Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Altijd goede, duidelijke service, geen klachten.
Sanne uit Vs, 3 augustus 2018
Heel goed!
Maksym uit Dordrecht , 3 augustus 2018
Goed gesprek alleen meer empathie tonen.
Ravindra uit Den Haag, 3 augustus 2018
Vriendelijk en volledig antwoord op mijn vragen gekregen.
Sandra uit Beuningen, 3 augustus 2018
IK vind de afhandeling erg lang duren.
Coby uit Papendrecht, 2 augustus 2018
Beste Coby,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat de afhandeling niet zo gaat als u had gewenst. Ons Schade team neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 2 augustus 2018
Snelle reactie, begripvolle toon. Erg prettig!
Tirza uit Leiderdorp , 2 augustus 2018
Ik ben prima geholpen bij het veranderen van de autoverzekering vanwege de aankoop van een andere auto. De wijziging zijn snel en accuraat uitgevoerd en via de mail ben ik hier, bijna direct na het telefonisch contact, van op de hoogte gebracht.
Rob uit Kapelle, 2 augustus 2018
Prima en correct geholpen.
Dank hiervoor.
Jan uit Schiedam, 2 augustus 2018
Het uiteindelijke resultaat is goed, maar het kan niet zo zijn dat een zeer trouw betalende klant op deze wijze een aanmaning krijgt. Iets aan doen dus!
Wim uit Rijssen, 2 augustus 2018
Beste Wim, bedankt voor uw feedback. Wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons team Financiën neemt vandaag contact met u op om verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, National Academic - 2 augustus 2018
Perfecte service
David uit Amsterdam, 2 augustus 2018
In contact met de verzekering i.v.m. een kapotte voorruit van mijn auto bleek dat Carglass niet in staat was mijn speciale ruit te vervangen. De vervanging heeft plaats gevonden bij de merkdealer en dat tegen dezelfde voorwaarden als ware het vervangen door Carglass. deze coulance is zeer gewaardeerd.
Henk uit Veendam, 1 augustus 2018
snel en goed geholpen
Henk uit Den Helder, 1 augustus 2018
ik werd snel geholpen, en mijn probleem werd ook snel opgelost!
Manon uit Rotterdam , 1 augustus 2018
de info gekregen die ik wilde, prima
Thomas uit Hilversum, 31 juli 2018
Het contact met de medewerker verliep heel soepel.
Waar ik van opkeek is dat er nog geen mogelijkheid is om via mijnNA een schadeformulier in te vullen. Het toegestuurde pdf is niet meer van deze tijd. Je wordt gevraagd om gegevens in te vullen, die allemaal binnen die omgeving bekend zijn. Lijkt mij een eenvoudig ontwikkelpuntje.
Ook het tweede contact met de medewerker verliep prima.
Hans uit Bleiswijk, 31 juli 2018
Beste Hans, bedankt voor het delen van uw ervaring en uw tip. Wij zullen de tip meenemen in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, National Academic - 31 juli 2018
Hadden eerder ervaring met jullie als verzekeraar, alles wordt uitmuntend afgehandeld.
Ron uit Delft, 31 juli 2018
Goed geholpen
Laila uit Den Haag, 31 juli 2018
duidelijke uitleg van mogelijkheden en voorwaarden
D uit Eelde, 31 juli 2018
Telefonisch contact was top. Snelle pro-actieve service en duidelijke communicatie.
Tomas uit Amsterdam, 31 juli 2018
Ik had problemen met het veranderen van mijn E-Mail naam,
Maar dit is naar wens verholpen door jullie serviceteam.
B.v.d. Henk
Henk uit Valkenswaard, 31 juli 2018
Zeer vriendelijke, spontane klantenservice.
Jérôme uit Gronsveld, 30 juli 2018
Fijn en snel geholpen met begrip voor de situatie.
Arianne uit Barendrecht, 30 juli 2018
prima geholpen in dit eerste contact
Gerrit-Jan uit Drunen, 30 juli 2018
Lekker snel gereageerd, bedankt!
Frans uit Boxtel, 29 juli 2018
Top gesprek
Tom uit Rijen, 28 juli 2018
lekker snel geleverd waar ik om vroeg, bedankt
Frans uit Boxtel, 28 juli 2018
Ondanks dat ik helaas mijn zorgverzekering moest opzeggen ben ik erg goed geholpen door dit proces. Vooral de woordkeus in de emails is erg gerust syellend en niet ingewikkeld. Dit wekt vertrouwen. Dank!
Haris uit Barendrecht, 27 juli 2018
Prima behandeling van de geleden schade. Altijd vriendelijke en behulpzame medewerkers aan de lijn. Top , zo hoort het ook.
Saskia uit Rotterdam, 27 juli 2018
Uitstekend
Ton uit Grave, 27 juli 2018
National Academic is goed bereikbaar, reageert snel op informatie en is duidelijk in de communicatie! Complimenten.
Dit geldt ook voor de andere verzekeringen. We hebben alleen maar positieve ervaringen.
Els uit Nunspeet, 27 juli 2018