Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Prima, prettig, snel en adequaat geholpen.. In een paar minuten alles duidelijk en perfect geregeld. Dank
Andre uit Rotterdam, 10 augustus 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Fijn dat u zo tevreden met ons bent en dat u zo goed bent geholpen. We geven dit met een glimlach door aan de desbetreffende collega!
Vriendelijke groet, National Academic - 10 augustus 2023
Tot op heden, 2023-08-10, zeer tevreden!
W. H. uit Hoogvliet, 10 augustus 2023
Kreeg heel snel het schadeformulier toegestuurd.
Dat is fijn want dan kan je het afhandelen.
Rob uit Oosterhout, 9 augustus 2023
Belofte van binnen 3 dagen reactie wordt niet nageleefd. Na 7 dagen moest ik weer een herinneringsmailen sturen.
Jacinto uit Cothen, 9 augustus 2023
We waarderen het dat u uw ervaring met ons deelt. Excuses dat u niet binnen de beloofde termijn een reactie van ons heeft ontvangen. Mijn collega heeft u gisteren een bevestiging verzonden van uw opgebouwde schadevrije jaren.
Vriendelijke groet, National Academic - 9 augustus 2023
Zeer vriendelijk en duidelijk geholpen
Michel uit Rotterdam, 9 augustus 2023
De reparatie is uitstekend uitgevoerd. Geen kleurverschil na bespuiting.
Jan uit Castenray, 9 augustus 2023
Ik heb de eerste mail gestuurd op 7 juli ivm daklekkage.
18 juli de eerste reactie en daarna niks meer, terwijl de stank toeneemt.
Daarom 9 augustus weer een mail gestuurd.
J.S. uit Hellevoetsluis , 9 augustus 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij zien dat er op 4 augustus een reactie naar u is verzonden op uw vraag, wij zijn in afwachting van een aangepaste offerte voor de reparatie van uw schade. Wij hebben uw review doorgezet naar de Schadeafdeling, een collega neemt contact met u op om uw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 9 augustus 2023
Snelle, vriendelijke en professionele hulp gehad
Peter uit Schagen, 9 augustus 2023
Erg vriendelijk geholpen
Robert uit Den Haag, 8 augustus 2023
Deze dame was erg vriendelijk en heeft de fouten van haar collega netjes hersteld.
Peter uit Tilburg, 8 augustus 2023
Ik ben al jaren bij National Academic voor meerdere verzekeringen, altijd tevreden geweest. Nu extra! Ik had een autoverzekering die ondertussen al maanden doorloopt omdat ik simpelweg vergeten ben dit te stoppen. Niet alleen was een herinneringsmail ontzettend fijn, maar het gemak waarmee dit geregeld kon worden (simpelweg op de mail reageren) is voor mij een verademing in de technologische wereld. Bedankt!
Anneke uit Aldeboarn, 8 augustus 2023
Correcte communicatie over behandeling schade
Jaap uit Sneek, 8 augustus 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de communicatie van uw schade. Wij geven uw feedback met een glimlach door aan onze collega!
Vriendelijke groet, National Academic - 8 augustus 2023
Duidelijke email
Luc uit Roermond, 8 augustus 2023
2 jaar dubbele premie betaald en met 1 telefoontje recht gezet en dubbele premie teug gekregen.
Jordy uit Amsterdam, 7 augustus 2023
Ik werd zeer vlot geholpen en netjes geholpen.
Nu maar hopen, dat de schade wordt uitgekeerd.
Sylvia uit Enschede, 7 augustus 2023
De medewerker Schade is vriendelijk en correct.
Monique uit Den Haag, 7 augustus 2023
Zeer slechte communicatie.
Hoor een maand na het versturen van mijn e mail dat deze mail niet aangekomen is.
Nu hoor ik pas dat het over 2 verschillende verzekeringen gaat.
Mariët uit Hengelo, 4 augustus 2023
Wat vervelend dat het mailcontact niet soepel is verlopen doordat je twee schadedossiers bij ons hebt lopen. We begrijpen dat je hier niet blij mee bent en nemen je feedback mee in ons verbeterproces. We doen er alles aan om het in de toekomst vlotter te laten verlopen!
Vriendelijke groet, National Academic - 4 augustus 2023
Ik word nu als het ware van kastje naar muur gestuurd. Het heeft een aantal weken geduurd om een geschikt bedrijf te vinden voor herstel van de schade (vervanging van het deel van het glazen-dak van de serre).
En vervolgens 'heeft ''
National Academic het alsmaar 'zo druk' en word ik gedupeerd en kan niet eens weg, omdat het dak eerst hersteld dient te worden (ter voorkoming van nog meer schade).
Intussen wacht ook het bedrijf (All-in-glass bv) op antwoord om de werkzaamheden te kunnen starten en (een deel van) de kosten vooraf te ontvangen.
In het verledennben ik tevreden geweest over het handelen van de verzekeringsmaatschappij.
Maar u bedrijpt dat ik over de handelwijze nu, die alleen maar stress veroorzaakt, niet tevvreden kan zijn.
Met vriendelijke groet.
T (M) uit Den Haag, 3 augustus 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend dat deze niet positief is. Een collega van het Schadeteam neemt contact met u op. Hij/zij informeert u dan over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, National Academic - 3 augustus 2023
Zeer vriendelijk en kundig te woord gestaan door een Specialist Klantadvies
Guus uit Heerhugowaard, 3 augustus 2023
Tijdige waarschuwing tegen onderverzekering. Daarover uitstel van beslissing gevraagd welk uitstel werd geaccepteerd. Na mijn reactie naar National Academic werd snel gereageerd en de polis aangepast. prima werk!
Gerard uit Hoorn, 1 augustus 2023
Een verouderede verzekering omgezet naar een actuele. Dit verliep probleemloos en vlot en er werd goed meegedacht. Prettige communicatie
Vincent uit Oosterhout, 1 augustus 2023
Klacht:
Na 6 !! Maanden en bij grote regelmaat jullie moeten verwittigen dat ik telkenmale geen antwoord kreeg op mijn mailbericht, kreeg ik nu een antwoord \ uitspraak gebaseerd op onjuiste gegevens.
Heb in mijn antwoord op het schrijven reeds aangegeven dat ik genoodzaakt ben om juridische stappen te gaan zetten, daar de dwaling in deze casus met getuigenverklaringen eenvoudig te weerleggen is.
Ik ga er vanuit dat een manager van deze afdeling contact met mij over deze klacht zal opnemen.
Bart uit Diessen , 1 augustus 2023
Bedankt voor het toelichten van uw ervaring. Wat ontzettend jammer dat u geen goede ervaring hebt gehad met de schadeafwikkeling. Dat zien wij natuurlijk liever anders. Wij gaan dit voor u uitzoeken en nemen hierover zo snel mogelijk contact met u op!
Vriendelijke groet, National Academic - 1 augustus 2023
prettig en deskundig te woord gestaan.
Jan uit Olst, 1 augustus 2023
Duidelijke startmail en goed vervolg!
Antwoord is snel en duidelijk!
Liesbeth uit Dordrecht, 1 augustus 2023
Zeer tevreden over de afhandeling
Edith uit Nieuw vossemeer , 31 juli 2023
Afgehandeld door Louwman, Hoogvliet. De achterzijde van de auto is netjes gerepareerd. Het niet goed meer functioneren van de achteruitrijcamera in het kofferbakdeksel heeft men geweigerd uit te voeren. Wilde men alleen doen als dat voor mijn eigen rekening zou gebeuren. Terwijl de camera tot aan de aanrijding goed heeft gefunctioneerd.
Dick uit Hellevoetsluis, 31 juli 2023
Bedankt voor de tijd die u heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te lezen dat uw schade goed is hersteld door het schadeherstelbedrijf. Vervelend dat uw achteruitrijcamera niet meer funcitoneert, dat willen wij graag voor u uitzoeken. Een medewerker van ons Schadeteam neemt contact met u op om uw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 31 juli 2023
De schade is keurig afgehandeld evenals een km vergoeding voor de gereden km voor
de schadeaangifte en het herstel van de beschadigingen.
Chris uit Goirle, 28 juli 2023
Ik ben zeer snel en naar tevredenheid geholpen.
Elsbeth uit Berlicum, 27 juli 2023
Een vriendelijk gesprek, ik heb mij gehoord gevoeld en alles is voor 100% opgelost.
Ik ben zeer tevreden !
Helma uit Hengelo Gld, 27 juli 2023
De schade is netjes hersteld. Vervangend vervoer was te klein, maar ik was blij dat er vervangend vervoer was.
Leo uit Hoorn, 26 juli 2023
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de afhandeling van uw schade. Wij geven dit met een glimlach door aan het Schadeteam!
Vriendelijke groet, National Academic - 26 juli 2023