Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
schade uitstekend en vlot afgehandeld
Wim uit Oegstgeest, 30 oktober 2023
Correcte en vlotte afhandeling, waarvoor dank
Laur uit St. Geertruid, 30 oktober 2023
Snel en deskundig geholpen, zeer vriendelijk
Thei uit Sittard , 30 oktober 2023
Prima.
Coba uit Ter apel , 29 oktober 2023
Periode van afhandeling nogal lang
Hanneke uit Haaksbergen, 29 oktober 2023
Hartelijk dank voor uw review. Wij sturen uw tip door naar de Schadeafdeling. Zij gaan hiermee aan de slag!
Vriendelijke groet, National Academic - 29 oktober 2023
Mijn ervaring is louter positief. Ik heb een goed gesprek gevoerd met een medewerker en die heeft alles prima uitgelegd. Zeer tevreden over deze vlotte afhandeling. Hopelijk verloopt het schadeherstel ook zo vlot.
Hans Erik uit Vlaardingen, 28 oktober 2023
Wat een bijzondere vraag na deze afwijzing. Uiteraard ben ik niet tevreden en getuigt dit van kinderachtig gedrag en een slechte service. Het zou u sieren om de verzamelde gegevens met een begeleidende e-mail op te sturen naar de verzekering van de veroorzaker van de schade. Al met al voor mij een reden om op zoek te gaan naar de andere verzekeraar.
Joke uit Apeldoorn, 28 oktober 2023
Bedankt voor het delen van uw feedback. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We begrijpen uw frustratie en nemen uw feedback serieus. Een van onze Schadebehandelaars zal zo spoedig contact met u opnemen om uw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 oktober 2023
Zeer slechte communicatie
Op mail wordt niet gereageerd en alles verloopt zeer traag en stroef
Geen aanrader dus
Contactpersoon gebeld en niet bereikbaar.
Door vervanger zeer slecht te woord gestaan
Helaas.
André uit Amersfoort , 28 oktober 2023
Allereerst onze excuses voor uw negatieve ervaring. We kunnen ons voorstellen dat een gebrekkige communicatie en trage afhandeling van uw schade frustrerend kan zijn. Een medewerker van ons Schadeteam zal spoedig contact met u opnemen op deze kwestie te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 oktober 2023
Vragen zijn naar tevredenheid opgelost
Joop uit Huissen, 27 oktober 2023
Helder verhaal, goed uitgelegd als de omwisseling van de auto onverhoopt toch niet kon doorgaan. Prettig geholpen!
Erick uit Amsterdam, 27 oktober 2023
Slagvaardig, efficient en correct
alphons uit Amstelveen, 26 oktober 2023
Netjes afgehandeld. Wel een hoge eigen bijdrage..
Herman uit Simonshaven, 26 oktober 2023
Fijn om te zien dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij willen onze klanttevredenheid zo hoog mogelijk houden en nemen uw opmerking hierin graag mee. Dank u wel!
Vriendelijke groet, National Academic - 26 oktober 2023
Afhandeling volledig naar tevredenheid!!
Eef uit Wateringen, 26 oktober 2023
Vriendelijke bejegening. Snelle correcte oplossing van het probleem waar ik voor belde.
E uit Landgraaf, 26 oktober 2023
Zeer snelle reactie, met duidelijke uitleg
Maarten uit Hillegom, 25 oktober 2023
Prima geinformeerd
Ries uit Etten-Leur, 25 oktober 2023
Je kan mensen niet nijdiger krijgen om dit meerdere malen te moeten invullen
en dat weiger ik dus.
Gertjan uit Beesd, 24 oktober 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Onze excuses dat u meerdere malen dezelfde informatie hebt moeten verstrekken, en we begriijpen uw frustratie hierover. Een mederwerker van ons Schadeteam zal spoedig contact met u opnemen om de verdere stappen te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 24 oktober 2023
Ik wordt nu voor de 3e keer 15 dagen in de wacht gezet.
Paul uit Hoorn, 24 oktober 2023
Bedankt voor het delen van uw feedback. Onze excuses voor de herhaalde wachttijd die u heeft ervaren. We zullen dit intern oppakken en proberen te verbeteren. Eén van onze Schadebehandelaars neemt contact met u op om deze kwestie te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 24 oktober 2023
Duidelijke briefwisseling!
Steven uit Hoogeveen, 24 oktober 2023
Prima geholpen. Deskundig en informatie was duidelijk.
Henri uit Rhenen , 23 oktober 2023
alles telefonisch kunnen regelen conform afspraak.
Peter uit Oegstgeest, 23 oktober 2023
Zeer vriendelijk geholpen
Jose uit Son en Breugel, 23 oktober 2023
Goed geholpen
B uit Oldenzaal, 20 oktober 2023
Vriendelijk, duidelijk en adequaat! Top
André uit Rijssen, 20 oktober 2023
Prima!
Hans uit Uithoorn, 17 oktober 2023
Ik begrijp dat de schade aan de dakgoot niet onder de verzekering valt. De lekkage is zeker plotseling en niet verwacht. Ik verwacht wel dat de schade aan mijn inbouwkast wel vergoed gaat worden of gedeeltelijk. Ik zit al 6maanden met een gedeeltelijk opengebroken kast. Wil graag dat deze hersteld wordt. Ik vind het zeer spijtig dat niemand mij te woord wil staan en dat het alleen via een mail moet. Ik ben jaren verzekerd bij jullie en 1 x schade gehad en nu wordt het afgewezen. Ik ben zeer teleurgesteld ook in de afhandeling. Hopelijk kan de schade aan de kast toegewezen worden.
Maria uit Dordrecht, 16 oktober 2023
Bedankt voor uw feedback. We kunnen ons voorstellen dat een afwijzing van uw schademelding een teleurstellende ervaring is. Ons Schadeteam kijkt graag met u mee om de situatie te beoordelen. Er wordt hiervoor zo snel mogelijk contact met u opgenomen.
Vriendelijke groet, National Academic - 16 oktober 2023
Prima communicatie, veel geduld, prettige samenwerking
Dirk-Jan uit Hengelo, 16 oktober 2023
Prima geholpen, helder en duidelijk. Dank!
Mathilde uit Huizen, 13 oktober 2023
Tot nu toe gaat de afhandeling adequaat en vlot.
A uit Leeuwarden , 12 oktober 2023
Ik heb zojuist een 2cv van bouwjaar 1986 verzekerd bij NA.
Snel geregeld en zeer tevreden.
Marcel uit Hippolytushoef, 11 oktober 2023