Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Alles goed opgelost maar gaf ook geen problemen
Tom uit Vriezenveen , 19 juli 2019
Nette afhandeling, zowel via mail, dan wel bij het schadeherstelbedrijf zelf. Zeer tevreden!
J. uit Hardinxveld-Giessendam, 19 juli 2019
Het gesprek liep als een trein zogezegd, heel helder, duidelijk en de stem van de medewerker heeft een prachtige dictie. Mijn vragen zijn volledig beantwoord, dank daarvoor. De suggestie om nog even in mijn online-omgeving te kijken was een waardevolle aanvulling.
gerhard uit Amsterdam, 19 juli 2019
Perfect afgehandeld
K uit Doetinchem, 18 juli 2019
Ik heb vandaag 2 keer gebeld over dezelfde vraag. De eerste keer zou ik ivm de drukte teruggebeld worden. Dit duurde 2,5 uur. Daarna kreeg ik geen echt antwoord op mijn vraag. Ik zou met de leverancier moeten bellen om te achterhalen hoeveel producten in de basisverzekering vergoed worden. Daarna teruggebeld met een vervolg vraag. Dit ging echter wel een stuk sneller. Ben wel de halve dag bezig geweest, maar het recept kan eindelijk besteld worden.
Debby uit Andijk, 18 juli 2019
Beste Debby, bedankt voor het delen van de ervaring en goed om te horen dat u de juiste informatie inmiddels heeft ontvangen.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 juli 2019
Tot nu toe zitten we nog in de "regelfase". Dat verloopt soepel en snel. Hoop dat de afwikkeling net zo positief verloopt.
Beatrix uit Leiden, 18 juli 2019
Ik ben geweldig geholpen door uw medewerkster van het serviceteam. Ik belde met vragen en zij kon daar heel netjes antwoord op geven. Zelfs toen ze het antwoord niet wist gaf ze aan dat ze het ging uitzoeken en kwam ook echt er weer op terug via mail. Vandaag heb ik ook nog een mooi kaartje van haar ontvangen met felicitaties. Ik ben hartstikke tevreden over haar en zij verdient een hele dikke 10
Naftali uit Amsterdam, 18 juli 2019
Zeer vriendelijk geholpen, duidelijke uitleg en direct actie. Super!
Inge uit Utrecht, 18 juli 2019
Zeer duidelijke hulp en communicatie en gelukkig ook een snelle afhandeling van de opgelopen schade aan de auto ! Helemaal TOPPIE !!!
Gunther uit Goirle, 18 juli 2019
Heel vriendelijk personeel. Vanochtend al om 8u gebeld. Hierin werd aangegeven dat ik in de ochtend zou worden teruggebeld. Dit is gebeurd. Daarnaast hier ook weer goed en Fin geholpen.
Annerieke uit Hellendoorn, 18 juli 2019
Uitstekend behandeld.
Kees uit Rheden, 18 juli 2019
Prima geregeld, top!
Antje uit Deventer, 18 juli 2019
Op zich vlot geregeld, maar ik vind dat jullie toch wel zelf voor de meest dure optie kiezen als het gaat om vergoeden schade door derden. Of ik laat het bij jullie doen, of ik moet het voorschieten als ik naar mijn eigen garage zou gaan.
Nu moet een auto opgehaald;d worden en weer terug gebracht worden.... scheelt zo 500 euro aan kosten als het al nier meer is. Komt uiteindelijk toch weer in een premie tot uitdrukking....
Roger Albert uit Tilburg, 18 juli 2019
Beste Roger Albert, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 juli 2019
Prettig direct en concreet geholpen.
Schade in behandeling genomen.
Carolijn uit Egmond aan Zee, 17 juli 2019
Jullie geven:duidelijkheid
Diverse mogelijkheden waaruit te kiezen valt
Professionele benadering
Veel dank
Corry uit Roosendaal, 17 juli 2019
snel geholpen
robert uit Noordwijk, 17 juli 2019
Ging redelijk soepel met invullen formulieren, aanleveren bewijsstukken en afhandeling.
Bert uit Deurne, 17 juli 2019
Snel en naar volle tevredenheid geholpen.
Kees uit Oud Gastel, 17 juli 2019
Goede informatie, duidelijk antwoord op vragen, snelle bevestiging van gewijzigde verzekering
A.J. uit Maassluis, 17 juli 2019
Ik kan inmiddels weer declareren.
Heinz uit Amstelveen, 17 juli 2019
ik wordt absoluut ondeskundig en onbeschoft te woord gestaan. dit al door 2 medewerkers terwijl mijn vraag om informatie over de gerekende ter handstellingskosten van medicatie door mijn apotheek onjuist zijn. ze zijn in strijd met de wet en regelgeving. Na gebeld te hebben met het Nederlands Zorg autoriteit is mij medegedeeld dat u verplicht bent mij inzage te verlenen in de afspraken tussen mijn apotheek en uw verzekeraar ter zake van ter handstellingskosten van medicatie. Bezwaren tegen de rekening zijn:
het rekenen van een begeleidingsgesprek voor medicatie die reeds binnen 12 maanden was voorgeschreven; en het rekenen van ter handstellingskosten per capsule terwijl er 3 in een doos zitten en het een kuur betreft van 3 dagen. Ik maak bezwaar tegen deze rekening en geef u geen toestemming om dit van mijn rekening te incasseren zonder dat u mijn bezwaren in acht hebt genomen.
Ufuk uit Almelo, 17 juli 2019
Beste Ufuk, wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 17 juli 2019
Goed !!
Ton C. uit Papendrecht, 17 juli 2019
Steeds weer vriendelijk correct en snel geholpen.
Jos uit Loosdrecht, 17 juli 2019
't Vroeg even wat aandacht, maar daarna kwam het voor elkaarl
Piet uit Hardebberg, 17 juli 2019
Bedankt voor de goede service.
john uit Swalmen, 16 juli 2019
Prettige afhandeling van allerlei zaken.
Ga zo door. Dank U.
john uit Swalmen, 16 juli 2019
snel antwoord
Rebekka uit Rheden, 16 juli 2019
Keurig telefonisch geholpen, met iemand die er verstand van had, zoals het hoort.
Paul uit Hoorn Nh, 15 juli 2019
Snelle service, erg fijn. Nummer van klantenservice is makkelijk vindbaar op de website en binnen enkele minuten heb je al iemand aan de lijn. Altijd vriendelijk, deskundig personeel.
Serena uit Eindhoven, 15 juli 2019
snelle hulp bij wijziging rekening nummer
paul uit Haarlem, 15 juli 2019