Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Ik had een declaratie ingestuurd waarvoor een verwijsbrief nodig was achteraf. Er werd niet duidelijk uitgelegd dat het elk jaar voorafgaand aan de behandeling moest gebeuren. Hierdoor heb ik 2x een poging moeten doen om mijn aanvraag te herstellen.
sophia uit Amsterdam, 3 juli 2018
Beste Sophia, Dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Wij vinden het vervelend dat u het zo heeft ervaren en gaan het u uitleggen. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 3 juli 2018
Wel heel erg vervelend en erg slordig dat in alle mails die ik heb gehad, nergens wordt gesproken over het eigen risico.
Dit krijg ik pas te horen als ik de schadenota indien.
Dit vind ik een heel slechte service.
Irma uit Oud-Beijerland, 3 juli 2018
Beste Irma, wij vinden het heel vervelend dat u het zo heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Wij gaan het u uitleggen. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 3 juli 2018
perfect!!!
b uit Blaricum, 3 juli 2018
De schade afhandeling was zeer goed geregeld, snel en correct,
H uit Etten-Leur, 3 juli 2018
Supergoed en snel geholpen, bedankt!
Clarisse uit Schotland, 3 juli 2018
Ik ben zeer netjes en correct geholpen. Goede uitleg gehad maar vooral duidelijk. Iets waar ik wat aan had en voor belde.
C.A.C. uit Velserbroek , 3 juli 2018
Weer perfect en snel de verklaring in het Engels geregeld voor mij.
Anton uit Nieuwe-Tonge, 2 juli 2018
goed
Ab uit Dordrecht, 2 juli 2018
Tevreden
Hebk uit Veenendaal, 2 juli 2018
Meteen telefonisch contact met een medewerker.
Het ging over een aanrijding met de auto.
Begripvol te woord gestaan en adequaat geholpen.
Duidelijke uitleg volgde over het vervolgtraject.
Heel tevreden tot nog toe.
Erna uit Marken, 2 juli 2018
Duidelijke communictaie, snelle reactie en actie. Naar volle tevredenheid afgehandeld. Dank!
Inge uit Utrecht, 1 juli 2018
Heel duidelijk antwoord terug gekregen. Ik had meteen antwoord op de vraag die ik had gesteld.
Tinke uit Eindhoven, 1 juli 2018
De medewerker heeft mij op 10 april 2018 bijzonder goed geholpen bij mijn vraag over de mogelijkheden voor pechhulp in het buitenland. Eerst aan de telefoon heeft ze me heel duidelijke informatie gegeven en vervolgens heeft ze me in een e-mail zeer gedetailleerd maar kernachtig en zeer duidelijk geïnformeerd. Dit heeft me enorm geholpen. Behoorlijk verlaat, maar niettemin gemeend, dank je wel!
Ik heb er veel tijd overheen laten gaan voordat ik tot actie ben overgegaan,
Yvonne uit Uitgeest, 30 juni 2018
Nette attente afhandeling
Lambert uit Eersel, 30 juni 2018
Na aangereden te zijn werd na een telefoontje, alle zorg me uit handen genomen. Het schadeformulier moest uiteraard worden ingevuld, maar verder heb ik nergens omkijken naar gehad. Mijn auto werd opgehaald en een vervangende auto werd afgeleverd. Na een paar dagen werden ze weer omgeruild. Niks meer te zien van de aanrijding en National Academic zorgt voor de verdere afhandeling.
Viola uit Utrecht, 30 juni 2018
Goede vlotte afhandeling
Elisabeth uit Rotterdam, 29 juni 2018
Fijn gesprek, snel en professioneel geholpen.
Wilco uit Eindhoven, 28 juni 2018
Goede snelle en kundige afhandeling, waarvoor dank
met vriendelijke groet
Marijke
M. uit Eindhoven, 28 juni 2018
uiterst vriendelijk en deskundig
a.h. uit Soesterberg, 28 juni 2018
Ik ben goed en snel geholpen
Rowan uit Breda, 28 juni 2018
Deskundig geholpen
Zouheir uit Vleuten, 28 juni 2018
Zeer vriendelijke medewerkster en uitstekend geholpen.
Nadine uit Duiven, 27 juni 2018
Binnen 24 uur kreeg ik via de mail een uitgebreide en duidelijke uitleg over de verrekening van een factuur.
Fijn dat dit zo snel ging
Nollery uit Den Haag, 27 juni 2018
Fijn geholpen door een duidelijke uitleg en behulpzaamheid van de medewerkster.
Sibren uit Utrecht, 27 juni 2018
prima gedaan
b uit Blaricum, 27 juni 2018
Prima verder geholpen. Meewerken toont initiatief!
Roelf uit Amersfoort, 26 juni 2018
Ik mailde met de vraag of jullie mij konden helpen met een verklaring om naar Rusland te reizen. Ik ben heel snel en juist geholpen en de medewerkers vroegen mij of ik mijn adres gelijk zou willen wijzigen. Echt een voorbeeld van een goede klantenservice! Top!
Peter uit Arnhem, 26 juni 2018
Na melding schade per ommegaande bericht ontvangen met wat ik moest doen. Ruit laten herstellen, formulieren gedownload en ingevuld en met foto opgestuurd. Een week hierna stond geld op mijn rekening.
clemens uit Alphen, 26 juni 2018
Heel tevreden. Snelle en goede afhandeling.
Harmen uit Rijssen, 25 juni 2018
Ik had gebeld voor toelichting over mijn eigen risico, alles werd duidelijk uitgelegd en ik werd super vriendelijk te woord gestaan. Toen de verbinding verbrak heeft de desbetreffende medewerker nog onderzoek gedaan naar een verrekening zonder dat ik ernaar had gevraagd en hier kreeg ik later nog een e-mail van met uitleg. Echt top!!
Nashwa uit Rotterdam, 25 juni 2018