Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Heel hartelijk bedankt voor de snelle reactie. De manier van communiceren vond ik erg plezierig. Duidelijk antwoord op de vragen. Goed dat u advies geeft. Niet gejaagd, alle mogelijkheid om vragen te stellen.
Hartelijk bedankt, Russell Vandermeer
Russell uit Nunspeet, 12 juli 2023
Doordat ik zelf schade aan mijn auto maakte en er ook schade was ontstaan door iemand anders was het voor mij lastig e.e.a. te regelen. Maar met de hulp van een van uw medewerkers wordt alles nu goed en eerlijk geregeld.
cobi uit Dordrecht, 12 juli 2023
Snelle reactie!
Janita uit Enschede, 11 juli 2023
Inmiddels is wel duidelijk geworden dat een doorlopende annuleringsverzekering voor ons niet loont. Zeker niet als je familieleden uitnodigt. OK, dit wordt vermeld in de voorwaarden, maar nu ons dit overkwam, wordt door jullie een berekening toegepast die m.i. niet strookt met de realiteit: De meerprijs voor de kinderen (resp. 1, 1 en 4 jaar) bedroeg +/- € 29,= De drie kinderen worden in de berekening echter volledig berekend: x/9x2 i.p.v (x-29)/6x2. We hadden ons de betaalde premie van de afgelopen jaren beter kunnen besparen en dat gaan we in de toekomst dus ook maar doen.
Jaring uit Sneek, 11 juli 2023
Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met u op om een toelichting te geven over de schadevergoeding.
Vriendelijke groet, National Academic - 11 juli 2023
Prima advies gehad
thijs uit Dordrecht , 11 juli 2023
De Medewerker intake schade heeft mij enorm fijn en warm geholpen.
Dankbaar voor haar luisterend oor…
Helma uit Hengelo Gld, 11 juli 2023
Vriendelijk en snel geholpen.
Mirjam uit Valthermond , 11 juli 2023
Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring! Dat waarderen wij enorm.
Vriendelijke groet, National Academic - 10 juli 2023
Prima gesprek.
Goed meegedacht
Uitstekende afwikkeling
Ronald uit Elst, 10 juli 2023
Vriendelijk en accuraat geholpen
A. uit Zwijndrecht, 10 juli 2023
Prettig telefonisch contact, snelle reactie en heldere uitleg
Lambert uit Tilburg, 10 juli 2023
Bijzonder goede en sympathieke afhandeling van lastig dossier. Hartelijk dank.
Frank uit Amsterdam, 10 juli 2023
Snel, vriendelijk en vakbekwaam.
Thijs uit Tegelen, 8 juli 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het doet ons goed om te lezen dat onze collega u zo snel en vriendelijk heeft geholpen. Wij sturen uw review met een glimlach naar onze collega door.
Vriendelijke groet, National Academic - 8 juli 2023
Mijn betaling werd snel en correct afgehandeld
Niels uit Helmond , 7 juli 2023
Zeer vriendelijke en duidelijke opname van de schade. Daarna heel snel een duidelijk overzicht per e-mail. Een voortreffelijk begin van de reparatie!
Jan uit Landgraaf, 7 juli 2023
Goede response op mijn verzoek tot wijziging van de annuleringsverzekering.
Arie uit Dordrecht, 6 juli 2023
Mijn zaak loopt nu al meer dan 7 maanden!!!
Ik moet contact leggen met hun expert.
Waardeloos!
Marko uit Ridderkerk, 6 juli 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij doen er alles aan om de duur van de schadeafhandeling zo kort mogelijk te houden. Een van onze Schadebehandelaars neemt contact met u op en informeert u dan over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, National Academic - 6 juli 2023
Prima te woord gestaan aan de telefoon.
Jaring uit Sneek, 4 juli 2023
zeer positief
Adri uit Rotterdam, 4 juli 2023
Bedankt voor uw feedback. Wat fijn om te lezen dat uw ervaring met ons zo positief is! Wij gaan zeker ons best doen om dit zo te houden.
Vriendelijke groet, National Academic - 4 juli 2023
Soepel verlopen gesprek met de medewerker. Heeft haar best gedaan om een zo voordelig mogelijke verzekering af te sluiten. Het overzetten van de verzekering naar een andere auto was snel geregeld.
Bart uit Nieuwegein, 4 juli 2023
Correcte en vlotte afhandeling van de schade van de eigen auto en de auto van de tegenpartij. Haal en breng service met vervangend vervoer is wel heel prettig en ook die afspraken werden goed nagekomen.
Cornelis uit Eemnes, 3 juli 2023
Heel attent gereageerd op een verandering in de gezinssamenstelling.
B uit Roosendaal , 30 juni 2023
Prima gesprek en antwoord begeleid door een vriendelijke dame.
Jan uit Ferwoude, 30 juni 2023
Uitstekend
Charlie uit Amstelveen, 30 juni 2023
Wij zijn nu al meer dan een half jaar bezig met schadeafhandeling. En nog is er geen zicht op afhandeling.
Contactpersoon is nauwelijks aanwezig.
Schade-expert laat niets van zich horen.
Zodra ik telefonisch contact opneem wordt ik weer doorverwezen naar de contactpersoon met als gevolg dat ik dus weer niet geholpen wordt.
WAARDELOOS
M. uit Ridderkerk, 30 juni 2023
Bedankt voor het delen van uw feedback! Wat vervelend om te lezen dat u zo dit heeft ervaren. Wij gaan dit voor u uitzoeken en nemen hierover zo snel mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 30 juni 2023
Snel en fijn geholpen
Marielle uit Tilburg, 29 juni 2023
Netjes, vriendelijk en duidelijk voorgelicht en geholpen.
Tiemen uit Sommelsdijk, 29 juni 2023
Ik werd vlot en op prettige wijze geholpen, bij het overzetten van mijn lopende autoverzekering naar mijn nieuwe auto!
Chapeau!
Ron uit Almere, 29 juni 2023
De hulp had niet beter kunnen zijn!
Ik weet geen verbeterpunten.
Wouter uit Maarssen, 29 juni 2023
Verbeterpunten: Na een botsing op 11-1-2023 , waarbij plotseling heel hard werd geremd reed de auto achter mij op mijn bumper. De schade liet ik repareren en de nota stuurde ik naar de verzekering van diegene die dit had veroorzaakt. Tot mijn grote verbazing kreeg ik een email terug met de mededeling dat men daar niets mee kon!!! Gewoon de schade aan mij betalen was logisch. Nee de nota moest naar mijn verzekering en die zal de schade verhalen, uiteindelijk werd de schade 30-6-2023 betaald. Dit is totaal overbodige bemoeienis en dubbelwerk wat premie verhogend zal werken!! DIT KAN DUS BETER!!!
Wout uit Strijen, 27 juni 2023
Bedankt voor uw review! Wij willen onze klanttevredenheid altijd verbeteren. Natuurlijk nemen wij uw punten mee in ons verbeterproces. Dank u wel!
Vriendelijke groet, National Academic - 27 juni 2023
Ik ben snel en superfijn geholpen door een van uw medewerkers. Echt heel professioneel en met een warm gevoel.
Willem uit Elburg, 27 juni 2023