Klantervaringen

Vriendelijk, vlot en adequaat geholpen.

verloopt moeiteloos

Prima afhandeling van mijn verzoek.

Super! Ik ben met alle vragen goed geholpen, ze nam de tijd voor alles em heeft voor mij ook nagebeld!

Snel en adequaat geholpen

Kundig ,vlot en vriendelijk geholpen.

We hadden lekkage gehad bij de dakkapel door extreme omstandigheden met smeltende sneeuw. De schadebedrijven waren in die tijd niet te vinden, dus besloot ik in overleg met mijn schadebehandelaar de schade zelf te herstellen. Ik mocht mijn materiaal en werkuren opgeven. Mijn materiaalkosten heb ik opgegeven en tegelijk gezegd de uren niet vergoed te hoeven hebben. Als verrassing kregen we voor die geste van de schadebehandlaar een tegengeste, namelijk een doosje met lekkers. We hebben dit gebaar enorm gewaardeerd. De gehele afhandeling was dus buitengewoon goed. Complimenten.

Uitstekende service

Ik vind het fijn dat er bij grote te betalen bedragen een betalingsregeling gemaakt kan worden!

adekwate handling van glasschade.

Duidelijk

Prima dienstverlening!!!

nu bij melden heel goed

Vriendelijk, goed advies

De persoon die mij geholpen heeft was zeer goed en hulpzaam. Ze luisterde naar mijn probleem en heeft mij een duidelijk uitleg gegeven over hoe alles loopt.

Prima geholpen, antwoord op vraag gekregen op een zeer vriendelijke wijze!

Compleet onduidelijk de afrekening van de zorgkosten. Kan er geen kaas van maken.

heldere uitleg, geduldig

Snelle en mooie reactie!!

Snel geholpen door de schadebehandelaar.

Zeer vriendelijk en super snel geregeld!!

Wijziging doorgegeven. Uitermate vriendelijk, snel en adequaat geholpen. Compliment!

Ik was best in de war over hoe vergoedingen werken bij een partij die maar voor 80% wordt vergoed en ook wat dat exact betekende voor wat wel en niet te betalen uit eigen zak. In dit geval ging mijn verwarring over een partij die significant meer geld vraagt dan ik vergoed kan krijgen. Door eerdere andere ervaringen met dit soort situaties waarbij dan nog weer geld 'ergens anders' werd opgevangen en zo aan alle kanten mijn inleg beperkt werd kon het gebeuren dat ik nu nog verder de weg kwijt was. Nu is het wel duidelijk, ook zeker dankzij het geduld om zelfs tot drie keer vroeg om nog weer dieper en exacter uit te leggen omdat het kwartje eerder nog steeds net niet volledig viel. Ik voelde me door dit geduld en de genomen tijd dan ook echt heel goed geholpen en heb nu extra helder voor oog of dat de beoogde partij wel of niet realistisch is voor mij en/of wat ik nog te doen heb om een, voor mijn portemonnee, beter passende te vinden.

Heel goed geholpen toen ik belde en de procedure werd gelijk in gang gezet. Dus nu in afwachting van het schadeherstelbedrijf.

Correcte en snelle behandeling van het schadegeval.
zakelijke en deskundige aanpak .Vriendelijk en klantgericht in de communicatie.

Uitstekende service.

zeer snelle en accurate hulp bij schademelding aan auto. Snel en goed gemaakt door goede bemiddeling van verzekeraar.

Prima geholpen en in deze vervelende tijd voor mij rustgevende info. Mijn dank.

Tot nu toe loopt het proces zoals gewenst.

Duidelijke en adequate hulp. De schadebehandelaar luistert goed naar wat er gezegd of gevraagd wordt. Daardoor geeft ze het gevoel, dat de klant zich gehoord voelt, hetgeen werkt bij het omgaan met stress bij situaties zoals botsing of andere verhaalbare schade.