Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Prima geholpen!
Johan uit Oud-Alblas, 24 oktober 2018
Snelle en correcte afhandeling .
J.M. uit Amersfoort, 24 oktober 2018
Schadeafhandeling prima verlopen.
Niek uit Rotterdam, 23 oktober 2018
duidelijke korte informatie
Hans uit Amsterdam, 23 oktober 2018
Geen wachttijd toen ik belde, dat ik vond ik erg prettig. Kort keuze menu voordat ik iemand aan de lijn kreeg. Betreffende dame kon mij uitstekend helpen en gaf mij snel de juiste informatie. Binnen 10 minuten waren mijn vragen beantwoord en wist ik wat mij te doen stond, erg fijn geholpen!
Michael uit Alphen aan den Rijn, 23 oktober 2018
Goede hulp, alles is nu weer duidelijk
Eline uit Musselkanaal , 23 oktober 2018
Weinig nodig gehad
Rob uit Edam, 23 oktober 2018
Alle contactmomenten die ik heb gehad (zowel telefonisch als per mail) ervaarde ik als ontzettend fijn, duidelijk en behulpzaam. Ook heb ik ten alle tijden het gevoel gehad dat bij elk nieuw contactmoment de werknemers van mijn verhaal op de hoogte waren en ik dus niets opnieuw of dubbel uit heb hoeven te leggen. Het enige kritiekpuntje dat ik kan geven is dat ik telkens als ik een mail stuurde direct een automatische mail terug kreeg waarin stond dat er uiterlijk binnen een dag een reactie zou volgen; dit is echter nooit gebeurd. Het duurde telkens enkele dagen voordat ik een reactie kreeg. Voor mij was dit geen probleem, maar het veroorzaakte in het begin wel wat verwarring. Een mail waarin zou staan dat er binnen een week een reactie komt (ipv binnen een dag) zou dit voor mij opgelost hebben.
Bette uit Veldhoven, 23 oktober 2018
Wij wonen ivm. een verhuizing tijdelijk in een woonunit en hebben een gedeelde van onze spullen in een opslag. De woonhuisverzekering is tijdelijk opgeschort en de inboedelverzekering is verdeeld over opslag en unit. Alles goed geregeld door NA.
Fred uit Harfsen, 23 oktober 2018
Fijn, snel, duidelijk!
Rebecca uit Maastricht, 23 oktober 2018
U wilde bewijs van uitbetaling van de verzekering van mijn reisgenoot. Stel dat Unigarant, de verzekering van mijn reisgenoot, dezelfde eis stelde. Dan was er voor beide partijen nooit tot uitkering van schade gekomen.
Martin uit 's-Hertogenbosch, 22 oktober 2018
prima info op mijn vraag.
Martin uit Hoorn, 22 oktober 2018
goede informatie
André uit Beegden, 21 oktober 2018
Heb duidelijke uitleg gekregen wat ik moet doen, om alles af te handelen.
Ook tijdens onze vakantie goed advies gehad wat er moest gebeuren.
Jaap uit Vlissingen, 21 oktober 2018
Niets dan lof voor uw medewerkster met wie ik via de telefoon contact had.
Minder te spreken over de expert. Ten eerste moest de garage hem na meerdere dagen een reminder sturen om een afspraak te plannen (daardoor was ik mijn auto een week langer kwijt); ten tweede verzuimde hij zijn schaderapport in te sturen, hetgeen aan het licht kwam toen ik informeerde waarom betaling schadebedrag zo lang op zich liet wachten.
Dus 5 sterren voor uw medewerkster en geen ster voor de expert.
John uit Maastricht, 20 oktober 2018
Beste John, wij vinden het vervelend dat uw ervaring met de expert niet positief is. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 20 oktober 2018
Wederom snel en vakkundig afgehandeld.
Edwin uit Zwolle, 20 oktober 2018
Klantvriendelijk!
Chiel uit Utrecht, 19 oktober 2018
Tot zover zeer tevreden
Ruurd uit Westeremden, 19 oktober 2018
Bedankt voor de vlotte afhandeling
Josée uit Maastricht, 19 oktober 2018
Prettig geholpen!
Lizzy uit De Rips, 19 oktober 2018
Dit is de tweede keer dat jullie de nota niet kunnen lezen en ik begrijp
niet waarom jillie mij niet even een berichtje sturen i.p.v. deze melding na 5 werkdagen. In eerste instantie lijkthet of de declaratie is afgehandeld maar als
Ik de bijlage open blijkt dit niet zo te zijn.
Ik vind het niet handig.
Monique uit Oldenzaal, 19 oktober 2018
Beste Monique, wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 19 oktober 2018
Snelle, duidelijke reactie van uw medewerkster van het serviceteam, betreffende mijn vraag over inloggen op mijnNA
Nelie uit Waalwijk, 18 oktober 2018
goed
jan uit Vught, 18 oktober 2018
Ik belde voor het polisnummer van mn kindje. Bleek dat hij nog niet stond ingeschreven, gelijk en snel geregeld. Goede service door een aardige vent!
Maaike uit Utrecht , 18 oktober 2018
Ik kreeg een snel en duidelijk antwoord op mijn vraag over een declaratie...
Nico uit Kortenhoef, 18 oktober 2018
goede en snelle reparatie. prettig is het gebruik van een ruilauto,
Peter uit Hoorn, 18 oktober 2018
supergeregeld. Dank!
Henk uit Nieuwerkerk a.d IJssel, 18 oktober 2018
Na aanvraag formulier E111, zeer snelle reactie. Prima.
C uit Sciedam, 18 oktober 2018
Zeer snel en goed in behandeling genomen en afgehandeld.
Harry uit Ter Apel, 18 oktober 2018
Snelle en acurate opvolging, vriendelijk te woord gestaan en heldere uitleg.
Patricia uit Almere, 18 oktober 2018