Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Goede tel, info en tevreden over afhandeling
Yvonne uit Purmerend, 8 mei 2019
Positieve ervaring. Goed geholpen.
Ger uit Helmond, 8 mei 2019
duidelijk
Miranda Van De uit Kruisland, 8 mei 2019
Zeer snel en adequaat geholpen
Huub uit Berg en Dal, 8 mei 2019
Al jaren gebruik ik een mailadres voor de ontvangst van alle mailberichten en een ander mailadres voor het laten uitgaan van mijn mailberichten.
Nu word hier zomaar moeilijk over gedaan. Onbegrijpelijk
Jos uit Schagen, 8 mei 2019
Beste Jos, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 8 mei 2019
Snel en effectief!
Kees uit Beuningen Gld, 8 mei 2019
Snel en op prettige wijze de gevraagde informatie ontvangen.
Rob uit Munstergeleen, 8 mei 2019
Ik ben heel goed en snel geholpen. Heel fijn!
Sam uit Amsterdam, 8 mei 2019
Na een aanrijding op de snelweg, waarbij een vrachtauto op de file inreed, Ben ik goed geholpen door Academica.
Marijke uit Dordrecht, 8 mei 2019
uitstekende service, probleem vakkundig opgelost
Hans uit Assendelft, 7 mei 2019
Dit was een herhaalrecept. Mogen er dan nog steeds terhandstellingkosten door de apotheek in rekening gebracht worden?
Leo uit Breda, 7 mei 2019
Beste Leo, bedankt voor het delen van uw ervaring. Apotheken zijn inderdaad gemachtigd om deze kosten in rekening te brengen. Ons Serviceteam neemt met u contact op om dit uit te zoeken.
Vriendelijke groet, National Academic - 7 mei 2019
Super vlot geregeld, zeer correct
I uit Winterswijk, 7 mei 2019
Snelle, accurate en vriendelijke hulp bij wijzigen autoverzekering ivm nieuwe auto!
Hele duidelijke vragen en antwoorden.
Bob uit Nigtevecht, 7 mei 2019
top geregeld met garage
Cathy uit Ammerzoden, 6 mei 2019
prima afhandeling en vragen snel en adequaat beantwoord
Aad uit 's-Gravenzande, 6 mei 2019
Zeer vriendelijk en adequaat geholpen. Prima!
Rob uit Nijmegen, 6 mei 2019
Zeer klantvriendelijk.
Peter uit Vlaardingen, 6 mei 2019
Goede en zeer snelle service is er verleend. Geen lange wachtrij bij de telefonische melding, correcte vragen en informatie gegeven.
Leo uit Monster, 6 mei 2019
snel en goeg geholpen.
M uit Oosterhout, 6 mei 2019
Geweldige snelle hulp en afhandeling. Bedankt
Wim
wim uit Roermond, 6 mei 2019
Vlotte en correcte afwerking melding schade.
Jan uit Veendam, 6 mei 2019
In mijn ervaring vind ik de service medewerkers erg kort door de bocht en niet meedenkend. Ik begrijp dat er regels zijn waar aangehouden moet worden, maar enig begrip tonen of enigszins meedenken is het minst wat je als klantvriendelijkheid kunt.
Daarnaast vind ik dat ze over weinig kennis beschikken, wat erg vervelend is, want doorverbinden naar een afdeling voor de specifieke zorgkosten is niet mogelijk. Vaak wordt er ook aangegeven dat er terug gebeld gaat worden, maar dan gebeurd het niet en moet je er weer zelf achteraan, of je krijgt opeens een mail in je box met 'wat er is afgesproken', terwijl je liever iemand nog gesproken had (overigens was er dan niks nog afgesproken, maar alleen een vraag neergelegd).
Ik vind het ook erg jammer dat er niet enige dankbaarheid blijkt te zijn over het feit dat ik aangeef dat er te veel is uitbetaald aan mij, waardoor de verzekering een mooi bedrag terug krijgt.
Ik ben dus van mening dat de klantenservice heel wat beter kan.
Anniek uit Den Haag, 6 mei 2019
Beste Anniek, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat u dit gevoel hebt gekregen over onze klantenservice. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit uit te zoeken.
Vriendelijke groet, National Academic - 6 mei 2019
Kreeg heel snel !!! zonder lange wachttijd ... antwoord op mijn vraag
Lou uit Elsloo, 5 mei 2019
Mijn dank voor de snelle en volledige beantwoording en wijziging naar de termijn betaling.
Met vriendelijke groet,
Nico
Nico uit Etten-Leur, 4 mei 2019
Snelle en respectvolle afhandeling bij een erg vervelende reiservaring
Wim uit Goirle, 4 mei 2019
Snelle en correcte omzetting van mijn autoverzekering. Direct alle formulieren binnen.
Mathieu uit Omgeving Rotterdam, 3 mei 2019
Late reactie op de mail. Ook was de mail een standaard mail. Mijn vraag ging niet alleen over het declareren van onkosten, maar ook op jullie hulp konden bieden bij het regelen van een andere vlucht. Gelukkig waren we daar snel zelf achter gekomen door de vliegtuigmaatschappij te bellen.
Ik had de mail met mijn vraag dinsdagochtend gestuurd en u antwoordde pas woensdagmiddag om 16.30 uur. Naar mijn idee is dat een late reactie.
In de mail staat dat we telefonisch contact hebben gehad. Dat is niet waar.
Jean uit Amsterdam, 3 mei 2019
Beste Jean, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 3 mei 2019
correcte en snelle be- en afhandeling
Ed uit Maastricht, 3 mei 2019
Supersnel alles voor ons geregeld na overlijden vader
Correct en adequaat
Complimenten
Wim uit Goirle, 3 mei 2019
Vlotte en snelle afhandeling, erg blij mee
Maarten uit Woerden, 2 mei 2019