Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
klote verzekering, ze bieden geen hulp als ik met de auto ergens in panne sta, en als ik met een vraag kom wordt er niet geantwoord. ik denk dat ze een klant kwijt zijn aan mij.
hoe krijg je het verkocht dat je auto 12 jaar oud is er geen verdere diensten worden afgegeven. wel het geld opstrijken maar als er een risico aan komt bij een wat oudere auto dan doen we niets meer voor de klant.
Rudy uit Nieuw Namen, 27 augustus 2019
Beste Rudy, bedankt voor uw feedback. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, National Academic - 27 augustus 2019
Ik kon de polis niet terug vinden in mijn eigen administratie, even een melding en de volgende dag was er weer een polis in de mailbox.
Prima service.
Met vriendelijke groet,
J.H uit Westerlee, 27 augustus 2019
Duidelijke uitleg
CJ uit Tilburg, 27 augustus 2019
Fijn geholpen. Duidelijk, snel en vriendelijk!
Jill uit Eindhoven , 26 augustus 2019
snel, vriendelijk en efficient geholpen
Paul uit Utrecht, 26 augustus 2019
prima geholpen / begrijpelijke taal / vriendelijke mevrouw
Bas uit Amsterdam, 26 augustus 2019
tot zover snel en adequaat geholpen
willem uit Vorden, 26 augustus 2019
Goede zakelijke communicatie
Rob uit Nijmegen, 26 augustus 2019
Fijn geholpen!
Gwendolyn uit Tiel, 26 augustus 2019
Prima geholpen door de medewerkster !
Jan uit Hoorn, 26 augustus 2019
Goed geholpen, snel geregeld. Prima communicatie
Inge uit Lochem, 25 augustus 2019
Goed geregeld alles.
In goed overleg
Tom uit Vriezenveen, 24 augustus 2019
Zeer positief. Vriendelijk geholpen. Uiteindelijk na het indienen van de juiste bijlagen binnen een week bericht en geld terug. Top!
Louis uit Den Haag, 24 augustus 2019
duidelijk en heldere informatie
Donja uit Amsterdam, 24 augustus 2019
Prima, snel en vriendelijk geholpen.
Sicco uit Krimpen aan de Lek, 23 augustus 2019
Fijn en zeer adequaat geholpen.
Nanda uit Zetten, 22 augustus 2019
Prettige communicatie en snelle afhandeling.
Wim uit Breda, 22 augustus 2019
fijn dat jullie uit jezelf de polissen veranderd hebben . nu ook tegen onderverzekering
anneke uit Hoogezand, 22 augustus 2019
Prima, adequaat en snel.
Alma uit Zaanstad , 22 augustus 2019
Vriendelijk te woord gestaan en prima uitleg/verdere actie door medewerkster.
Henk uit Helvoirt, 22 augustus 2019
zeer vriendelijk en vlot geholpen. heel attent. na zo'n gesprek hang je vrolijk op met een glimlach op je gezicht
Martijn uit Andel, 21 augustus 2019
Prima geholpen. Duidelijk uitgelegd. Erg fijn.
Peter uit Heeze, 21 augustus 2019
Snelle afhandeling; goede communicatie.
Ronald uit Hekelingen, 21 augustus 2019
Snelle reactie op mijn vraag. Duidelijke uitleg. Ben nu in afwachting van het resultaat.
Boudewijn uit Landgraaf, 21 augustus 2019
Vriendelijk en to the point.
EA uit Dordrecht, 21 augustus 2019
Telefonisch zeer vriendelijk te woord gestaan en vervolgens per mail de claim verder afgerond. Zeer snelle reactie en uitkering van de onvoorziene reiskosten!
Xandra uit Sint Oedenrode, 21 augustus 2019
Ik zeer teleurgesteld in de afhandeling van mijn declaratie. Ik kan overduidelijk bewijzen dat genoemde kosten daadwerkelijk gemaakt zijn. (incl. recept van de arts) Tevens gaat het om een luttel bedrag.
Het is zeer klantonvriendelijk om hier zo formeel en zakelijk overheen te stappen. Ik had meer begrip verwacht van een verzekering die ik hoog had staan en waar ik al jaren tevreden over was.
Peter uit Munstergeleen, 21 augustus 2019
Beste Peter, wij vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons serviceteam neemt contact op om het voor u op te lossen.
Vriendelijke groet, National Academic - 21 augustus 2019
Uitstekend geregeld, en snel
A.J. uit Woudrichem, 21 augustus 2019
Wij zijn op succesvolle wijze geholpen dank je wel
Kees uit Ridderkerk, 20 augustus 2019
Tussen melding insturen formulieren & mail dat tegenpartij aansprakelijk is gesteld is herhaaldelijk om een update gevraagd, echter, deze is nooit gegeven. Uiteindelijk zelf contact gehad met de schade-expert welke bijna een week geleden reeds meldde dat de auto total-loss is verklaard. Zodoende had ik veel eerder geïnformeerd kunnen worden en had het schadebedrag eerder uitgekeerd kunnen worden. Wat mij betreft reden om bij de volgende auto naar een andere verzekeraar uit te kijken.
Vooralsnog is de case nog niet volledig afgehandeld en wordt getracht de kosten op de tegenpartij te verhalen. Hopelijk wordt hiermee de negatieve ervaring deels hersteld.
G uit Rotterdam, 20 augustus 2019
Beste heer/mevrouw, bedankt voor het delen van uw ervaring. We gaan het uitzoeken. Ons schadeteam neemt contact met u op om u verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, National Academic - 20 augustus 2019