Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Aanvankelijk was de declaratie niet te downloaden. Het vakje hiervoor werd niet geactiveerd. Ook niet na 4x proberen. Pas na opnieuw inloggen lukte het wel. De 2e nota gaf vervolgens geen problemen.
Dank voor uw reactie en aandacht hiervoor.
R uit Didam, 12 februari 2020
Beste heer/mevrouw, bedankt voor uw feedback. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren.
Vriendelijke groet, National Academic - 12 februari 2020
L.s.
Snel en goede service!
Pieter uit Nunspeet, 12 februari 2020
Snelle reactie, weet nu wat te doen
Alie uit Emmen, 12 februari 2020
Ik werd heel beleefd en goed geholpen.
R.J.H.G. uit Roermond, 12 februari 2020
Bijzonder slechte ervaring. Nu voor de tweede keer na opname op spoedafdeling in buitenland (ziekenhuis Gent) te lezen gekregen dat ik de kosten die ik heb moeten betalen niet vergoed krijg, tenzij ik allerlei additioneel bewijsmateriaal toestuur. Dat materiaal heb ik niet en kan ik ook niet leveren zonder heel veel moeite te doen. De eerste keer werd ik niet vertrouwd dat ik bij de huisarts was geweest. Nu wordt de declaratie van het bedrag door het ziekenhuis aan mijzelf niet vergoed, tenzij ik een behandelverslag regel. Dat had ik wel, maar heb ik bij mijn opname in Nederland in het ziekenhuis in Sneek ingeleverd. Kennelijk had ik, ziek, eerst een kopie moeten maken. Alles lijkt erop gericht om maar niet uit te hoeven keren. Uit andere gegevens die jullie hebben blijkt dat er geen enkele reden is om mij niet te vertrouwen. Het gaat in totaal om 87 euro, echt iets waar mensen om zullen frauderen...... Ik hoop dat jullie er veel plezier van hebben. Nogmaals, bijzonder slechte ervaring.
JC uit Lemmer, 11 februari 2020
Beste heer/mevrouw, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 11 februari 2020
Prima geholpen
r uit Leeuwarden, 11 februari 2020
Goed en vriendelijk te woord gestaan en snel de formulieren toegestuurd gekregen via de mail.
Nu nog afwachten of de afhandeling vlot verloopt, so far so good!
Gerard
Gerard uit Krimpen ad Lek, 11 februari 2020
netjes correct afgehandeld
Ton uit Geldrop, 11 februari 2020
Snel, plezierig en vakkundig afgehandeld!
Marco uit Rijssen, 11 februari 2020
uitstekend
anne uit Esch, 11 februari 2020
Hartelijk dank voor het duidelijke antwoord op gestelde vragen!
Henk uit Hendrik-ido-Ambacht, 11 februari 2020
'Duidelijk, adequaat en snel antwoord per mail
Willy uit Diemen, 10 februari 2020
Veel ruis vanaf start....jaarpremie was maandpremie/ ingangsdatum klopte niet/dagenlang n.a.v. mijn mail geen antwoord en de auto maar verkocht.
martin uit Gennep, 10 februari 2020
Beste Martin, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 10 februari 2020
Eenvoudige en heldere procedure voor het melden van een schade. De afwikkeling van de schademelding is snel en correct. Bij verschillen van inzicht is goed overleg mogelijk. Top!
Leo uit Losser, 9 februari 2020
Schade afgehandeld zoals een verzekerde verwacht.
Ben uit Dordrecht, 8 februari 2020
prima geholpen door een vakbekwame dame
Ger uit Nijkerk, 7 februari 2020
Na inzending van alle door u benodigde formulieren/gegevens een zeer snelle
afhandeling. U bent nog "sneller dan Overtoom"! Dank hiervoor.
Maria uit 's-Gravenzande, 7 februari 2020
Maak ik een een foto van de rekening dat doe ik vervolgens keren jullie de declaratie niet uit omdat jullie een originele rekening moet hebben .wat ik een slap excuus vind maar vorderen wel elke maand €200 voor mijn zorgpremie
Tim uit Oss, 7 februari 2020
Beste Tim, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 7 februari 2020
over de verzekering geen opmerking. Maar over het oplossen van een probleem met de premie ben ik helemaal niet te spreken.
jan uit Zoetermeer, 7 februari 2020
Beste Jan, wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 7 februari 2020
Totale verwarring t.a.v. kommunikatie : eerst auto pas te verzekeren ingaande einddatum lopende polis, dan bericht dat dat half jaar eerder wordt + foutieve premieberekening ( jaar-remie is geen maandpremie), dat bevestigd door NA en vervolgens dagenlang geen response n.a.v. mijn mail. Ik zie derhalve af van de nw. polis !
martin uit Gennep, 7 februari 2020
Beste Martin, bedankt voor uw feedback. Dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 7 februari 2020
snel antwoord op mail
ham uit Den Bosch, 7 februari 2020
prima en snel geholpen
e uit Oud-Beijerland, 7 februari 2020
Prima, en snelle reactie van jullie kant.
Arthur uit Oosterwolde Fr, 6 februari 2020
uitstekend
J.A.A. uit Bennekom, 6 februari 2020
Snel, vriendelijk en correct geholpen
Leo uit Ridderkerk, 5 februari 2020
Super service
Pmp uit Zevenaar, 5 februari 2020
Uw medewerkster van het serviceteam: heel prettige stem, helder en vriendelijk type en vlot geregeld.
J.W.H. uit Almere, 5 februari 2020
Perfect geholpen
Niko uit Vlissingen, 5 februari 2020
Vlotte en klantvriendelijke afhandeling.
Schadeherstelbedrijf in Weesp echter zeer slecht en onbetrouwbaar in communicatie. Zou ik nooit meer mijn auto brengen.
Geef graag toelichting als dat gewenst is.
Christiaan uit IJsselstein, 4 februari 2020
Fijn gesprek, goed advies
Gabriël uit Rotterdam, 4 februari 2020