Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Ontevreden met de afhandeling van een ingediende declaratie. Deze wordt door u afgewezen met als verklaring dat de originele nota door de zorgverlener moet worden ingediend. Wat is dit voor raars? Ik het de nota al aan die zorgverlener betaalt, dus dat moet u zeker niet nogmaals gaan doen. De door mij ingescande factuur is toch prima te lezen; ik snap werkelijk niet waarom deze bureaucratie is verzonnen.
J.J uit Arnhem, 21 juni 2019
Beste J.J., wij vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 21 juni 2019
In orde
Mirjam uit Den Haag, 21 juni 2019
Snelle en volledige service.
Alinde uit Veenendaal, 21 juni 2019
Vanaf ons vakantie-adres is alles m.b.t. onze autoverzekering (per e-mail) prima geregeld. Fijn.
H.F. uit Haaksbergen, 21 juni 2019
Schade gemeld, erg begripvol te woord gestaan; binnen 2 minuten schadeformulier ontvangen.
Na invullen de andere dag al ontvangstbevestiging en bericht dat ik de schade kon laten herstellen.
Erg snel en erg correct afgewerkt!
Ben bij met N.A. !
Frans uit Etten-Leur, 21 juni 2019
Snel en duidelijk geregeld
Martijn uit Rijen, 21 juni 2019
een prettig gesprek gehad en goed en snel geholpen.
Henk uit Sint Maartensbrug, 20 juni 2019
Een declaratieafdeling die in drie mails niet uit kunnen leggen wat ze van je willen en je er vervolgens wel op afrekenen. Wat een professionals.
Ruud uit Voorschoten, 20 juni 2019
Beste Ruud, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons Serviceteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 20 juni 2019
Ongelooflijk, als de buitenlandse zorgverlener de documentatie/rekeningen iets anders aanleveren dan dat National Academic gewent is, kun je fluiten naar je geld.
Ruud uit Voorschoten, 20 juni 2019
Beste Ruud, bedankt voor het delen van uw ervaring. Zo weten wij waar wij onze dienstverlening eventueel kunnen verbeteren. Ons Serviceteam neemt contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 20 juni 2019
Zeer deskundig, vlot en vriendelijk geholpen door de adviseur. Ook de aftersail was als beloofd en razendsnel.
Peter uit Onstwedde, 20 juni 2019
Zeer lange verwerkingstijd, geen tussentijdse berichten/mail over ontvangen stukken. Telefonische wachttijd te lang om er op te wachten. Geen reactie op een mail die al ruim een week geleden is gestuurd.
Bea uit Cuijk, 20 juni 2019
Beste Bea, wat vervelend dat de behandeling van uw schade langer duurt dan u van ons had gehoopt. Ons Schadeteam neemt contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 20 juni 2019
Super snelle reactie & meteen mijn vraag beantwoord!
Samantha uit Aduard, 20 juni 2019
Zeer prettig geholpen.
Ben uit Hengelo, 20 juni 2019
Schade (spiegel door vandalisme) Prima afgehandeld
Bert uit Kortenhoef, 20 juni 2019
Het gesprek zelf was prima, snel geholpen, goede vragen gesteld en opties gegeven. Het duurde echter lang voordat ik aan de beurt was en er werd mij verteld dat ik nog een mail zou ontvangen over wat afgesproken was. Deze heb ik echt niet ontvangen.
Jessica uit Zwolle, 19 juni 2019
Beste Jessica, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 19 juni 2019
Prima. Heel aardig en heel informatief. Lekker helder en duidelijk. Top dus! Dank
Marjan uit Vreeland, 19 juni 2019
Ik heb mijn vraag neergelegd bij de servicedesk en ben supersnel teruggebeld.
En daarna gelijk geholpen met de juiste informatie.
Kortom ik ben heel tevreden met de service.
Arno uit Hensbroek, 19 juni 2019
Bij de afhandeling van de schade aan mijn auto ben ik prima geholpen!
Jaap uit Blaricum, 19 juni 2019
De schade aan mijn auto is correct en prima afgehandeld door Schadenet Rijnders in Amersfoort.
Jaap uit Blaricum, 19 juni 2019
Zeer tevreden
Hendrika uit Lemmer, 18 juni 2019
Niets dan lof voor de afhandeling van deze zaak. Het was voor ons een grote teleurstelling dat wij onze reis al zo snel moesten afbreken. Dan is het fijn dat N A. de zaak zo snel en netjes afhandelt.
Hans uit Vlaardingen, 18 juni 2019
Snel en duidelijk antwoord
M uit Dordrecht, 18 juni 2019
Top!!
Abida uit Veenendaal, 18 juni 2019
Prima geholpen
Cor uit Nijkerk, 18 juni 2019
Zeer goede klantenservice van de medewerker
Y.A. uit Appingedam, 17 juni 2019
Vriendelijk en to the point.
K.J. uit Alphen ad Rijn, 17 juni 2019
Geweldig dat mevr. dit weekend bereikbaar was, totaal niet verwacht. Niet alleen was zij bereikbaar maar ook snel en helder in haar reacties.
J.W.H. uit Almere, 16 juni 2019
Helaas duurde het allemaal langer, waarborg. Om dan de volgende dag, na afhandeling, een zakje autodrop te ontvangen, dat geeft
de autorijder moed.
Dank je.
Rob uit Hengelo (ov), 15 juni 2019
Zeer vlot (binnen een week) en met coulance afgehandeld.
Onze terugreis viel met 16 dagen eigenlijk net buiten de termijn van 14 dagen, maar daar werd niet moeilijk over gedaan. Zeer klantvriendelijk dus.
F uit Zutphen, 14 juni 2019
Afhandeling van de schade én de afwikkeling van de tegenpartij moet nog plaats vinden. Maar tot nu toe zeer fyne ervaring. Ongeluk en de schade is naar, maar de bereikbaarheid van jullie is top. Geen lange wacht-toestanden. Prettige telefoontjes gehad. Vriendelijk en behulpzaam. Doorverwijzing naar de man die de schade expertise heeft gedaan verliep vlot. Deze meneer was ook uiterst vriendelijk. Kortom; tot nu toe top!
Renate uit Zwolle, 14 juni 2019