Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Goede zakelijke communicatie
Rob uit Nijmegen, 26 augustus 2019
Fijn geholpen!
Gwendolyn uit Tiel, 26 augustus 2019
Prima geholpen door de medewerkster !
Jan uit Hoorn, 26 augustus 2019
Goed geholpen, snel geregeld. Prima communicatie
Inge uit Lochem, 25 augustus 2019
Goed geregeld alles.
In goed overleg
Tom uit Vriezenveen, 24 augustus 2019
Zeer positief. Vriendelijk geholpen. Uiteindelijk na het indienen van de juiste bijlagen binnen een week bericht en geld terug. Top!
Louis uit Den Haag, 24 augustus 2019
duidelijk en heldere informatie
Donja uit Amsterdam, 24 augustus 2019
Prima, snel en vriendelijk geholpen.
Sicco uit Krimpen aan de Lek, 23 augustus 2019
Fijn en zeer adequaat geholpen.
Nanda uit Zetten, 22 augustus 2019
Prettige communicatie en snelle afhandeling.
Wim uit Breda, 22 augustus 2019
fijn dat jullie uit jezelf de polissen veranderd hebben . nu ook tegen onderverzekering
anneke uit Hoogezand, 22 augustus 2019
Prima, adequaat en snel.
Alma uit Zaanstad , 22 augustus 2019
Vriendelijk te woord gestaan en prima uitleg/verdere actie door medewerkster.
Henk uit Helvoirt, 22 augustus 2019
zeer vriendelijk en vlot geholpen. heel attent. na zo'n gesprek hang je vrolijk op met een glimlach op je gezicht
Martijn uit Andel, 21 augustus 2019
Prima geholpen. Duidelijk uitgelegd. Erg fijn.
Peter uit Heeze, 21 augustus 2019
Snelle afhandeling; goede communicatie.
Ronald uit Hekelingen, 21 augustus 2019
Snelle reactie op mijn vraag. Duidelijke uitleg. Ben nu in afwachting van het resultaat.
Boudewijn uit Landgraaf, 21 augustus 2019
Vriendelijk en to the point.
EA uit Dordrecht, 21 augustus 2019
Telefonisch zeer vriendelijk te woord gestaan en vervolgens per mail de claim verder afgerond. Zeer snelle reactie en uitkering van de onvoorziene reiskosten!
Xandra uit Sint Oedenrode, 21 augustus 2019
Ik zeer teleurgesteld in de afhandeling van mijn declaratie. Ik kan overduidelijk bewijzen dat genoemde kosten daadwerkelijk gemaakt zijn. (incl. recept van de arts) Tevens gaat het om een luttel bedrag.
Het is zeer klantonvriendelijk om hier zo formeel en zakelijk overheen te stappen. Ik had meer begrip verwacht van een verzekering die ik hoog had staan en waar ik al jaren tevreden over was.
Peter uit Munstergeleen, 21 augustus 2019
Beste Peter, wij vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons serviceteam neemt contact op om het voor u op te lossen.
Vriendelijke groet, National Academic - 21 augustus 2019
Uitstekend geregeld, en snel
A.J. uit Woudrichem, 21 augustus 2019
Wij zijn op succesvolle wijze geholpen dank je wel
Kees uit Ridderkerk, 20 augustus 2019
Tussen melding insturen formulieren & mail dat tegenpartij aansprakelijk is gesteld is herhaaldelijk om een update gevraagd, echter, deze is nooit gegeven. Uiteindelijk zelf contact gehad met de schade-expert welke bijna een week geleden reeds meldde dat de auto total-loss is verklaard. Zodoende had ik veel eerder geïnformeerd kunnen worden en had het schadebedrag eerder uitgekeerd kunnen worden. Wat mij betreft reden om bij de volgende auto naar een andere verzekeraar uit te kijken.
Vooralsnog is de case nog niet volledig afgehandeld en wordt getracht de kosten op de tegenpartij te verhalen. Hopelijk wordt hiermee de negatieve ervaring deels hersteld.
G uit Rotterdam, 20 augustus 2019
Beste heer/mevrouw, bedankt voor het delen van uw ervaring. We gaan het uitzoeken. Ons schadeteam neemt contact met u op om u verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, National Academic - 20 augustus 2019
Erg vervelend dat elke dat ik schade heb er iets bedacht is in de voorwaarden om het niet te vergoeden. Wordt de caravan in Frankrijk gestolen dan krijg ik niets omdat ik al in Nederland ben en ook niets van de inboedelverzekering omdat het verder dan 20 km van huis is. (paar jaar geleden) Waait het raam kapot van de geleende caravan dan wordt het niet vergoed, is het een daar gehuurde caravan dan weer wel. Er lijken altijd wel kleine letters te zijn die gezocht worden als ik iets inbreng.
Auke uit Waarland, 20 augustus 2019
Beste Auke, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 20 augustus 2019
Uitstekend geholpen. Zeer tevreden.
Leo uit Landgraaf, 20 augustus 2019
Ben nog steeds in afwachting van de positieve ervaring...
"Bedankt! We gaan direct met uw feedback aan de slag. Als uw ervaring met ons niet positief was, horen we graag persoonlijk uw verhaal. We nemen hiervoor telefonisch contact met u op. Simpelweg omdat we u alsnog die positieve ervaring willen bezorgen. "
Review 20 augustus 2019 09:38
Leuk dat jullie ervaringen plaatsen en daar netjes een reactie achterplakken dat er contact wordt opgenomen... maar dat vervolgens dan NIET doen maakt wel helder waar de klant staat. Reactie is overigens niet meer nodig / gewenst aangezien ik alles heb opgezegd bij National Academic.
...Een treurige houding om maar niet te hoeven vergoeden. Mensen, voordat je wat afsluit bij deze onderneming, weet wat je aan je polis bij National Academic hebt in geval van nood... NIETS!
Erwin uit Driebergen 13 augustus 2019
Beste Erwin, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, National Academic - 13 augustus
Review 20 augustus 2019 09:36
Erwin uit Driebergen, 20 augustus 2019
Beste Erwin, U heeft helemaal gelijk. We hadden eerder contact met u op moeten nemen. Onze excuses! We hebben inmiddels een reactie gegeven, maar als we nog iets voor u kunnen doen horen wij dat graag.
Vriendelijke groet, National Academic - 20 augustus 2019
prima
martin uit Gennep, 20 augustus 2019
Telefonische melding snel en duidelijk behandeld.
Direct mail ontvangen.
Hoop, dat de afwikkeling net zo voorspoedig zal gaan.
Fred uit Maarssen, 19 augustus 2019
prima geholpen met overschrijven (pleeg)kinderen naar onze zorgpolis terwijl wij op vakantie waren waardoor wij niet onverzekerd in het buitenland verbleven.
Zowel per mail als telefonisch attente reacties van medewerkers!
Cees uit Rotterdam, 19 augustus 2019
Goed
Ton uit Houten, 19 augustus 2019