Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Kan niet beter
Herman uit Hengelo, 8 februari 2019
prima service en binnen redelijke tijd
Ammerens uit Wilhelminadorp, 8 februari 2019
Super goed telefonisch geholpen!
Sebastiaan uit Huizen, 8 februari 2019
Tot op heden goed.
P.C. (Piet) uit Middelburg, 7 februari 2019
zeer goed
H.J. uit Hengelo Ov, 7 februari 2019
Duidelijke hulp!
Michiel uit Velserbroek, 7 februari 2019
Trage afhandeling. Heel veel moeite om declaraties in te dienen. Erg ontevreden.
Anouk uit Amsterdam, 7 februari 2019
Beste Anouk, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 7 februari 2019
Perfect.
arjen uit A'foort, 7 februari 2019
Snelle professionele schadeafhandeling
Goede communicatie
Geen minpunten
Henk uit Den Bosch, 6 februari 2019
Uiteindelijk is het allemaal goed gekomen maar schrok wel van mijn eerste contact met NA toen ik mijn schade meldde. De aanrijding was niet mijn schuld en was slechts WA verzekerd. De medewerker van NA gaf te kennen niets voor mij te doen in dezen. Uitsluitend wanneer je een All Risk- of Rechtsbijstandverzekering hebt word je blijkbaar geholpen. Ik moest dus zelf de tegenpartij aansprakelijk stellen. Gelukkig is het allemaal goed gekomen en heeft NA uiteindelijk wel wat voor mij gedaan. Is wel balen als je alle verzekeringen bij hun hebt lopen en je hoort dat ze niets voor je willen doen in een dergelijke kwestie.
Gerard uit Hoogvliet-Rt, 6 februari 2019
Beste Gerard, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 6 februari 2019
SLECHT!!!!!!!!!!!heeeeeeel slecht !
Marianne uit Capelle aan den IJssel, 6 februari 2019
Beste Marianne, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 6 februari 2019
Door de (gedeeltelijke) vergoeding en snelle afhandeling hebben mijn zoon en ik uiteindelijk alsnog een reisje kunnen maken.
Het is geen Mallorca geworden maar Hurghada (Egypte) aan de Rode Zee.
Hier hebben we volop genoten van de zon, warmte en omgeving.
Nogmaals bedankt voor de (snelle) afhandeling destijds.
Een hartelijke groet,
Joop en Sander
Joop en Sander uit Woerden, 6 februari 2019
snel en duidelijk antwoord
Frederik uit Krommenie, 5 februari 2019
duidelijk en snel , dank
A. uit Geldrop, 5 februari 2019
Snelle en perfecte afhandeling van de schade
H uit Roermond, 5 februari 2019
prima gesprek. Jammer dat er geen verdere info verstrekt kon worden over de stand van zaken mbt uitbetaling medicijnkosten.
Hendrik uit Hattem, 5 februari 2019
Vertrouwd adres. Altijd goed en geen nawerk.
Piet uit Hoogezand, 5 februari 2019
Ik ben op een duidelijke en voortvarende manier geholpen!
J. (Jan) uit Sleeuwijk, 5 februari 2019
Antwoord kwam vrij snel en is heel duidelijk. Mijn dank.
Hub uit Ulestraten, 4 februari 2019
Vlotte afhandeling zonder moeilijke vragen.
Kees uit Aagtekerke, 4 februari 2019
Op het per mail doorgeven van een door mij gewenste wijziging op mijn reisverzekering wordt snel geantwoord, binnen 24 uur. Heel prettig! Er wordt doorgegeven dat de wijziging zal worden doorgevoerd, maar dat nog niet kan worden aangegeven wanneer, omdat er een achterstand is bij de administratieve afdeling. Ik heb nu als klant geen idee wanneer de wijziging zal worden doorgevoerd. Een indicatie van de verwerkingstijd (bijvoorbeeld: in ieder geval binnen 10 werkdagen, of 3 weken o.i.d.) zou wel zo prettig zijn.
Albert uit Ommen, 3 februari 2019
Beste Albert, bedankt voor het delen van uw ervaring en uw tip. Wij zullen de tip meenemen in onze verdere ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, National Academic - 3 februari 2019
Perfect, geweldig snel geregeld en uitmuntende service
Neeltje uit Maastricht, 2 februari 2019
Snelle reactie op schade formulier. Ik hoop dat de verdere afhandeling net zo verloopt.
Dirk uit Broek op Langedijk, 2 februari 2019
Snelle afhandeling van declaraties. Bij telefonisch contact word ik prettig te woord gestaan.
Na een ongeluk van mijn man (buiten zijn schuld) is door de NA, een letselschadebureau ingeschakeld. Zij behandelen onze zaak goed en regelen alles. Dit geeft ons veel rust!
CD uit Oldenzaal, 2 februari 2019
De afhandeling van onze glasschadeclaim hebt u correct en efficiënt afgehandeld!
Daar zijn we uiteraard heel tevreden over.
Leo uit Monster, 2 februari 2019
Een zeer prettig gesprek: vriendelijk, geduldig en deskundig.
Kitty uit Maarssen, 1 februari 2019
Zeer positief opgepakt!
Thanks
Bert-Jan uit Zutphen, 1 februari 2019
Erg klant-onviendelijk beleid. Klanten worden gelokt met 20% lagere premie in najaar 2018 ("geldt 2 jaar meneer") maar zodra een andere auto wordt aangeschaft geldt die actie niet meer. Dus nog geen halfjaar later.
Reden wordt niet vermeld.
Trucs! Valt me heel erg tegen van de club voor hoger opgeleiden.... Zo slim ben ik waarschijnlijk zelf niet. Wil op deze manier niet hoger opgeleid zijn. Bah
Ge uit Zwolle, 1 februari 2019
Beste Ge, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het heel vervelend dat u het zo heeft ervaren. Ons Serviceteam neemt contact met u op om uw review te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 1 februari 2019
Ik ben eigenlijk helemaal niet zo tevreden. Tijdens het telefoongesprek met een medewerker over mijn afgewezen declaratie werd mij verteld dat mijn zorgdeclaratie doorgestuurd zou worden naar de afdeling reisverzekeringen, maar ik heb tot op de dag vandaag geen reactie gehad of überhaupt een bevestiging dat mijn declaratie doorgespeeld is. Mijn declaratie van ziektekosten gemaakt in het buitenland werd in eerste instantie afgekeurd omdat het handschrift niet leesbaar zou zijn. Ik heb van de arts daar alleen een handgeschreven recept gekregen (welke ik overigens heel leesbaar vindt) maar degene die ik aan de lijn had zou dit doorsturen naar mijn reisverzekering. Kan dit alsnog gebeuren? Ik heb het een poosje aangekeken maar volgens mij is het nooit gebeurd. Hopelijk kan iemand mij verder helpen
Geanne uit Groningen, 1 februari 2019
Beste Geanne, bedankt voor het delen van uw ervaring. Onze excuses dat u geen antwoord meer heeft ontvangen. Ons Serviceteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 1 februari 2019
Zeer goed afgehandeld.
Bertus uit Neede, 1 februari 2019