Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Slechte service bij afhankedeling E112
Pauline uit Barendrecht , 29 november 2020
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij nemen graag telefonisch contact met u op om uw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 29 november 2020
Vooral de snelheid waarmee zaken worden afgehandeld is prima. De premie is intussen even hoog als bij andere verzekeringen.
Ton uit Meijel, 29 november 2020
Na een klacht uiteindelijk toch goed gekomen. Bedankt voor de bloemen
Peter uit Zevenaar, 28 november 2020
Prima service en altijd oprecht.
Joke uit Villamartin, 27 november 2020
Ik heb niet veel ervaring, maar de ervaring die ik heb is prettig. N.A. brengt me op de hoogte wanneer dat moet en is duidelijk in de communicatie.
En mochten de (lang)blijvende leden ook beloond worden voor hun lidmaatschap, dan houd ik me bij deze aanbevolen :)
G.P uit Bodegraven, 27 november 2020
Helaas zijn wij al bijna heel 2020 bezig om de gezondheid van mijn vrouw weer in orde te krijgen. Daarvoor zijn heel veel ritten naar en van het ziekenhuis nodig geweest. Daarvoor hebben we afspraken gemaakt, maar het geeft veel teleurstelling als je daar tijd aan besteedt en er telkens om onduidelijke reden minder wordt uitbetaald dan waar je recht op meent te hebben.
Ron uit Rijen, 27 november 2020
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het vervelend dat deze niet positief is. Een collega van het serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 27 november 2020
Door de vakkundige hulp en warme toon aan de telefoon, daalde de stress rond een aanrijding behoorlijk. Dank!
Nicolaas uit Zwolle, 27 november 2020
Prima en zeer snelle service. Vriendelijk en correct te woord gestaan.
Harm uit Stramproy, 26 november 2020
Tot nu toe is mijn ervaring met Nat.Academic zeer positief!
A uit Sint Pancras, 26 november 2020
Dit keer een prima en begrijpelijke uitleg. Dank daarvoor.
G uit Badhoevedorp, 26 november 2020
Redelijke complexe vraag m.b.t. vergoeding van zorgdeclaratie werd deskundig en in begrijpbare taal gecommuniceerd en kreeg het ook per e-mail samengevat.
Seez uit Schiedam, 26 november 2020
Uw medewerker heeft me super geholpen!
Reinier uit Amsterdam, 26 november 2020
Ik ben vlot en accuraat geholpen. Mijn vraag werd binnen 10 minuten tot tevredenheid door één van uw medewerkers beantwoord via de mail.
Dit was mijn ervaring na mijn 2e telefoontje naar National Academic. Mijn eerste telefoontje bracht na lang bellen slechts een uitgestelde oplossing. Ik werd te woord gestaan door een telefoniste, die mij beloofde, dat ik over het door mij genoemde onderwerp zou worden teruggebeld. Echter dat duurde 3 uur en daarom waagde ik er tenslotte maar een 2e telefoontje aan. En na lang doorbellen
lukte het me uiteindelijk een echte medewerker te spreken te krijgen die mijn probleem oploste.
Deze telefoonsystematiek bij drukte heb ik beslist als minder prettig ervaren.
Cornelis uit Hoevelaken, 25 november 2020
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend dat u langer moest wachten dan u van ons gewend bent. Wij sturen uw feedback door naar de afdeling Service en zij pakken dit verder op.
Vriendelijke groet, National Academic - 25 november 2020
Prima te woord gestaan en het probleem uitstekend verwerkt.
Martin uit Amsterdam, 25 november 2020
Op mijn telefonische vraag kreeg ik snel, adequaat en met kennis van zaken een goed geformuleerd antwoord waar ik verder mee kan. Heel erg prettig om zo geholpen te worden.
Bart uit Philippine, 25 november 2020
Prima te woord gestaan.
Annelies uit Bergeijk, 25 november 2020
Ik heb geen antwoord op mijn vraag gekregen!
Mijn vraag is: wat gaat NA doen, nu ik alle zorgaanbieders gebeld heb voor zorg voor mijn man en die gecontracteerde zorgaanbieders geven allemaal aan die zorg niet te kunnen bieden.
hoe vaak moet ik deze vraag nog blijven stellen?
al verschillende telefoontjes aanbesteed en ook via mail, zie daar het onzinnige antwoord.
Els uit Berkel-Enschot, 24 november 2020
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Een collega van het serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met u op om u alsnog te helpen.
Vriendelijke groet, National Academic - 24 november 2020
Een buitengewoon snelle afhandeling nadat ik eenmaal hert goede email adres
gebruikte en alle geduld om mij te helpen!
Ger uit Breugel, 24 november 2020
Snelle klantvriendelijke afhandeling. Prima
Philip uit Giessenburg, 23 november 2020
prima geholpen
Emile uit Enkhuizen, 23 november 2020
tevreden
martien uit Den Haag, 22 november 2020
Heel correcte en prettige afhandeling
Leon uit Zoetermeer, 21 november 2020
Weer uitstekend geholpen door de schadespecialist.
Peter uit Aartswoud, 21 november 2020
Positief, snel en effectief en vertrouwenwekkend
Annelies uit Oosthuizen, 21 november 2020
Supersnel en wat fijn met foto’s
Geen gedoe met papieren kopieën etc
Dinsdagavond ingestuurd
Vrijdagmiddag antwoordt afhandeling in de mail!
M uit Hoofddorp , 21 november 2020
Wij zijn 100% tevreden met de manier waarop de schade door U is afgewikkeld. Er is door u zeer adequaat gereageerd op onze schademelding. Ook is voor een prima tijdelijk vervangende auto gezorgd.
Hartelijk dank voor alles!!
Wim uit Rijssen, 20 november 2020
Snel en professioneel geholpen.
Gino uit Delft, 20 november 2020
Mijn vraag is volledig beantwoord door jullie
Carlo uit Leiden, 20 november 2020
Goede communicatie. Vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon. Prima afwerking. Ik ben zeer tevreden.
Marja uit Rotterdam, 19 november 2020
Na wat onduidelijkheid over opleidingsniveau en een niet gemeld schadegeval is alles toch nog op tijd geregeld. Jammer dat het zo druk is bij NA waardoor je wel geduld moet hebben.
Bert uit 's-Hertogenbosch, 19 november 2020
Bedankt voor het delen van uw review. We zijn blij dat u uiteindelijk wel goed geholpen bent.
Vriendelijke groet, National Academic - 19 november 2020