Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Vlotte afhandeling
wim uit Enschede, 12 september 2018
goed informatief gesprek
M. uit Haarlem, 12 september 2018
Afhandeling wijziging autoverzekering snel en tot volle tevredenheid.
J.J. uit Nvt, 12 september 2018
prima, vlotte en duidelijk respons
Woute uit Oud-Beijerland, 12 september 2018
Snel en efficient geholpen
Govert Jan uit Utrecht, 12 september 2018
De schade is 4 weken geleden gemeld. Tussendoor heb ik moeten bellen om te informeren naar de voortgang en pas nu krijg ik de bevestiging van het in behandeling nemen van de schademelding
Joost uit Stolwijk, 12 september 2018
Beste Joost,
Onze excuses dat u langer moest wachten dan dat u van ons gewend bent. Dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Wij gaan het u uitleggen. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 11 september 2018
Heel tevreden met de hulp van het serviceteam! Niet alleen mijn vraag werd (snel, duidelijk en vriendelijk) beantwoord, er werd ook verder gekeken en meegedacht:
er was net een nieuwe factuur bijgekomen, daarom werd ik erop gewezen dat er een betalingsregeling mogelijk was, mocht ik dat willen. Top!
Ideeën voor facturen:
- Het zou handig zijn als er een (factuur)datum op het "Overzicht verrekening zorgkosten" zou staan. Nu staat er alleen een behandel- of leverdatum, maar soms komen declaraties veel later binnen.
- En/of als deze correspondentie (of alleen gefactureerde bedragen) ook online terug te vinden zouden zijn! Al helemaal als te zien is of aan deze factuur is voldaan, of dat het bedrag nog open staat (maar ik kan me voorstellen dat zoiets niet zomaar opgezet is).
Cecilia uit Utrecht, 11 september 2018
Beste Cecilia,
Bedankt voor het delen van uw ervaring en uw ideeën. Wij zullen de suggesties meenemen in onze verdere ontwikkeling en verbetering van de facturen.
Vriendelijke groet, National Academic - 11 september 2018
Prima service en goede persoonlijke contacten.
Henk uit Asperen, 11 september 2018
Snel en goed geregeld
Monique uit Landgraaf, 11 september 2018
Super vriendelijk en adequaat geholpen
Carolina uit Maastricht , 11 september 2018
vriendelijk en to the point
Joop uit Gorinchem, 11 september 2018
Fijne gesprek gehad en goed geholpen.
Zakki uit Bergambacht, 11 september 2018
Zeer deskundig advies.
Everard uit Garderen, 11 september 2018
Snel iemand aan de lijn, goed geholpen.
M.J.W. uit Goes, 11 september 2018
Prima en snelle service!
Bert uit Alphen aan den Rijn, 11 september 2018
Perfect geholpen en snel
Aad uit Noordwijkerhout, 10 september 2018
Uw schadebehandelaar was vriendelijk, zakelijk, helder en hulpvaardig. Na de aansprakelijkheidsstelling ontstond bij mij druk om een duel aan te gaan op een terrein en met middelen die ik niet ken. Ik heb mijn visie kunnen uitspreken en het duel is door een deskundige overgenomen. Een wat langer en een zeer kort telefoontje geven mij een opgelucht gevoel. Dank en succes schadebehandelaar.
Herman uit Eindhoven, 10 september 2018
Uiterst correcte afhandeling met groet
Paul uit Eindhoven, 10 september 2018
Ik kan niet anders zeggen dan: Gewoon goed geregeld!
Reza uit Bussum, 10 september 2018
Goed, snel en goed geregeld en gelijk een mail met de uitslag.
sterre uit Voorburg, 10 september 2018
Wat heb ik een fijne gesprek gehad met een van jullie medewerkers, top geholpen en duidelijk geinformeerd.
Marlon uit Rotterdam, 8 september 2018
Na 1 telefoontje over hagelschade werd er zeer snel gehandeld
De auto wordt thuis afgehaald, vervangend vervoer is geregeld, kortom prima voor elkaar.
HL uit Balinge, 8 september 2018
Snelle en vriendelijke service!
S. uit Dokkum, 7 september 2018
Heel fijn, vriendelijk gesprek met tips over zorgverzekering in het buitenland. Al mijn vragen beantwoord!
Anne Roos uit Rotterdam, 7 september 2018
Zeer duidelijke en correcte afhandeling.
Groot punt van aandacht: De genoemde zorg in dit overzicht is 7(!) maanden geleden genoten. Ontzettend onhandig dat een dergelijke ‘ongecompliceerde’ declaratie zo ontzettend traag wordt afgehandeld!
Fennegje uit Gytsjerk, 7 september 2018
Beste Fennegje, bedankt voor uw feedback. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren.
Vriendelijke groet, National Academic - 7 september 2018
Dat er n.a.v. mijn tip een compensatie-bedrag zou worden overgemaakt was echt een (aangename) verrassing! Dank ook voor het belletje hierover. Je wordt als klant bij jullie serieus genomen!
Gerrit uit Ede, 6 september 2018
Zeer vlot geholpen met zeer positieve uitslag!
Anselma uit Tiel, 6 september 2018
Snelle en correcte afhandeling en vergoeding
J.M. uit Amersfoort, 6 september 2018
Vraag correct beantwoord
Gerrit Jan uit Huizen, 6 september 2018
Positief. Vlot en adequaat antwoord op vragen gegeven.
Kees uit Kamerik, 6 september 2018