Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
probleem oplossend meegedacht en gehandeld.
Arie Jan uit Harderwijk, 28 januari 2020
Snel en correct geholpen
Bart uit Meterik, 28 januari 2020
De inbraakpoging in mijn huis levert een schade op van ongeveer € 150 á € 200.
In de tijd dat ik alle gevraagde documenten heb ingevuld kan ik dw schade zelf repareren.
€ 100,- eigen risico levert aan het einde van het hele gedoe geen bijdrage van de verzekering als ik 50% vergoed krijg door het zelf te repareren.
Een schade schatting aan de hand van foto's en een passende vergoeding zou heel wat klantvriendelijke zijn.
Ik trek mijn schademelding hierbij in.
nico uit Apeldoorn, 28 januari 2020
Beste Nico, wij vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons schadeteam neemt contact op om het voor u op te lossen.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 januari 2020
Snelle reactie.
Liek uit Harderwijk, 28 januari 2020
goed
J.H. uit Katwijk Zh, 28 januari 2020
vlotte afhandeling - goede informatie er omheen!
Tiny uit Alkmaar, 28 januari 2020
goed
Johan uit Albergen, 28 januari 2020
Alles goed en overzichtelijk en binnen een redelijke termijn geregeld.
Piet uit Wernhout, 28 januari 2020
Gevoel te hebben niet geholpen te worden en heb er zelf zo veel werk aan. Lever oplossing en verheldering aan maar moet het nu weer op een andere manier indienen.......pffff
Angelique uit S -Gravendeel, 28 januari 2020
Beste Angelique, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 januari 2020
Via website zorgnota’s indienen, worden altijd afgekeurd. Na opnieuw indienen met zelfde foto, wel altijd goedgekeurd. Gekkenwerk!!! Doe hier iets aan.
Tamara uit Hoensbroek, 28 januari 2020
Beste Tamara, bedankt voor het delen van uw ervaring en uw tip. Wij zullen de tip meenemen in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 januari 2020
Correcte overleg en duidelijke uitleg over te handelen. Kwam wel streng over.
Hans uit Didam, 28 januari 2020
goeg geholpen en duidelijke uitleg
hans uit Hengelo, 27 januari 2020
een vlotte afhandeling met een duidelijk antwoord n.a.v. mijn gestelde vraag.
Hanneke uit Rijssen, 27 januari 2020
Prima geholpen
Greetje uit Leuvenheim, 27 januari 2020
Prima snel geregeld. Vriendelijke medewerker.
Jan uit Apeldoorn, 27 januari 2020
Een fijn gesprek. Ik ben heel goed geholpen. Heel tevreden.
Monic uit Wessem, 24 januari 2020
Super
Liza uit Amsterdam, 24 januari 2020
Goed en op een prettige manier geholpen! Duidelijk antwoord op mijn vraag gekregen.
Johanna uit Veenendaal, 24 januari 2020
Beste mensen van National Academic,
Wij zijn ontzettend tevreden over de manier waarop jullie ons hebben gesteund in deze lastige tijd. Jullie waren altijd bereikbaar, altijd vriendelijk en meedenkend en hebben alles buitengewoon goed geregeld. Als zal dan ook iedereen aanraden een reisverzekering bij jullie te nemen, al hopen we zelf dat we 'm niet meer hoeven te gebruiken.
Heel hartelijk bedankt, mede namens Malena.
Met vriendelijke groet,
Ruud
Ruud uit 'den Haags, 24 januari 2020
Aanvraag voor formulier E-111 heel snel behandeld, nog dezelfde dag binnen.
Prima.
Aandachtspuntje de kwaliteit van het pdf is niet erg scherp, misschien de scanner wat scherper afstellen.
Met vriendelijke groet
Eob uit Alkmaar, 23 januari 2020
Beste Eob, bedankt voor het delen van uw ervaring en tip. Wij gaan de kwaliteit van de documenten onderzoeken en verbeteren.
Vriendelijke groet, National Academic - 23 januari 2020
Correct gereageerd, zelfs met excuses voor het ongemak!
Bertie uit Schin op Geul, 23 januari 2020
Goede adequate info en snel gemaild gekregen.
Theo uit Koog aan de Zaan, 23 januari 2020
Vlot en kundig te woord gestaan en adequaat geholpen
R.D. uit Zoetermeeer, 23 januari 2020
snel, vriendelijk en zorgvuldig
Marco uit Rijssen, 23 januari 2020
1 ster omdat 0 sterren niet mogelijk is. Ik wacht al een half jaar op de uitbetaling van mijn doorlopende reisverzekering die ik al 20 jaar bij national academic heb lopen.
Paul uit Hoorn Nh, 22 januari 2020
Beste Paul, wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 22 januari 2020
Schade is correct en, ondanks de feestdagen, binnen redelijke termijn afgewikkeld. Het schade bedrag is vlot uitgekeerd. Ik kreeg goed en deskundige advies. Ik werd steeds vriendelijk te woord gestaan.
J. uit 's-Gravenhage, 22 januari 2020
prima afgehandeld, zowel door jullie als door het autoschadebedrijf!
Luuk uit Venhuizen, 22 januari 2020
Zeer snel en professioneel telefonisch advies, nadien en snelle bevestiging per mail!
Wil uit Eindhoven, 22 januari 2020
Al eerder schriftelijk aangegeven dat ‘afschrijving binnen vijf werkdagen’ voor veel mensen tot betalingsproblemen kan leiden. Zeker als het om grote bedragen gaat. Zonder automatische incasso is de betaaltermijn veertien dagen. In een reactie van NA werd aangegeven dat dit probleem onderkend werd en dat daaraan gewerkt werd. Ik werd nog bedankt voor het meedenken. Er is sinds die tijd (zeker al twee jaar)helemaal niets veranderd. Gewoon nog steeds 5 werkdagen. Maling aan de klant, of liever toch maar geen automatische incasso en in plaats daarvan acceptgirootjes versturen? Of beide?
J.H. uit Dordrecht, 22 januari 2020
Beste J.H., bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons financiële team neemt vandag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 22 januari 2020
Ik ben erg goed geholpen door uw medewerkster van het serviceteam. Ze heeft een hele fijne, rustige stem en het was prettig om contact met haar te hebben. Inhoudelijk heeft ze me goed op de hoogte gebracht van eigen kosten, mogelijkheden en verdere informatie.
Joyce uit Oud-Beijerland , 22 januari 2020