Klantervaringen
Hieronder vind je ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Ben je klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar jouw ervaringen.
Alle reviews
Dik anderhalf jaar na een onderzoek met een rekening op de proppen komen is rijkelijk laat! Wat ontzettend slordig.
Janneke uit Oosterhout, 10 november 2019
Beste Janneke, bedankt voor het delen van uw review. Soms kan het voorkomen dat zorg later wordt gedeclareerd dan u gewend bent. Ons Serviceteam zal vandaag contact opnemen om u te informeren.
Vriendelijke groet, National Academic - 10 november 2019
Goede infromatie over de mogelijkheid om de schade zelf te betalen verstrekt. Met de voor- en nadelen en suggestie om in dit geval zelf te betalen ivm lage schade bedrag. Inclusief duidelijke bestalingsinstrcties en later ook de bevestiging van de ontvangst van mijn betaling. Duidelijk en to-the-point!
Cees uit Waalre, 8 november 2019
Schade aan de auto opgelopen door externe partij. NA gebeld om te melden en zij zijn er direct mee aan de gang gegaan. Kon direct wat vragen stellen die beantwoord werden en in de mail werd het gesprek nog even kort uiteengezet wat er ging gebeuren.
Luuk uit Leiden, 8 november 2019
Gisteren reeds telefonisch gereageerd op uw onrealistische commentaar.
Jan uit Raalte, 8 november 2019
Beste Jan, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Wij nemen vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 8 november 2019
Goede en zorg loze afhandeling
Hans uit Zeist, 8 november 2019
Vlotte en probleemloze afhandeling.
Willem uit Giekerk, 8 november 2019
In eerste instantie was ik niet tevreden daar de expert niet het geraamde reparatiebedrag wilde vergoeden, hij schatte de auto dagwaarde veel te laag
toen ik hierop reageerde met de waardes op internet heeft hij het bedrag aangepast zodoende heb ik nu het juiste bedrag uitgekeerd gekregen.
bedankt voor de bemiddeling.
Paul.
Paul uit Rotterdam, 8 november 2019
Als prettig en professioneel ervaren.
Hans uit Monster, 8 november 2019
Vriendelijk en snel geholpen tot nu toe.
Anna uit Austerlitz, 7 november 2019
Prima te woord gestaan en fijn dat er een herinnering via de mail werd gestuurd.
Wel vind ik het vreemd dat er inkomensgegevens gevraagd worden bij het doorgeven van de waarde van een inboedel die tijdelijk (ivm een verhuizing) ergens anders opgeslagen gaat worden
Arjan uit Leek, 7 november 2019
Beste Arjan, bedankt voor uw feedback. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, National Academic - 7 november 2019
vlot en duidelijk geholpen
walter uit 's-Hertogenbosch, 7 november 2019
Heldere overzichten.
Wiep uit Venlo, 7 november 2019
Snel contact, medewerker wist precies wat ze moest doen. Ben goed geholpen.
Miranda uit Sprang-Capelle, 7 november 2019
Door de medewerkster zeer geduldig , vriendelijk , professioneel te woord gestaan .mijn complimenten !!!!
Steef uit Brielle, 7 november 2019
Snel antwoord
Co uit Ermelo, 6 november 2019
Perfect en vriendelijk geholpen.
Karim uit Woerden, 6 november 2019
Uitstekend geholpen zowel telefonisch als afhandeling per mail.
Henriëtte uit Doorn , 6 november 2019
Correct en naar tevredenheid afgehandeld. Administratieve handelingen bijna geheel uit handen genomen. Dit heb ik als een groot pluspunt ervaren.
Jos uit Gouda, 6 november 2019
Geen of zeer trage reactie op mail, onbereikbaar via telefoon (na minuten wachten krijg je medewerker die zegt dat hij/zij onvoldoende op hoogte is en je kan dan niet meer terug in wachtrij....terugbel belofte meerdere maken niet nagekomen...info komt langzaam in fases, met steeds weer nieuwe info die voorgaande tegenspreekt...kortom DRAMA!!!
Rico uit Den Bosch, 5 november 2019
Beste Rico, wij betreuren de gang van zaken en gaan het uitzoeken. Wij nemen contact met u op om u verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, National Academic - 5 november 2019
Vriendelijk dat jullie op mijn klacht zijn terug gekomen. Inderdaad begrijp ik dat nota's via de normale weg moeten worden aangeleverd, maar zoals aangegeven was dit een "speciaal geval". Bedankt voor de afhandeling alvast.
Anne uit Heerlen, 5 november 2019
Tot nu toe correcte en vlotte afhandeling van zaken.
G.J. uit Nijverdal, 5 november 2019
Door nalatigheid van een medewerker toch eigen bijdrage betalen
Abygail uit Amsterdam, 5 november 2019
Beste Abygail, bedankt voor uw feedback. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, National Academic - 5 november 2019
Mijn vrouw en ik zijn heel erg tevreden met de manier waarop wij ,in nood ,door National Academic geholpen zijn. Mijn vrouw heeft alles met u heel vlot kunnen regelen ,daar ik na het ongeval enige dagen in het ziekenhuis moest verblijven.
john uit Akersloot, 5 november 2019
Fantastisch te woord gestaan en geholpen. Dank daarvoor.
Petronella uit Den Haag, 5 november 2019
alles verliep uitstekend!
Peter uit Capelle aan den IJssel, 5 november 2019
Zeer positief
Wim uit Rijssen, 5 november 2019
Uitstekende afhandeling van de gemelde schade. Goede communicatie betreffende het verloop van de afhandeling. Vriendelijke en klantgerichte benadering door de schadebehandelaar.
Zef uit Maastricht, 5 november 2019
vriendelijke en en vlotte behandeling van mijn vraag
Wim uit Rijssen, 5 november 2019
Prima
Herman uit Utrecht, 5 november 2019
Prima
Mireille uit Zevenbergen, 5 november 2019