Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Fijne afhandeling na lang wachten op repatriëring voortuig.
Mario uit Leiden, 11 oktober 2023
Vanaf 2009 verzekerd bij Nat.Academic.
50 schadevrije jaren.
Nu door een onbekende automobilist parkeerschade (lak) opgelopen. Het zou klantvriendelijk zijn als het verzoek om geen terugval op b/m ladder ingewilligd zou worden. Verzoek is afgewezen. Teleurstellend…
Wil uit Zeist, 11 oktober 2023
Dank u wel voor het delen van uw feedback en uw jarenlange vertrouwen in National Academic. We begrijpen uw teleurstelling en willen graag in contact komen om dit verder met u te bespreken. Ons Schadeteam zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om te kijken of er nog opties zijn om uw situatie te verbeteren.
Vriendelijke groet, National Academic - 11 oktober 2023
Door bijzonder vriendelijke , behulpzame telefoniste te woord gestaan. Goed geholpen. Rekening alsleepkosten snel afgehandeld.
Niek uit Boxmeer, 11 oktober 2023
Super vriendelijke dame die mijn verzekering overgezet heeft op mijn nieuwe auto
Dit was snel geregeld
Jose uit Waddinxveen , 11 oktober 2023
Correct, zorgvuldig en vriendelijk.
Jan uit Waalwijk, 11 oktober 2023
Tevreden met de afhandeling van onze schade!
Juliette uit Kaatsheuvel, 11 oktober 2023
Vriendelijk en duidelijk ter woord gestaan.
Kirsten uit Den Haag, 10 oktober 2023
Zeer snelle en positieve reactie. Heel fijn om te horen!
G.J. uit Groningen, 9 oktober 2023
Bedankt voor uw vriendelijke woorden! We zijn blij dat we aan u verwachtingen konden voldoen met onze snelle en positieve reactie. Als u nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar!
Vriendelijke groet, National Academic - 9 oktober 2023
Na contact met de medewerkingster was het auto-schadegeval binnen vijf minuten tot volle tevredenheid geregeld.
Ook de technische afhandeling door het autoschadebedrijf wordt zeer op prijs gesteld.
Gijs uit Dordrecht, 8 oktober 2023
goede en degelijke informatie over de autoverzekering
Alerte reacties na vragen mijnerzijds.
Harry uit Echt, 7 oktober 2023
Onze vakantie kunnen voortzetten dankzij vervangend vervoer. Repatriëring loopt helaas vertraging op, maar tot nu toe wordt alles heel netjes afgehandeld. Fijn.
Mario uit Leiden, 6 oktober 2023
Ik vroeg om een verklaring van mijn 28 schadevrije jaren ivm verzekeren van klassieker. Het was binnen 5 minuten door de Klantadviseur per mail geregeld.
Snel en correct geregeld, waarvoor dank!
Marcel uit Hippolytushoef, 5 oktober 2023
Netjes en duidelijk geholpen
Lisette uit Zuidland, 5 oktober 2023
De response was duideloijk en heeft niet lang geduurd.
Echter niet al mijn vragen zijn beantwoord.
Henny uit Boxmeer, 4 oktober 2023
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij om te horen dat onze reactie snel was, maar het spijt ons dat niet al uw vragen volledig zijn beantwoord. Een collega van het Schadeteam zal contact met u opnemen om de rest van uw vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, National Academic - 4 oktober 2023
Wat een slechte bereikbaarheid. Zowel via de telefoon als via mail. Ik heb in 6 weken 3x gemaild waar ik wel een bevestiging van ontvang maar verdere informatie/ opvolging ontbreekt
Ibrahim uit Harderwijk, 4 oktober 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Onze excuses voor de bereikbaarheidsproblemen. We zullen dit intern oppakken en proberen te verbeteren. Een van onze Klantadviseurs neemt contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 4 oktober 2023
Prima uitgelegd
Aaj uit Den Hoorn, 3 oktober 2023
Afhandeling van de indiening van de schade, ontstaan tijdens de vakantie van onze zoon, duurt erg lang. We hebben een formulier ingevuld, foto na gestuurd en daarna niks meer gehoord. Zijn al jaren bij jullie verzekerd, declareren eigenlijk nooit schade o.i.
Vind het geen prettig contact met jullie.
Leo uit Hendrik-ido-Ambacht , 3 oktober 2023
Bedankt voor het delen van uw feedback met betrekking tot de afhandeling van de schade tijden de vakantie van uw zoon. We kunnen ons voorstellen dat dit frustrerend voor u is en bieden onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We zijn dankbaar voor uw jarenlange trouwe klantrelatie en streven ernaar om ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons positief blijft. Een medewerker van het Schadeteam zal binnekort contact met u opnemen om de status van uw zaak te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 3 oktober 2023
tevreden over afwikkeling
ans uit 6245 et Eijsden, 3 oktober 2023
Keurig geholpen met vragen rond de schade
Harm uit Meppel, 3 oktober 2023
Verandering verzekering snel geregeld.
Prettige telefonische contacten.
Op een opmerking per e-mail mbt de gewijzigde verzekering werd evenwel niet gereageerd en dat was toch vervelend.
Anton uit Raamsdonksveer, 3 oktober 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring! Fijn dat u tevreden bent over het telefonische contact met ons Serviceteam. Uw e-mail was inderdaad nog niet beantwoord doordat het nog in behandeling is bij onze administratieve afdeling. Zodra de wijziging is verwerkt, ontvangt u hiervan een bevestiging.
Vriendelijke groet, National Academic - 3 oktober 2023
De Klantadviseur heeft mij zeer prettig en heel goed te woord gestaan. Dankjewel!
henk uit Nieuwerkerk a d IJ, 1 oktober 2023
Een schade van februari. Afhandeling is zeer slecht!!!!! Zelf een klacht indienen is nog onvoldoende. Dan maar naar de jurist
Bart uit Diessen, 29 september 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het jammer om te vernemen dat u niet tevreden bent over de voortgang van uw schadeclaim. In uw dossier vind ik geen officiële klacht terug. Ons Schadeteam neemt daarom zo snel mogelijk contact met u op om bovenstaande situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 29 september 2023
Zeer goed
Hans uit Enschede, 29 september 2023
Ben heel erg goed en meelevend geholpen. Complimenten ook van mijn vrouw.
Ga de Schadebehandelaar nog extra bedanken, voor een heel bijzonder
troostcadeau. Dit is gedaan omdat mijn vrouw en ik een jubileumreisje
moesten annuleren. Wij kenden elkaar in september 60 jaar.
Nogmaals bedankt, namens ons, Jan & Guusje.
Jan uit Castricum, 29 september 2023
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden. Het doet ons goed om te lezen dat u zo naar tevredenheid bent geholpen bij de behandeling van uw schadeclaim. Wij sturen uw review met een glimlach door naar onze collega.
Vriendelijke groet, National Academic - 29 september 2023
zeer vriendelijk en kwalitatief zeer goed
Philippe uit Ede Gld, 29 september 2023
Mijn vraag is afdoende beantwoord.
H. uit Krimpen aan den IJssel, 29 september 2023
Op 28-09-2023 telefonisch contact gehad met een Klantadviseur. Doel was o.a. om de verzekeringen even door te nemen en te bespreken of alles nog voldeed. Ze nam voldoende tijd en gaf advies op vriendelijke en deskundige wijze.
Ga zo door!
Aad uit 's-Gravenzande, 29 september 2023
prima
Alex uit Alphen aan dne Rijn, 29 september 2023
Schade is naar tevredenheid afgehandeld.
Marc uit Voerendaal, 28 september 2023
Snelle actief na schademelding.
Duidelijk formulier met goede vragen.
Jacq uit Wessem, 27 september 2023