Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Ik vind het wonderlijk dat de polisvoorwaarden niet in het eigen account terug te vinden zijn. Je wordt verwezen naar de website, waar niet alle informatie duidelijk te vinden is.
Zo is de module "Wintersport" niet apart beschreven, dus absoluut onduidelijk wat wel/niet verzekerd is, of wat de voorwaarden zijn. En juist van deze module wil ik meer weten, want ik wordt min-of-meer verplicht om "Wintersport" bij te verzekeren (telefonische informatie).
Ik doe niet aan wintersport(!!), maar heb wel familie in Zweden waar ik wel eens naar toe ga. Alleen omdat Zweden te boek staat als wintersportland moet ik de Wintersportmodule erbij hebben, anders is mijn reisverzekering niet geldig voor mijn reisje naar Zweden. Heel vreemd, want ook in niet-wintersportlanden ligt wel eens sneeuw, maar dan is de Wintersportmodule niet verplicht...
Marian uit Zwaag, 14 maart 2023
Bedankt voor het delen van uw feedback. Vervelend om te lezen dat u niet alle informatie online heeft gevonden. Een collega van het serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 14 maart 2023
Vlotte en probleemloze afhandeling!)
Ben uit Alphen aan den Rijn, 14 maart 2023
Prima en snel geholpen.
Jan uit Deventer, 13 maart 2023
top geregeld
wim uit Wateringen, 10 maart 2023
De meegezonden info is onjuist beoordeeld.
Nu de schadeafhandeling afwachten.
Dirk uit Holtum, 10 maart 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring! Wat jammer dat de door u verstrekte informatie anders was opgevat. Ons Schadeteam heeft uw e-mail met de aanvullende toelichting ontvangen en gaat met de verdere schadeafhandeling aan de slag. U hoort zo spoedig mogelijk meer over de voortgang.
Vriendelijke groet, National Academic - 10 maart 2023
Niets op aan te merken.Prima geregeld
Wim uit Vaassen, 9 maart 2023
Goed en snel geholpen.
PJJ uit Zoetermeer, 8 maart 2023
Snelle reactie met relevante informatie.
Mijn misschien onterechte verwachting was dat ik deze informatie niet zelf zou hoeven opvragen
Marjon uit Zevenaar, 8 maart 2023
Bedankt voor uw compliment en tip! We nemen uw feedback mee in ons verbeterproces zodat wij in de toekomst nog beter aan uw verwachtingen kunnen voldoen.
Vriendelijke groet, National Academic - 8 maart 2023
Snel, eerlijk en deskundig!
Jan uit Waalwijk, 8 maart 2023
ter zake kundig geholpen.
johan uit Barendrecht, 7 maart 2023
onvoorstelbaar vlot behandeld
Barry uit Veenendaal, 7 maart 2023
Na een schade wordt mijn premie bijna verdubbeld
Van 750 naar 1400
Met 60% korting, is wel een bizarre toename
Ga er vanuit dat hier een fout is gemaakt
Ben benieuwd op jullie reactie
Aart uit Lekkerkerk , 7 maart 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We begrijpen dat er verwarring is over uw nieuwe premie. Deze verhoging is inderdaad niet volledig het gevolg van een schade. Een van onze Verzekeringsadviseurs licht u graag toe hoe uw premie de afgelopen maanden is veranderd en waar deze premie op gebasseerd is. Er wordt zo snel mogelijk contact met u opgenomen hierover. We hopen dat dit voor opheldering zorgt.
Vriendelijke groet, National Academic - 7 maart 2023
Schade is prima afgehandeld door academica en het schadeherstelbedrijf. !!
Joop uit Zwolle, 7 maart 2023
Ik ben zeer tevreden. De klantenservice is goed bereikbaar en de medewerkers zijn professioneel en n behulpzaam.
Weis uit Nieuw-Vennep , 7 maart 2023
Zeer goede contacten met Academica en Calveen iin Amersfoort.Tot nu toe ZEER tevreden.Vrijdag de auto naar het herstelbedrijf brengen.
JH uit Ermelo, 6 maart 2023
Prima geholpen
Isabel uit Egmond-Binnen, 6 maart 2023
super geholpen, dank je wel
kees uit Gorinchem, 6 maart 2023
Ik had goede ervaring in het verleden met de reisverzekering van National Academic.
Dit is de rede dat ik nu weer opnieuw een doorlopende reisverzekering afsluit.
Adriana uit Woudenberg, 6 maart 2023
Ik had al eerder contact gehad met de alarmcentrale . De gegevens waren goed genoteerd en men wist waar het over ging .
De gegevens van mijn partner zouden worden doorgegeven aan zijn verzekering . Dat is niet gebeurd . We wachten de af hoe het verder gaat .
Ik ben prettig behandeld .
Ria uit Oisterwijk, 5 maart 2023
Hartelijk dank voor uw review. We vinden het fijn om te lezen dat u het contact met de alarmcentrale als prettig heeft ervaren. Dat de gegevens van uw partner niet zijn doorgegeven is natuurlijk erg vervelend. Onze excuses voor het ongemak. Ons Schadeteam pakt de schadeafhandeling verder op!
Vriendelijke groet, National Academic - 5 maart 2023
Altijd goede informatie.
Ad hoc bereid om een document op te stellen en te versturen.
Arnold uit Werkendam, 5 maart 2023
Prima en snel geholpen. Duidelijke uitleg!
Peter uit Capelle aan den IJssel, 5 maart 2023
Prima ervaring, Auto netjes opgehaald, prima vervangend vervoer en de gerepareerde auto weer netjes thuis afgeleverd. Kortom prima geregeld, zeer tevreden
Rob uit Roosendaal , 3 maart 2023
vlot geholpen
JH uit Ermelo, 3 maart 2023
Slechte ervaring
Anderhalf jaar wachten op betaling van een schade.
Terwijl de schuldige duidelijk is
Niet leuk
H.j. uit Dordrecht, 2 maart 2023
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat uw ervaring niet positief is. We begrijpen dat de schadeafhandeling van uw schade die wij proberen te verhalen lang duurt. Ons Schadeteam doet er alles aan om het proces zo goed mogelijk af te handelen en u daarvan op de hoogte te houden. Daarnaast neemt een collega zo spoedig mogelijk contact met u op om uw ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 2 maart 2023
Uitstekend. Ik werd snel, goed en deskundig geholpen. Ook werd er goed meegedacht.
Alles is conform afspraak verlopen.
Hans uit Asperen, 2 maart 2023
Prima geholpen. Snel en accuraat
Wilco uit Ter Aar, 1 maart 2023
Afhandeling duurt erg lang en voel me totaal niet gehoord.
Enith uit Enschede, 1 maart 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring! We vinden het jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de schadeafhandeling. Onze collega heeft u gisteren geadviseerd om een coulanceverzoek op de mail te zetten. We zien dat u deze ondertussen heeft toegestuurd. Ons schadeteam zal uw e-mail en review zo spoedig mogelijk beantwoorden.
Vriendelijke groet, National Academic - 1 maart 2023
schade correct en snel afgehandeld. Ook was het prettig dat ik via de mail op de hoogte werd gehouden van de voortgang! Ook de reparatie van de schade bij het met u gerelateerde bedrijf is prima uitgevoerd.
J. uit Den Haag, 1 maart 2023
Heel fijn om met een persoon te praten en op die manier de verzekering te kunnen wijzigen. Stressvrij en plezierig.
Marion uit Geleen, 1 maart 2023
Adequate en snelle reactie op mijn e-mailtje.
Jan Wim uit Goor, 1 maart 2023
Fijn om te lezen dat onze collega van het Schadeteam u zo goed en snel heeft geholpen. Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring!
Vriendelijke groet, National Academic - 1 maart 2023