Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Mijn vraag is duidelijk beantwoord en ook is er ongevraagde aanvullende informatie toegevoegd waar ik iets mee kan!
Het empathische inlevingsvermogen van de klantenservice kan ik erg waarderen!
Jos uit Eindhoven, 22 oktober 2021
Prima.
Dick uit Woerden, 22 oktober 2021
Top, duidelijk en snel
Michiel uit Emmen, 22 oktober 2021
Uiteindelijk is alles goed gekomen, na aanvankelijke vragen die niet te beantwoorden waren.
Het betrof waterschade.
Vraag als: Waar is het water naar binnen gekomen. M.i. een onmogelijke vraag, omdat je bij water nooit weet waar het bij een plat dak naar binnenkomt.
dick uit Hardenberg, 21 oktober 2021
Bedankt voor het delen uw ervaring. We zijn blij dat u uiteindelijk goed bent geholpen.
Vriendelijke groet, National Academic - 21 oktober 2021
zeer slecht
niet te bereiken
geen ster waardig maar moet helaas 1 geven anders wordt het niet geplaatst
H.J. uit Lieveren, Noordenveld, 21 oktober 2021
Bedankt voor uw feedback. Wij vinden het vervelend om te horen dat uw ervaring niet positief is. Een collega van het serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met u op om u alsnog te helpen.
Vriendelijke groet, National Academic - 21 oktober 2021
bedankt voor de berichtgeving.
C.J.F. uit Venlo, 21 oktober 2021
Prettg gesprek. Had een goede kijk op de gestelde vragen en wist die goed te beantwoorden.
Anton uit Vianen Nbr, 21 oktober 2021
Goede duidelijke uitleg en vriendelijk geholpen. Wel heeeel jammer van de lange wachtijden om een medewerker te spreken te krijgen
Joyce uit Rotterdam, 21 oktober 2021
Prima.
Hein uit Amsterdam, 21 oktober 2021
Rustig en duidelijk info verstrekt! Attent! Dank daarvoor !
Ina uit Koudekerke , 21 oktober 2021
netjes en snel geantwoord
ton uit Nieuwkoop, 21 oktober 2021
1. Klantvriendelijke, professionele en vlotte opname van mijn schademelding
2.minpuntje: het lekdetectiebedrijf waarnaar uw medewerkster mij verwees bleek duur, klantonvriendelijk en ongeïnteresseerd te zijn. De naam begon, als ik het wel heb, met een "P "
3. Coulante en - onder de omstandigheden van de extra drukte door de overstromingsschade - vlotte afhandeling van het dossier.
Stefan uit Epe, 20 oktober 2021
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wat fijn dat uw ervaring met ons Schadeteam positief is. Uw feedback over het lekdetectiebedrijf zullen wij direct onderzoeken en oppakken. Bedankt!
Vriendelijke groet, National Academic - 20 oktober 2021
Geweldige service en dienstverlening; schade-claim keurig en op tijd afgehandeld!
Jon uit Kerkrade, 20 oktober 2021
meedenkend en snel geholpen!
Nanette uit Amsterdam, 20 oktober 2021
Is goed, maar ik belde net het ziekenhuis om jullie advies te volgen of neurologie gecontracteerd is bij jullie en dat werd een vreemde vraag gevonden. Dit zouden jullie mij met zekerheid moeten kunnen zeggen vertelde de secretaresse van neurologie. Dus ik leg de vraag nog een keer terug bij jullie. Verder prima
inge uit Doetinchem, 19 oktober 2021
Bedankt voor uw review. Ons Serviceteam gaat dit direct voor u na en zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Vriendelijke groet, National Academic - 19 oktober 2021
Snelle reactie.
Lea uit Horst, 19 oktober 2021
Goed en deskundug geholpen bij het aanpassen van mijn auto verzekering. De lange wachttijd voorafgaand aan het gesprek was wel vervelend.
Cees uit Waalre, 19 oktober 2021
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wat fijn om te lezen dat u positief bent over de dienstverlening van een van onze medewerkers. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken. Wij nemen uw opmerking hierin mee. Bedankt!
Puur slechte bereikbaarheid per telefoon 2 dagen meer dan 15 minuten gewacht... dan zegt de computer ; wij bellen u terug, om dat vervolgens niet te doen.
hal uit Alphen ad Rijn, 19 oktober 2021
Hartelijk dank voor uw review. Dat u zo lang moet wachten, dat is uiteraard niet hoe het hoort! Een medewerker van ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 19 oktober 2021
Geen antwoord op mijn vraag. Nu weet ik nog niet of afbouw medicatie voor antidepressiva vergoed worden?
René uit Amsterdam, 19 oktober 2021
Bedankt voor uw review. Wij vinden het jammer om te lezen dat u geen antwoord heeft gekregen op uw vraag. Dat is niet gegaan zoals het hoort! Ons serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om uw vragen met u door te nemen.
Vriendelijke groet, National Academic - 19 oktober 2021
Snelle correcte afhandeling van annulering
Top
R uud uit Zoetermeer, 18 oktober 2021
zoals het hoort, vlot zakelijk en duidelijk
Daan uit Zaltbommel, 18 oktober 2021
Schade is zeer netjes afgehandeld
Cunera uit Ede Gld, 16 oktober 2021
Hele heldere informatie en alle tijd om onze vragen te beantwoorden en alles snel te regelen. Dank je wel!
Peterina uit Capelle aan den IJssel, 15 oktober 2021
Schade snel en correct verholpen, alleen het toegezegde binnen een dag terugbellen door schadebedrijf ging mis.
Robert-Jan uit Rotterdam, 15 oktober 2021
Hartelijk dank voor jouw review. Dat je niet binnen één dag bent teruggebeld is uiteraard niet hoe het hoort te gaan. Onze excuses hiervoor! Uiteraard vinden wij het fijn om te lezen dat de schade snel is verholpen door ons Schadeteam.
Vriendelijke groet, National Academic - 15 oktober 2021
We zijn vakkundig en snel van de N59 weggehaald na een eenzijdige botsing met een hertje en veilig thuis gebracht.
J. uit Oud-Beijerland, 15 oktober 2021
Betrouwbare maatschappij en redelijk geprijsd
Anton uit Nieuwe Tonge, 15 oktober 2021
Prima gesprek
Goede informatie
Aardig persoon
Elin uit Rotterdam, 14 oktober 2021
Zeer makkelijk de declaratie in te dienen. Duidelijke mail met duidelijk overzicht, waarin ook staat binnen hoeveel werkdagen dit behandeld wordt. Vervolgens een mail met een zeer duidelijk overzicht van wat wel en niet wordt vergoed en waarom wel/niet. Ook fijn dat je kunt kiezen aan jezelf of aan de zorgverlener uit te keren. Kortom: zeer makkelijk en zeer duidelijk. Bedankt!
G uit Hoeksche Waard, 14 oktober 2021
Snelle reactie op melding
Robert uit Burgh- Haamstede, 13 oktober 2021
Op zich snelle reactie terug met wat ik moet aanleveren. Wacht nu op een antwoord ….
Marion uit Zoetermeer, 13 oktober 2021