Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Eerst kreeg ik een medewerker aan de lijn die niets wist, niet kon adviseren, niet kon doorverbinden en alleen kon melden dat het druk was!
Ik gaf aan dat ik een servicenummer bel en dan service verwacht. Ik wilde aan de lijn blijven en een medewerker spreken.
Uiteindelijk us dat gelukt en wat een verademing!!!! Een vrouw die wist alwaar zij over sprak, klantvriendelijk is en meedenkt met cliënt.
Yvonne uit Utrecht, 13 november 2019
Beste Yvonne, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij zullen dit nader onderzoeken.
Vriendelijke groet, National Academic - 13 november 2019
Altijd prima hulp en heel vriendelijk
Maria uit Purmerend, 13 november 2019
Duidelijke informatie m.b.t. het invullen van de benodigde formulieren, een correcte afwikkeling en snelle uitbetaling van de schade!! Heel fijn!!
Hans uit Veenendaal, 13 november 2019
Prima geholpen. Enige verbeterpunt is dat de medewerker aangaf dat ik het per mail of telefoon kon regelen. Bij doorvragen bleek het ook direct te kunnen. Fijn als dat gelijk aangegeven wordt.
Leendert uit Molenaarsgraaf, 13 november 2019
Beste Leendert, bedankt voor uw review. Wat fijn dat we het zo hebben kunnen oplossen! We zullen uw tip gelijk meenemen.
Vriendelijke groet, National Academic - 13 november 2019
Prima tewoord gestaan
marcel uit Voorhout, 12 november 2019
Goede en snelle terugkoppeling op 1x na. Schadeuitkeering conform verwachting. Prima dus!
Jan uit Apeldoorn, 12 november 2019
Keurige reactie met heldere uitleg na mijn gemopper over een hele late declaratie. Fijn dat er zo correct en snel werd gereageerd.
Janneke uit Oosterhout, 12 november 2019
Heb kundig en helder antwoord gekregen, waarvoor dank.
Jeannette uit Margraten, 12 november 2019
Erg goed geholpen aan de telefoon!
Anne uit Almere, 12 november 2019
Super snelle reactie en mijn vragen worden netjes beantwoord! Ik word zeer vriendelijk geholpen.
Christin uit Reuver, 12 november 2019
Zeer snel en goed geholpen. Ben zeer tevreden.
Gery uit Vreeland, 11 november 2019
Zeer tevreden!
Maria uit Spijkenisse, 11 november 2019
Een mogelijkheid om een blad terug te gaan en iets te corrigeren en een overzicht wat er gedeclareerd is en daarna accoord en verzenden
Herman uit Utrecht, 11 november 2019
Beste Herman, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij zullen de tip meenemen in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, National Academic - 11 november 2019
snel, vriendelijk en duidelijk geholpen (zoals we gewend zijn van national academic!)
rudi uit Landsmeer, 11 november 2019
Vlotte duidelijke afhandeling met goede correspondentie
gerard uit Hengelo O, 11 november 2019
Goed en vriendelijk professioneel geholpen
Jacques uit Bodegraven, 11 november 2019
Ik heb dit nog nooit betaald. Raar. De premie wordt alsmaar duurder en nu gaan jullie vallen over een klein bedrag. (ik betaal meer dan € 2000,-- per jaar aan ziektekosten aan jullie. )
ik zie geen voordelen meer in jullie verzekering. Ik trek mijn conclusie voor 2020.
Jos uit Groenlo, 10 november 2019
Beste Jos, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren.
Vriendelijke groet, National Academic - 10 november 2019
Dik anderhalf jaar na een onderzoek met een rekening op de proppen komen is rijkelijk laat! Wat ontzettend slordig.
Janneke uit Oosterhout, 10 november 2019
Beste Janneke, bedankt voor het delen van uw review. Soms kan het voorkomen dat zorg later wordt gedeclareerd dan u gewend bent. Ons Serviceteam zal vandaag contact opnemen om u te informeren.
Vriendelijke groet, National Academic - 10 november 2019
Goede infromatie over de mogelijkheid om de schade zelf te betalen verstrekt. Met de voor- en nadelen en suggestie om in dit geval zelf te betalen ivm lage schade bedrag. Inclusief duidelijke bestalingsinstrcties en later ook de bevestiging van de ontvangst van mijn betaling. Duidelijk en to-the-point!
Cees uit Waalre, 8 november 2019
Schade aan de auto opgelopen door externe partij. NA gebeld om te melden en zij zijn er direct mee aan de gang gegaan. Kon direct wat vragen stellen die beantwoord werden en in de mail werd het gesprek nog even kort uiteengezet wat er ging gebeuren.
Luuk uit Leiden, 8 november 2019
Gisteren reeds telefonisch gereageerd op uw onrealistische commentaar.
Jan uit Raalte, 8 november 2019
Beste Jan, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Wij nemen vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 8 november 2019
Goede en zorg loze afhandeling
Hans uit Zeist, 8 november 2019
Vlotte en probleemloze afhandeling.
Willem uit Giekerk, 8 november 2019
In eerste instantie was ik niet tevreden daar de expert niet het geraamde reparatiebedrag wilde vergoeden, hij schatte de auto dagwaarde veel te laag
toen ik hierop reageerde met de waardes op internet heeft hij het bedrag aangepast zodoende heb ik nu het juiste bedrag uitgekeerd gekregen.
bedankt voor de bemiddeling.
Paul.
Paul uit Rotterdam, 8 november 2019
Als prettig en professioneel ervaren.
Hans uit Monster, 8 november 2019
Vriendelijk en snel geholpen tot nu toe.
Anna uit Austerlitz, 7 november 2019
Prima te woord gestaan en fijn dat er een herinnering via de mail werd gestuurd.
Wel vind ik het vreemd dat er inkomensgegevens gevraagd worden bij het doorgeven van de waarde van een inboedel die tijdelijk (ivm een verhuizing) ergens anders opgeslagen gaat worden
Arjan uit Leek, 7 november 2019
Beste Arjan, bedankt voor uw feedback. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, National Academic - 7 november 2019
vlot en duidelijk geholpen
walter uit 's-Hertogenbosch, 7 november 2019
Heldere overzichten.
Wiep uit Venlo, 7 november 2019
Snel contact, medewerker wist precies wat ze moest doen. Ben goed geholpen.
Miranda uit Sprang-Capelle, 7 november 2019