Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Ik heb n.a.v. de door mij gestelde vragen over vergoedingen via de e-mail van mijn zorgverzekering een keurig geformuleerd uitgebreid antwoord gekregen. Het antwoord is binnen een week naar me toegestuurd, hetgeen ik als zeer plezierig heb ervaren.
M’n complimenten voor de zeer duidelijke uitleg!
Gerard uit Uithoorn, 3 oktober 2018
Ik ben zeer tevreden over de afhandeling van mijn waterschade. Mijn hartelijke dank! Ik ondervond een prettige samenwerking.
Met vr.gr. Tineke
Tineke uit Rotterdam, 3 oktober 2018
Heel snel en zeer adequaat afgehandeld
Marion uit Purmerend, 3 oktober 2018
Goed geholpen
Mariam uit Den Haag, 3 oktober 2018
Afhandeling is correct geweest, jammer alleen dat het lang heeft geduurd. Mogelijk heeft dit te maken met het doorsturen van de foto's van de schade.
Nog een punt: het digitaal invullen van het schadeformulier ging alleen door meerdere vragen over te slaan.
Jacobus uit Heerlen, 2 oktober 2018
Beste Jacobus, bedankt voor het delen van uw ervaring en uw tip. Wij zullen uw ervaring meenemen in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, National Academic - 2 oktober 2018
Heel positief en prettig ervaren
Henk uit Papendrecht, 2 oktober 2018
Als jullie de zorgverzekering voortzetten van een jongere die 18 wordt, dan horen jullie persoon zo te verzekeren als ze voor haar 18e jaar is. en niet een gedeelte wel en een gedeelte niet! In ons geval had zij wel een tandarts verzekering en na haar 18e niet!
Angela uit Rotterdam, 2 oktober 2018
Beste Angela,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat deze niet positief is geweest. Ons Service team neemt contact met u op om uw review te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 2 oktober 2018
Fijne, goede en snelle hulp
Sven uit Wageningen, 2 oktober 2018
Prima geholpen bij de melding van mijn schade.
Heero uit Koog aan de Zaan, 2 oktober 2018
Wijziging in autoverzekering binnen één dag geregeld. Top!
Theo uit Beek en Donk, 1 oktober 2018
Zelfs op zondag heb ik een reactie ontvangen.
Erg service- en klantgericht en met een duidelijk antwoord.
Misschien heel logisch, maar bij de meeste organisaties en veel bedrijven een holle frase.
Hartelijk dank daarvoor.
Piet uit Haelen, 1 oktober 2018
Snel, accuraat en vriendelijk geholpen.
M. uit Montfoort, 1 oktober 2018
Op zaterdag gemeld dat ik geen groene kaart had. Op zondag was alles al geregeld.
De nieuwe kom er komende week aan
Prima werk!
W.J.J.M uit Ool Herten, 30 september 2018
Prettig gesprek gehad, was zo geregeld.
Piet uit Oud Ade, 30 september 2018
vriendelijk en duidelijk
Sietske uit Eindhoven, 29 september 2018
Zeer goed telefonisch geholpen...
Mohamed uit Dordrecht, 29 september 2018
Prima geholpen
agma uit Son, 28 september 2018
De vragen die ik had zijn mij op een duidelijke en prettige manier uitgelegd.
Pieta uit Roermond, 28 september 2018
Goed en snel geholpen.
Rob uit Kapelle, 28 september 2018
goed en snel geholpen met een bloemetje!
Sabita uit Rotterdam, 28 september 2018
Niet tevreden over afhandeling van de schade melding.
Begrijp dat een keukenblok onder de woonhuisverzekering valt, maar er is niet doorgevraagd of ik het keukenblok zelf heb geplaatst of wellicht een tweede keukenblok heb geplaatst. Het eerste (zelf geplaatst) is wel het geval en daarom ben ik van mening dat dit wel onder de inboedelverzekering valt.
Kees uit Delft, 28 september 2018
Beste Kees,
Bedankt voor het delen van uw review. Wat vervelend dat de schadeafhandeling niet naar wens is verlopen. Ons Schade team neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 september 2018
In principe goed geholpen heb echter zelf nog even moeten nabellen omdat ik de bevestigingsemail (met schadeformulier) nog niet had ontvangen,
Petrus uit Veldhoven, 28 september 2018
Ronduit waardeloos!
Na diefstal van mijn caravan voel ik me onterecht behandeld.
Ik ben niet goed voorgelicht over het feit dat er een gekeurd slot op mijn caravan aanwezig moest zitten. Dit stond wel in de kleine lettertjes echter dit had expliciet vermeld moet worden bij het afsluiten!
De caravan stond naast mijn huis geparkeerd met een keurig ALKO disselslot. Dit bleek dus niet voldoende, waardoor ik achter het nest viste. Het "vooroordeel" over verzekeringsmaatschappijen is weer eens bevestigd. Ik wordt nu ook behoorlijk misselijk van de aanbiedingen die ik van NA krijg voor het afsluiten van hypotheken en dergelijke. Ik wenste dat men goed hun best had gedaan om mij schadeloos te stellen in plaats van alle energie te steken in het verkopen van nieuwe producten!
Claim is afgewezen en ik heb weinig meeleven ervaren, eerder tegenwerking!
Mvg,
Gerard
Gerard uit 's Gravenpolder, 28 september 2018
Beste Gerard,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat u deze niet als positief heeft ervaren. Ons Schade team neemt contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 september 2018
Prettige, duidelijke en vlotte wijze van afhandeling van inbraakschade aan mijn auto!
Roger Albert uit Tilburg, 27 september 2018
Deskundig geholpen door de adviseur. Hij luistert attent en denkt met de aanvrager mee. Hij staat de aanvrager netjes er woord.
Wim uit Raalte, 27 september 2018
snelle reacties op mijn vragen.
Henk uit Velserbroek, 27 september 2018
Aardige werknemer, heeft fijn met mij meegedacht en mij de relevante informatie gegeven.
Teun uit Utrecht, 27 september 2018
Vlot afgehandeld
Johannes uit Dordrecht, 27 september 2018
We zijn keurig en snel geholpen bij het sluiten van deze nieuwe verzekering.
Huub uit Laren, 27 september 2018
Super snel geholpen en afgehandeld.
Rowan uit Assendelft, 27 september 2018