Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Superklantvriendelijk en snel geholpen. Dank hiervoor
Esme uit Zwolle, 14 februari 2023
netjes geholpen
Suzanne uit Wateringen, 14 februari 2023
Van het begin, de intake, tot verder verloop, zowel telefonisch als schriftelijk/mail, van de afhandeling ben ik zéér tevreden.
Maarten uit Hillegom, 13 februari 2023
prettig en snel geholpen en goed meegedacht en advies gegeven en heel vriendelijk
Rina uit Tienhoven (ut), 13 februari 2023
Werknemer toonde veel begrip voor mijn situatie. En heeft met fantastisch geholpen.
Merlijn uit Eygelshoven, 13 februari 2023
prima en correct behandeld
bert uit Broek op Langedijk, 12 februari 2023
Prima
Martin uit Heerhugowaard , 10 februari 2023
Ze proberen op dit moment de schade te verhalen op een partij die is door gereden na een aanrijding
Jan uit Nieuwegein, 10 februari 2023
Bij de aangifte van de gevolgen van een stormschade in 2022 ben ik vriendelijk en professioneel geholpen.
helen uit Wassenaar, 9 februari 2023
Superlange wachttijd aan de telefoon, ook bij het ophalen van dossier.
Omslachtig verhaal, niet duidelijk en bij herhaalt vragen irritatie van medewerker.
ik vond het een onprettig gesprek met wat niet en wel mocht en aandringen reparatie ver weg te laten doen. Ben jaren klant, hoogste no claim, dus weinig schade en voelde me niet begrepen, behalve door het 1e contact met receptioniste.
Schadebedrijven klagen allemaal over National Academic
M.G.M. uit Mijdrecht, 9 februari 2023
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. We vinden het zeer spijtig dat u niet tevreden bent over het contact wat u vandaag had met een collega van Intake Schade. Ons Serviceteam heeft met u contact opgenomen om uw ervaring telefonisch te bespreken. We vonden het fijn om te horen dat het ondertussen opgelost was. Daarnaast begrijpen we dat een niet aangesloten schadeherstelbedrijf heeft aangegeven dat wij met een verhoogd eigen risico werken. Dit is inderdaad het geval wanneer u een schadehersteller kiest buiten de met ons samenwerkende bedrijven.
Vriendelijke groet, National Academic - 9 februari 2023
Vriendelijke dame aan de telefoon. Duidelijke uitleg.
Gerry uit Heemskerk, 9 februari 2023
Prima te woord gestaan, het is me duidelijk en waarschijnlijk neem ik deze verzekering naast de annuleringsverzekering, die ik al bij jullie heb.
Melle uit Lemmer, 8 februari 2023
Positieve afhandeling. Snelle reactie en ook de uitbetaling was snel overgeboekt.
Henk uit Bornerbroek, 7 februari 2023
Duurt best wel lang.
In ontvangst mail stond uiterlijk 5 a 10 werkdagen
Gérold uit Puiflijk, 7 februari 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat een reactie van ons Schadeteam langer heeft geduurd. We doen er momenteel alles aan om de reactietermijn tot een minimum te beperken. Ons Serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met u op om te bespreken wat u verder kunt verwachten in het schadeproces.
Vriendelijke groet, National Academic - 7 februari 2023
Zeer snelle en bruikbare informatie ontvangen over hoe verder te handelen
Elly uit Heeten, 6 februari 2023
Goed en duidelijk telefonisch geholpen
Bert uit 's-Hertogenbosch, 6 februari 2023
Prima!
Leonie uit Borne, 6 februari 2023
Vriendelijk, duidelijk , prima geholpen. Ik ben uitermate tevreden.
Maarten uit Hillegom, 6 februari 2023
Mijn ervaring is dat de medewerkers mij op een plezierige manier te woord staan.
Pleun uit Oud-Beijerland , 6 februari 2023
Goed geholpen door de klantenservice via mail! Thanks
Melissa uit Maastricht, 4 februari 2023
Ik ben PRIMA , DUIDELIJK EN VLOT beantwoord. Heel veel dank.
Jan uit Ransdaal, 2 februari 2023
Uiterst correct behandeld toen ik mijn schade telefonisch doorgaf
bert uit Broek op Langedijk, 2 februari 2023
Afhandeling schade is vlekkeloos gegaan. Kan niet beter!
L. uit Werkendam, 1 februari 2023
Fijn dat het zo snel geregeld kon worden!
Katja uit Alphen aan den Rijn, 1 februari 2023
Goed geholpen met het veranderen van de reisverzekering, ik had nog een oude polis met andere (oude) voorwaarden en de kinderen stonden nog bij ons verzekerd.
Lud uit Brunssum, 1 februari 2023
Prettig geholpen.
Toon uit Losser, 1 februari 2023
snelle reactie, duidelijk antwoord!
Freddy uit Oldenzaal , 1 februari 2023
Correct en prima antwoord op onze vraag.
Henk uit Huizen, 1 februari 2023
schandalige afwikkeling
eindeloos wachten op respons
er wordt elke keer weer een nieuw in te vullen document bij bedacht zodat het nu leidt tot het afstellen van het vergoeden van de door mij geleden schade (horloge)
er staat nog een schade open waar helemaal niet op wordt gereageerd (telefoon)
ik zal mijn verzekering bij jullie opzeggen wanneer de termijn afloopt en eenieder in mijn omgeving afraden bij u te verzekeren
Bart uit Amsterdam, 1 februari 2023
Bedankt voor de tijd die u heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend dat u een reactie lang vindt duren en niet blij bent met de benodigde stukken. We lossen dit graag met u op door uw schademeldingen zo spoedig mogelijk af te wikkelen. Een collega neemt hierover contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 1 februari 2023
Vriendelijke communicatie (ook geduldig in het uitleggen). Alleen het contact via de mail valt soms tegen (wellicht omdat ik Hotmail gebruik), omdat alles in de spam-box terecht kwam. Misschien toch ook maar een App gaan gebruiken. ;)
Monique uit Pijnacker, 1 februari 2023