Klantervaringen

Vlot en fijn geholpen
Wij hebben al heel wat mensen naar jullie door verwezen die ook aan ons hebben gemeld zeer tevreden te zijn.

Gelukkig geen eindeloos keuzemenu om te beginnen, want dat is vaak hopeloos en zeer ergerlijk.
Ik werd heel prettig te woord gestaan door de medewerkster, -naam ben ik kwijt- die mij ook nog extra informatie gaf, namelijk dat je voor Rusland en Cuba over een verklaring in het Engels moet beschikken van de ziektekostenverzekering. Die heb ik inmiddels al binnen.
Alles perfect geregeld. 5 sterren!

Top!

1 mail met alle gevraagde documenten was voldoende om schade af te handelen.

In verband met een wachttijd van 15 weken voor een CT scan overlegd over wachtlijst bemiddeling. Dit werd direct opgepakt, waardoor de wachttijd aanmerkelijk zal worden bekort en sneller duidelijkheid is wat betreft diagnose en eventueel vervolgbehandeling. Wacht nu met spanning op datum en plaats, maar dat gaat vast en zeker goed komen.

Heel fijne en brede uitleg terug via de mail.

Prima snelle reactie. Zijn benieuwd hoe alles afloopt. Hartelijk dank voor de snelle en duidelijke actie.

Adequaat en snel geholpen, alsmede alle informatie gekregen.

Super geregeld door verzekeraar en door de. Garage. Als klant heb je nergens omkijken naar. Communicatie is top

Zeer daskundig en duidelijk

Uitstekend te woord gestaan door medewerkster.
Was slagvaardig en luisterde goed naar mijn probleem.
Werd mondeling goed toegelicht wat ze van plan was.
Afspraak werd nagekomen en vastgelegd in een mail.
Top resultaat na een aantal slechte ervaringen.
Bedankt - een echte KLANTSPECIALIST

Ik krijg voor de 2e keer een reactie op een ingediende declaratie van 2 okt. j.l.
De 1e keer is al volleidg vergoed voor zowel mijn vrouw als mij.
Nu is de verklaring dat de declaratie al eerder ingediend is. Door wie dan? Niet door mij of namens mij door iemand anders. Vreemd en ik hoor graag uw reacctie.
Met vriendelijke groet,
Hans

Ikheb een duidelijk gesprek gehad met uw medewerker .

Nette en snelle beantwoording via mail. !!

De schade aan mijn auto is snel en zeer correct afgehandeld waarbij ik steeds op de hoogte werd gehouden van de vorderingen en hulp kreeg waar nodig.

Heel goed geholpen . Ook de gevraagde bevestiging per e-mail zeer snel ontvangen!

Snelle en correcte afhandeling van onze schademelding.
Blij dat ik bij NA verzekerd ben.

Goede middag,

De afhandeling is echt dramatisch te nomen. We horen niks anders dan we komen er zo spoedig mogelijk op terug maar ondertussen zijn we 8 weken verder en is de afhandeling nog steeds niet gedaan.

Snel en duidelijk geholpen, fijn die chat!

Prima gesprek gehad

Goed overleg en snelle afwikkeling.

Snel, goed, kundig en vriendelijk. Vier punten die ik heb ervaren bij het omzetten van mijn autoverzekeringen.

Wij zijn heel prettig, snel en adquaat geholpen door uw schadespecialist.
Hartelijk dank
Leo

Snel, prettig en deskundig geholpen

Bedankt!

Super vriendelijke medewerker en snel geholpen! Fijn!

Zoals ik in het gesprek aangaf: ik ben allang klant bij NA, maar ik voel mij niet gezien en gewaardeerd. Gaat alle aandacht naar het aantrekken van nieuwe klanten? Zet mij als trouwe klant wat meer in het zonnetje. Slim als je dit doet want dan vergroot je de klantbinding ;-)

Mijn declaratie is niet uitgekeerd omdat de zorgverlener niet aangewezen zou zijn. Dit klopt niet en daar is als het goed is contact over geweest met de koepelorganisatie chiropractie. Binnen drie weken had ik mijn geld alsnog moeten hebben. Het is nu ruim een maand later en ik heb nog niets.

Soms vraag ik me af: Waarom betaal ik zoveel premie als het lijkt dat elk medicijn dat mij wordt voorgeschreven onder mijn eigen risico valt? Dat snap ik niet...

De door mij gestelde vraag is snel en met toelichting beantwoord.

Prima. Auto opgehaald en volgend dag weer voor de deur en precies op tijd volgens afspraak. Auto weer als nieuw. Wat een service!