Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Praktisch en helder gesprek, snelle bereikbaarheid. Heb wel zelf vragen gesteld over verschil WA casco en All risk maar kreeg ok antwoorden. Goede ervaring en geen vaagheden.
Peggy uit Rotterdam, 15 november 2019
Zeer vlotte reactie en uitleg .
Dineke uit Nieuwolda, 15 november 2019
Vriendelijk en snel
Florien uit Leiden, 15 november 2019
super klantvriendelijk, snel een duidelijk antwoord, goed mee gedacht met mijn vragen
Michelle uit Hoofddorp, 15 november 2019
Heel goed geholpen en meteen actie ondernomen. Heel fijn!
Britt uit Rotterdam, 15 november 2019
Heel vriendelijk te woord gestaan.
Op adequate wijze mijn vraag afgehandeld.
Rina uit Margraten, 14 november 2019
De medewerkster was prima! Maar het uitbetaalde bedrag voor een gestolen telefoon (nieuw) is om te huilen.
H.A uit Bodegraven, 14 november 2019
Beste heer/mevrouw, bedankt voor uw review en het compliment over de medewerkster! Het spijt ons u geen beter nieuws te kunnen brengen over de schadeuitkering.
Vriendelijke groet, National Academic - 14 november 2019
Als ik medicatie bij de apotheek cash wil afrekenen kan dat niet omdat de rekening naar de verzekeraar gaat en alsnog van mijn bankrekening gaat. Ja, dat is omdat het totaalbedrag later eventueel erboven alsnog teruggave betekent. Maar ik heb geen keuze: kwalijk!
Declaraties die gedaan zijn en correcties erop worden voor mij steeds onduidelijker qua eigen bijdrage.
Irma uit Bergen op Zoom, 14 november 2019
Beste Irma, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 14 november 2019
Geruststellend telefoongesprek op de vroege ochtend.
Jet uit Amersfoort, 14 november 2019
ik werd hel prettig te woord gestaan
Henk uit Arnhem, 13 november 2019
Bedankt voor de duidelijke informatie van de nieuwe zorgverzekering voor het jaar 2020.
Bij deze heb ik m dan ook weer geregeld voor het nieuwe jaar!
frank uit Katwijk -Zh, 13 november 2019
Heel sympathiek werd ik te woord gestaan. Dank u wel. Hartelijke groeten,
Jannie uit Poortugaal, 13 november 2019
Goede inlichting
Froukje j. uit Roosendaal, 13 november 2019
Zelden zo associaal, amateuristisch geholpen. Vind het jammer dat er niet een stap extra word gezet voor de klant en je heel gemakkelijk van het kastje naar de muur word gestuurd.
Halim uit Den Bosch, 13 november 2019
Beste Halim, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 13 november 2019
Duidelijk. Goed geholpen. Tevreden.
P G J uit Deventer, 13 november 2019
Eerst kreeg ik een medewerker aan de lijn die niets wist, niet kon adviseren, niet kon doorverbinden en alleen kon melden dat het druk was!
Ik gaf aan dat ik een servicenummer bel en dan service verwacht. Ik wilde aan de lijn blijven en een medewerker spreken.
Uiteindelijk us dat gelukt en wat een verademing!!!! Een vrouw die wist alwaar zij over sprak, klantvriendelijk is en meedenkt met cliënt.
Yvonne uit Utrecht, 13 november 2019
Beste Yvonne, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij zullen dit nader onderzoeken.
Vriendelijke groet, National Academic - 13 november 2019
Altijd prima hulp en heel vriendelijk
Maria uit Purmerend, 13 november 2019
Duidelijke informatie m.b.t. het invullen van de benodigde formulieren, een correcte afwikkeling en snelle uitbetaling van de schade!! Heel fijn!!
Hans uit Veenendaal, 13 november 2019
Prima geholpen. Enige verbeterpunt is dat de medewerker aangaf dat ik het per mail of telefoon kon regelen. Bij doorvragen bleek het ook direct te kunnen. Fijn als dat gelijk aangegeven wordt.
Leendert uit Molenaarsgraaf, 13 november 2019
Beste Leendert, bedankt voor uw review. Wat fijn dat we het zo hebben kunnen oplossen! We zullen uw tip gelijk meenemen.
Vriendelijke groet, National Academic - 13 november 2019
Prima tewoord gestaan
marcel uit Voorhout, 12 november 2019
Goede en snelle terugkoppeling op 1x na. Schadeuitkeering conform verwachting. Prima dus!
Jan uit Apeldoorn, 12 november 2019
Keurige reactie met heldere uitleg na mijn gemopper over een hele late declaratie. Fijn dat er zo correct en snel werd gereageerd.
Janneke uit Oosterhout, 12 november 2019
Heb kundig en helder antwoord gekregen, waarvoor dank.
Jeannette uit Margraten, 12 november 2019
Erg goed geholpen aan de telefoon!
Anne uit Almere, 12 november 2019
Super snelle reactie en mijn vragen worden netjes beantwoord! Ik word zeer vriendelijk geholpen.
Christin uit Reuver, 12 november 2019
Zeer snel en goed geholpen. Ben zeer tevreden.
Gery uit Vreeland, 11 november 2019
Zeer tevreden!
Maria uit Spijkenisse, 11 november 2019
Een mogelijkheid om een blad terug te gaan en iets te corrigeren en een overzicht wat er gedeclareerd is en daarna accoord en verzenden
Herman uit Utrecht, 11 november 2019
Beste Herman, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij zullen de tip meenemen in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, National Academic - 11 november 2019
snel, vriendelijk en duidelijk geholpen (zoals we gewend zijn van national academic!)
rudi uit Landsmeer, 11 november 2019
Vlotte duidelijke afhandeling met goede correspondentie
gerard uit Hengelo O, 11 november 2019