ik het antwoord dat alles in orde was. Ook het schade formulier was prima te lezen.
Vervolgens krijg ik 2 weken later een mail dat er nog stukken ontbreken. Waaronder het schadeformulier.
Jammer….

Goede communicatie, makkelijk bereikbaar en prima afhandeling.

De vertegenwoordiger van NA was erg klantvriendelijk en accuraat. Ze schatte de situatie goed in en ondernam snel actie. Goed gedaan!

Goed geregeld, dank jullie wel!

Zeer tevreden over de schadeafhandeling

Positief na een terugkoppeling mijnerzijds, aangezien in eerste instantie de schade niet uitgekeerd zou worden. Door extra argumentatie in de terugkoppeling was het antwoord positief. Bijzonder dat dit noodzakelijk bleek te zijn. Daarom 1 ster minder.

Zeer vriendelijk, correct geholpen.
Meteen antwoorden op mijn vragen.

Goed dat in de gaten gehouden wordt of de verzekering dekkend is!

Makkelijk in te vullen, snel proces van schade melding. Lukte echter alleen op de laptop, niet op de iPad. Op iPad na selectie voertuig bij schademelding, gebeurt er niets meer.

Zeer correct geholpen na aanrijding. ER werd eerst gevraagd of ik zelf iets had opgelopen bij de aanrijding! Dank hiervoor!

Prettige gesprek gehad telefonisch,digitale informatie erg duidelijk

Je wordt vriendelijk en deskundig te woord gestaan. Medewerkster heeft oog voor de mens achter de situatie

Het duurde wel wat lang, maar het is netjes afgehandeld

Uiteindelijk zijn we er uit gekomen ,
Vorige week ook goed gesprek gehad
een vrouw!

Het enige negatieve gevoel was dat het 2 maanden duurde voordat de schade hersteld kon worden.

Afhandeling autoschade.

Perfecte afhandeling schade

Duidelijke informatie inzake verzekering, bedankt!

Snelle en accurate afhandeling van mijn autoschademelding.

Prima geholpen door de Verzekeringsadviseur!

Fijn gesprek met een goede services. Bedankt!

Korte wachttijd, dat is fijn.
Goed geholpen en snel geregeld.

Professioneel en vriendelijk contact telefonisch. Ik mistte op het in te vullen formulier ruimte om eventueel een en ander nog toe te lichten

Goed, snel en duidelijk geholpen (advies).

Het uiteindelijk volledig herstellen van schade (uiteindelijk dus ook waar het gaat om de niet meer naar behoren werkende accu) had wat voeten in de aarde, uiteindelijk is het wel correct afgehandeld.

Helaas ben ik haar naam vergeten, maar ik ben zeer tevreden hoe zij mij heeft geholpen. Concreet, zij heeft verstand van zaken, zeer beleefd en snel en vriendelijk een en ander afgehandeld. Kortom super!!! U mag dit ook persoonlijk aan haar doorgeven.

Ik heb een ongeluk gehad met mijn auto en de dame die ik daar voor aan de telefoon had was heel betrokken en heeft mij erg goed geholpen ik heb zelf
Voor een aangesloten auto zaak in Lijnden koopman autoschade wat een fijne garagebedrijf binnen een week was mijn auto gemaakt en alles via de verzekering afgehandeld een hele tevreden klant

Tot nu toe word ik enorm goed geholpen door verschillende mensen. Dit is dan ook het enige kritiek puntje… het is denk ik fijner door 1 persoon geholpen te worden. Verder top!!