Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Uitstekende afhandeling na kritische review. Zeer klantvriendelijk met oog voor de langdurige samenwerking.
Bas uit Zevenhuizen, 19 december 2023
Na 2 maanden naarstig zoeken heeft national academic in hun voorwaarden gevonden waarmee uitbetaling van een schade door hun kan worden voorkomen.
De slogan “wij helpen U graag” moet toch echt worden uitgebreid met “ van uw geld af”!!!!!!!!
Verder het verklaren dat goederen boven een waarde van € 100 behoren tot kostbare spullen is ronduit belachelijk.
Ton uit Oostburg, 19 december 2023
Dank voor uw feedback. We begrijpen uw zorgen en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Een medewerker van het Schadeteam zal contact met u opnmen om uw specifieke situatie te bespreken. Bedankt voor uw begrip en geduld!
Vriendelijke groet, National Academic - 19 december 2023
Ben erg tevreden over de schade herstel. Niets meer van te zien.
Hans uit Raamsdonksveer, 18 december 2023
Aangezien mijn autoruit vervangen moest worden koos ik ervoor om een originele BMW ruit te laten plaatsen. De kwaliteit is beter ( zeker in het electronicagedeelte bij de spiegel) dan de standaardruiten van de aangesloten schadehersteller. Ik heb begin oktober gevraagd wat het eigen risico zou zijn . Dat dat anders zou zijn dan 75 euro begrijp ik. Ik oktober werd er 500 euro genoemd, wat een groot verschil is. Daarom zou de factuur beoordeeld worden zodat er een eigen risico zou worden vastgesteld. Ruim twee maanden verder en vele mailtjes en telefoontjes verder krijg ik simpelweg te horen dat het eigen risico 500 euro is. Heel irritant, aangezien we zover ruim twee maanden geleden al waren. Ben al jaren vaste klant met al onze auto’s uit ons gezin. Heel teleurstellend!
Baa uit Zevenhuizen, 15 december 2023
Dank u wel voor het delen van uw ervaring met de schadeafhandeling. Vervelend dat u andere verwachtingen had rondom de schadevergoeding voor het vervangen van uw autoruit. We begrijpen de teleurstelling en bespreken dit graag met u. Een collega van ons Schadeteam neemt spoedig contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 15 december 2023
Prima, snel en deskundig geholpen.
Paul uit Markelo, 15 december 2023
Prima geregeld, zonder allerlei invul formulieren en uploaden van foto's.
Anne Marie uit Zwolle, 14 december 2023
Uitstekend geholpen, zowel door verzekering als schadeherstelbedrijf.
Dick uit Enschede, 14 december 2023
Heel vriendelijk en adequaat te woord gestaan
Direct alles uitgezocht en papieren nog maals verzonden
Heel fijn!
Joke uit Capelle ad IJssel, 13 december 2023
zeer positief
Sieb uit Marum, 13 december 2023
We zijn blij om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad met onze schadeafhandeling! Bedankt voor uw waardering. Als er in de toekomst iets is waarbij we u kunnen helpen, staan we voor u klaar!
Vriendelijke groet, National Academic - 14 december 2023
prima info via telefoon
Bruun uit Den Haag, 13 december 2023
Prima gesprek en duidelijke instructie.
Frits uit Hengelo(o), 13 december 2023
Heel goed geholpen. Erg tevreden..
Jenny uit Heerhugowaard, 13 december 2023
Zeer goed en snel geholpen!
Rieky uit Dordrecht, 12 december 2023
Adequate en begripvolle medewerker, die duidelijk kon aangeven wat mij te doen stond en me de benodigde formulieren ‘per kerende post’ toestuurde. Heel fijn.
Tineke uit Zutphen, 12 december 2023
Heel adequaat en snel geholpen.
Jopie uit Stompetoren, 12 december 2023
Dank u wel voor uw vriendelijke woorden! We zijn blij om te horen dat we u snel en adequaat hebben kunnen helpen. Als u verdere vragen heeft, staan we altijd klaar om te assisteren!
Vriendelijke groet, National Academic - 13 december 2023
Uitstekend geholpen. Ben erg tevreden over de service van National Academic.
Arjan uit Heemstede, 11 december 2023
Het was een vriendelijk en prettig gesprek
Helma uit Hengelo Gld, 11 december 2023
Heel fijn en snel to the point
Ninet uit Haarlem, 11 december 2023
Precies begrepen waarom ik de mail stuurde
W uit Almere, 10 december 2023
Perfect
Fjam uit Schiedam, 6 december 2023
Bedankt voor uw positieve feedback! We streven ernaar om een perfecte ervraing te bieden. Als er ooit iets is waarbij we u nog beter van dienst kunnen zijn, laat het ons dan gerust weten!
Vriendelijke groet, National Academic - 13 december 2023
Achteraf netjes geregeld. Tevreden over de afhandeling
Geert uit Heemstede, 5 december 2023
Die is zeer positief. Goed en snel en zonder veel rompslomp afgehandeld door NA.
Hans uit Vlaardingen, 5 december 2023
Vriendelijk en correct en duidelijk wat er van me verwacht word. Ook de vervolg e-mail is vriendelijk. Dank u!
Riske uit Amstedam, 4 december 2023
Na de goedkeuring door NA van het herstel en de opgestuurde nota duurde het 4 weken voor de zaak afgehandeld (betaald) werd , na een telefoontje naar de stand van zaken hieromtrent.
Ries uit Etten-Leur, 29 november 2023
Goed contact en behulpzaam.
Alexander uit Lamswaarde, 29 november 2023
Vreselijke manier om afschrijving op zonnebril op sterkte te bereken!
En dan klagen over de fraude onder de klanten!
Dit is m.i. een verkapte manier van fraude…..
Het staat in onze voorwaarden. Verzekeringsmaatschappij zou zich eens moeten
afvragen welk gevolg dit heeft……
Jakko uit Ermelo, 28 november 2023
Dank u wel voor het delen van uw feedback. We begrijpen uw zorgen willen dit graag verder met u bespreken. Een van onze Schadebehandelaars zal binnenkort contact met u opnemen.
Vriendelijke groet, National Academic - 29 november 2023
Pas na contact met het hoofdkantoor, kwam er schot in de zaak. Over het algemeen zeer ontevreden over deze schademelding. u Geeft aan dat de brieven in goede orde zijn ontvangen, krijgen wij nog een melding wanner deze bedragen zijn betaald.
Wim uit Apeldoorn, 28 november 2023
Dankuwel voor het delen van uw ervaring. We begrijpen dat er nog enige onduidelijkheid is met betrekking tot uw schademelding. Ons Schadeteam zorgt graag voor opheldering en neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 november 2023
De alarmcentrale was uiterst vriendelijk en meelevend. Na thuiskomst in Nederland werd ik nog gebeld door een medewerker die informeerde hoe het met me ging.
De schadeafhandeling ging moeizamer. Ik kreeg het verzoek om documenten te sturen die allang in hun bezit waren. Na het insturen van bonnetjes kreeg ik een mail waarin gesteld werd dat niet duidelijk was wat ik eigenlijk wilde. Dat was teleurstellend. Na het sturen van een excel bestand met de gemaakte kosten duurde het nog een week voordat dit in behandeling werd genomen. Alleen het uitbetalen ging toen opeens supersnel.
Bert uit Diemen, 27 november 2023
Bedankt voor uw uitgebreide toelichting. Goed om te vernemen dat onze alarmcentrale u naar tevredenheid heeft geholpen. We vinden het vervelend voor u dat de schadeafhandeling minder positief verliep. We nemen uw feedback mee in het verbeterproces van de schadeafhandeling.
Vriendelijke groet, National Academic - 27 november 2023
geen bijzonderheden tot dit moment
J uit Veenendaal, 27 november 2023
Snel telefonisch contact zonder wachttijden! Zeer vriendelijke medewerkster aan de lijn! Duidelijke vragen en antwoorden! Kortom, complimenten voor dit uitstekende contact!
Alphons uit Gemert, 27 november 2023