Klantervaringen

De schade is snel, correct en naar te tevredenheid afgehandeld.
Maar dit deze ervaring heb ik al jaren met National

Snelle en correcte reactie.
Geeft voortdurend vertrouwen in National Academic!

Slechte ervaringen ik woon in Stiens, op steenworp afstand van mijn woning zit een FOCWA gecertificeerd schadebedrijf, altijd uitstekende ervaringen mee gehad, heeft contracten met vrijwel alle verzekeringsmaatschappijen maar kennelijk dus niet met National Academic. Werd aangegeven dat ik hier wel naar toe kon, maar dat dit mij 150 euro eigen risico zou kosten en dat terwijl ik door iemand anders ben aangereden !!!!! Ook de leenauto die ik hier zou krijgen, zou National Academic maar voor 75 % vergoeden en ook dat weer terwijl ik aangereden ben door een ander en all risk verzekerd ben. Knap waardeloos, ik overweeg op te stappen dan maar iets meer betalen, maar zoasl National Academic met zijn klanten omgaat is ronduit verdrietig.

Geen antwoord op de specifieke vraag; slechts een kopie van de voorwaarden uit de polis voorwaarden

Prettig contact en vakkundig geregeld.

Vlotte en correcte behandeling aanvraag nieuwe verzekering. Telefonisch prettig en duidelijk te woord gestaan door de medewerker! En uit jullie zelf een nieuw product voorgesteld.

Schade aan de auto is snel en netjes opgelost. Het schadeherstelbedrijf dat door NA werd geadviseerd heeft zeer kundig alle schade hersteld.

Supersnelle en correcte schadeafhandeling. Top dus.

Directe duidelijke info gekregen en declaratieformulier ontvangen.

snel, flexibel en effectief afgewikkeld

Top service

Prima, to the point.

De declaratie werd snel en accuraat afgehandeld, erg goed!

Ik vind het geen goed beleid dat er geen vergoeding verstrekt als klanten gaan sporten. Bravo voor dit initiatief. Dit werkt uiteraard zeer motiverend.

Ik kom geen stap verder na drie keer bellen en herhaaldelijke declaraties indienen.
Ben uiterst teleurgesteld in de gang van zaken en de consequent tegenwerking. Ik overweeg een formele klacht te maken

Gedurende mijn inschrijving voor National Academic heb ik geen hindernissen of problemen meegemaakt. Ook vond ik de mogelijkheden van de zorgverzekering voordelig als student zijnde. Bedankt hiervoor!

Auto verkocht en nieuwe gekocht. snel de voorlopige dekking geregeld en een dag later is alles afgerond!

Duurt lang voordat de kosten verrekend worden. Zit soms maanden tussen de geleverde zorg en de afrekening betreft het eigen risico.

Duidelijke telefonische informatie vooraf en super vlotte afhandeling van de schade.

Bij een vraag over aanschaf en vergoeding van medische hulpmiddelen bij een langdurig(er) in het buitenland prima geholpen door de mail die gestuurd werd als antwoord op mijn telefonische vraag.

uitstekend, uitmuntend is 5 sterren!

dankzij uw duidelijke instructie heb ik gevonden wat ik zocht!

Prima schadeafhandeling

Prima

Zeer deskundig geholpen. En een snelle en correcte afhandeling.

prima geholpen.

fijne luisterende mensen. Als ze iets niet weten, wordt het uitgezocht en word je snel teruggebeld.
Bedankt voor het up to date houden met betrekking tot het al dan niet aangesloten zijn van een zorgverlener.

Ik ben goed verzekerd bij NA. Maar de service is ook zeer goed. Voor mij is dat een belangrijk punt om niet te gaan shoppen voor een paar euro verschil.

Met uiteindelijke resultaat - volledige vergoeding van de schade - ben ik heel tevreden.
Wat tegenvalt is de wachttijd voordat je bericht krijgt over goedkeuring offertes.
Dat betreft ook de expert. Het lijkkt erop dat deze zaken lang op een bureau blijven liggen.
De afhandeltijd betrof in dit geval 8 maanden.
Inbraak was op 10 juni, laatste uitkering is ontvangen op 14 februari.

Erg slechte service! Beloven meermaals reactie binnen 5 werkdagen, uiteindelijk 8 weken geduurd voor uitkering bedrag. Bedrag is niet gespecificeerd en veeeeel lager dan de schade die ik aangetoond heb. Ik overweeg naar een andere dienst over te stappen.