Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Veel te lang geduurd. Voortdurend zelf achteraan moeten bellen. Het schadebedrag was slechts 140 euro. Ik krijg 10 euro betaald. Ongelooflijk.
Saskia uit Haarlem, 1 juni 2023
Bedankt voor uw review! Wat vervelend om te lezen dat de verwerkingstijd van de schade langer heeft geduurd dan u had verwacht. Een van onze collega's van het Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om uw vragen door te nemen.
Vriendelijke groet, National Academic - 1 juni 2023
prima gesprek
Harrie uit Beringe, 1 juni 2023
Ik werd heel goed geholpen.
Weis uit Nieuw-Vennep , 31 mei 2023
Wij hebben 18-10 -2022 melding gedaan van een woonhuis lekkage.Een plan wat wij het beste konden doen, bleef uit.Wij vinden dat er meer aanwijzingen zouden komen en begeleiding wat hoe en waar.Wij hebben detectie bedrijf gezocht.Heel veel bellen uit eindelijk gevonden.Toen bij jullie gevraagd om een expert en toen door jullie gestuurd.Naderhand hoorde wij dat wij beter een bedrijf hadden moeten zoeken de in bezit zijn van een acte van sessie i.v.m. rekeningen doorsturen.
Peter en Maria uit Heerlen, 31 mei 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring en feedback. Wij willen onze klanttevredenheid altijd verbeteren en komen daarom graag telefonisch met u in contact. Een Schadebehandelaar neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om uw ervaring te bespreken en eventuele vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, National Academic - 31 mei 2023
Je hebt me prima geholpen.
Vriendelijk en duidelijk gesprek met je gevoerd.
ik heb niks te klagen.
Groet,
Fred.
Fred uit Maarssen, 31 mei 2023
prima en vlot geholpen
John uit Oldenzaal, 31 mei 2023
Geen reactie binnen de 5 werkdagen. Niet terugbellen wat wordt afgesproken.
Bij melden met uitleg wordt aangegeven valt onder inboedel. Echter blijkt van niet.
Al eerder erg traag bij schade door aansprakelijkheidsverzekering.
Zeer ontevreden.
Miriam uit Nijmegen , 31 mei 2023
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Jammer om te lezen dat deze niet positief is doordat u langer op een reactie moest wachten dan dat u van ons had verwacht. Wij begrijpen de teleurstelling. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om het schadedossier te bespreken en uw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, National Academic - 31 mei 2023
Ik ben blij dat de inboedel verzekert kan blijven in de opslag tijdens de verbouwing zonder extra kosten. Wel jammer dat ik er achter kwam dat ik 15 jaar na mijn verhuizing merkte dat de verzekering niet op het juiste adres was gezet. Het kost heel veel heen en weer mailen om dit weer recht te zetten, omdat dit niet helemaal past in het systeem.
Gerlinde uit Zevenhuizen, 29 mei 2023
Snel en correct geholpen door een allerliefste dame .
Jan uit Rijswijk Zh, 26 mei 2023
Na een schade bel ik met jullie, de klantenservice adviseert om de schadeafhandeling via jullie te laten verlopen. Vervolgens neemt de Schadebehandelaar mijn case (REF: S2309876/JHU) in behandeling waarbij hij ontzettend langzaam reageert en geen goed feedback geeft aan mij. Achteraf blijkt hij meer bewijs nodig te hebben. Dit krijg ik 3 maanden na het incident te horen! Als hij dit eerder laat weten had ik die persoon nog kunnen opzoeken (of door jullie?!).
Op deze manier is de case alleen afgehandeld door jullie. Van ondersteuning of een oplossingsgerichte houding is geen spraken. Hoe makkelijk maandelijks de premie wordt geïnd, zo stroef en tergend langzaam verloopt het oplossen van incidenten. Waardeloze support!
Jelmer uit Tilburg, 26 mei 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te lezen dat de duur van de schadeafhandeling langer duurt dan dat u had verwacht. We kunnen ons voorstellen dat u de schadeafhandeling daarom niet als positief ervaart. Graag komen wij met u in contact om de situatie te bespreken. We nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 26 mei 2023
Snel, vriendelijk en goed geholpen!
Donald uit Almelo, 26 mei 2023
Snelle en klantvriendelijke behandeling!
Ronald uit Den Haag, 25 mei 2023
Prima en vlot geholpen en daarna de juiste informatie per mail opgestuurd gekregen.
Dank!
Marian uit Den haag , 25 mei 2023
Snel geholpen. Vriendelijke en competente medewerker.
Zou NA verzekeringen aanraden aan anderen.
Sandra uit Amersfoort, 24 mei 2023
Heel tevreden over de behandeling van de geannuleerde reis. Dank voor de vlotte en goede schadevrijstelling.
Kees uit Roosendaal, 24 mei 2023
korte en heldere uitleg over deze verzekering. Wat wel of niet verzekerd is , is goed uitgelegd.. Op deze wijze goed verzekerd op vakantie.
Robert Paul uit Purmerend, 24 mei 2023
Ik ben uitstekend geholpen!
Pieter uit Maassluis, 23 mei 2023
Zeer vlotte afhandeling. Netjes te woord gestaan. Alles direct geregeld en ik hoefde niks zelf te doen. Auto werd zelfs opgehaald en terug gebracht.
Debbie uit Hippolytushoef , 23 mei 2023
prima ervaring
Hugo uit Vlagtwedde, 23 mei 2023
Een maand moeten wachten op een schadeoverzicht, waardoor ik geen verzekeringen kon afsluiten bij een andere maatschappij. Heb dus al mijn royementen moeten terugdraaien.
Hans uit Nijmegen, 23 mei 2023
Bedankt voor de tijd die u heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Ontzettend vervelend dat u niet naar tevredenheid bent geholpen in uw situatie. Wij willen onze klanttevredenheid altijd verbeteren en nemen uw feedback mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, National Academic - 23 mei 2023
Prima afhandeling van de gemaakte onkosten vallend onder de reisverzekering
Kees uit Roosendaal, 22 mei 2023
vlotte reactie op melding
Ruud uit Capelle aan den IJssel, 22 mei 2023
Beste mevrouw/meneer ik ben erg ontevreden over mijn eerste telefonich contact.
Eerst wordt ik 3 maal doorverbonden dan vraag de laatste dame Ebru de namen van degen die mij doorverbonden hebben en vervolgens kan ze mijn polis gegevens niet vinden. Dan slaat de schrik mij om het hart .
M.T.H. uit Linschoten, 22 mei 2023
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring! We kunnen ons voorstellen dat u het telefonisch contact niet als positief hebt ervaren. Graag zorgen wij voor opheldering en nemen telefonisch contact met u op. Ons Schadeteam belt u zo spoedig mogelijk op!
Vriendelijke groet, National Academic - 22 mei 2023
Het heeft even geduurd, maar zijn zeer tevreden Dank voor deze afhandeling,
vr. Hlgeholt.
Wil uit Nijverdal, 22 mei 2023
Aanpassingen laten plegen op verzekeringen. Direct, prettig en professioneel geholpen.
Marcel uit Wijchen, 22 mei 2023
Adequate hulp. Denken mee en vriendelijk
Bert uit H. i. ambacht , 22 mei 2023
Voldoende.
Eric uit Hoofddorp, 19 mei 2023
Snel en zeer klantvriendelijk geholpen.
Suzan uit Culemborg , 19 mei 2023
moest inloggen, maar had geen inlogcodes. Ben gelukkig snel geholpen door de Klantadviseur.
Maike uit Den Haag, 17 mei 2023
Schade netjes afgehandeld. Correcte informatievoorziening. Helaas 3 treden terug aangezien de dader onvindbaar was. Best veel als je vrijwel nooit een schade geclaimd hebt.
Erik uit Voorschoten, 16 mei 2023