Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Prima, aleen probleem met verzenden stukken.
hans uit Leiden, 17 november 2022
Stond na 12,5 jaar nog oud adres de inboedel verzekerd? Vond ik vreemd: woon ik al +10 jaar niet meer. Geen contact over gehad met NA. Ik vraag nu een medewerker om een overzicht van de lopende verzekering en we hadden binnen 2 minuten alles even gecheckt. Aandachtspunt voor NA dus! Check adresgegevens, gezinssamenstelling en technische staat woonhuis (oppervlakte of volume-vergroting = van invloed op premie. Dit hoor ik nu dat is tussentijds simpel en snel te checken. Mailtje is voldoende trouwens. Verder telefonisch top te woord gestaan; goed zo!
Paul uit Voorhout, 17 november 2022
Bedankt voor uw review. Fijn dat u goed contact heeft gehad met ons Acceptatieteam. We vinden het vervelend dat het nieuwe adres niet eerder bij ons bekend is geworden. We begrijpen dat u dit liever anders had gezien. Fijn dat het ondertussen besproken is.
Vriendelijke groet, National Academic - 17 november 2022
Correct te woord gestaan
JMW uit Roermond , 15 november 2022
Zeer correcte afhandeling, duidelijke procedure en aardige medewerkers.
Ruben uit Culemborg, 14 november 2022
Prima correct behandeld
Arie uit Didam, 14 november 2022
Uitkering van schade precies volgens rapport schade expert. Geen gedoe. Heel fijn dat dit zo is afgehandeld.
Geert uit Beek, 12 november 2022
wel lang gewacht maar prima afgehandeld
H uit Schiedam, 12 november 2022
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend dat u langer moest wachten dan dat u van ons gewend bent. Wij nemen dit mee in ons verbeterproces. Uiteraard vinden wij het fijn om te lezen dat de afhandeling naar wens is!
Vriendelijke groet, National Academic - 12 november 2022
Simpele aanmeldprocedure; snelle afhandeling. Zeer tevreden
Poul uit Mijdrecht, 11 november 2022
Contact bij schademelding verliep vriendelijk en correct, maar vooral ook snel en duidelijk in het vervolg van de afwikkeling.
Jac uit Helden, 11 november 2022
Een vlotte afhandeling
Els uit Oegstgeest, 11 november 2022
Een hele prettige, snelle en correcte afhandeling van de schade aan mijn auto!
Rixt uit Bennekom, 11 november 2022
correct verlopen
C.J. uit Putten, 11 november 2022
Nauwelijks wachttijd, duidelijke uitleg; prettig te woord gestaan!
Lienke uit Beuningen, 10 november 2022
Nadat de schade-expert zijn info naar u hebt gestuurd werd direct door NA gereageerd
Willem uit Weesp, 10 november 2022
Er wordt ineens een eigen risico gemeld van 481 euro bij stormschade.
Vreemd.
Ik kan dit bedrag ook nergens terugvinden op de polisvoorwaarden.
W.J.A. uit Oldenzaal, 10 november 2022
Bedankt voor uw review. Wat jammer dat er onduidelijkheid is over het eigen risico van uw schade. Ons Schadeteam licht dit graag verder toe. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 10 november 2022
De gemaakte vergissing is prima hersteld. Dank jullie wel.
R. uit Velsen-Zuid, 10 november 2022
Vriendelijk en snel antwoord
Sibiene uit Zeewolde , 10 november 2022
Afspraak om formulieren naar mijn beide mailadressen te sturen werd niet nagekomen.
Overleg met collega duurde nogal lang.
Telefoongesprek was verder terzake en vriendelijk.
Tjerks uit Nijverdal, 10 november 2022
Bedankt voor het delen van uw ervaring! We waarderen het dat u de positieve en minder positieve aspecten met ons deelt. We nemen uw feedback mee in ons evaluatieproces.
Vriendelijke groet, National Academic - 10 november 2022
Leve de paarse krokodillen
René uit Delft, 9 november 2022
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is en zijn benieuwd waar dit door komt. We leren namelijk graag van uw feedback. Ons Schadeteam bespreekt dit graag met u en neemt hiervoor zo spoedig mogelijk telefonisch contact op.
Vriendelijke groet, National Academic - 9 november 2022
Snel geholpen, niet in de wacht gezet. Deskundig en vriendelijk.
Mir uit Culemborg, 8 november 2022
Keurig terug gebeld.
Vriendelijk en duidelijk geholpen.
Mail per direct ontvangen.
Arthur uit Hoogvliet , 8 november 2022
Ik had een ingewikkeld tandschadeongeval maar ben telefonisch prima wegwijs gemaakt om een schadevergoeding in te dienen!
Henk uit Arkel , 8 november 2022
Keurig teruggebeld (na 1 1/2 dag) en prima advies.
Ton uit Heerhugowaard, 8 november 2022
prettig geholpen
w uit Almere, 7 november 2022
Goed geregeld, heel tevreden!
N. uit Utrecht, 5 november 2022
Heb weinig hoeven doen, alles is geregeld!
Marieke uit Breda, 4 november 2022
Ik werd snel doorverbonden. Zeer beleefd te woord gestaan. Deze mevrouw heeft zeer adequaat mijn verzoek geregeld. Voor de zekerheid heeft zij ook nog een collega om advies gevraagd.
In mijn ogen een TOP-medewerker.
Barry uit Rotterdam, 3 november 2022
Goed en vriendelijk geholpen
Peter uit Beilen, 3 november 2022
Eindelijk antwoord op mijn vraag...heeft wel 3 mailtjes gekost
Rwa uit Spijkenisse , 3 november 2022
Dankuwel voor het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend om te vernemen dat uw ervaring met het mailcontact niet positief is. We nemen uw opmerking mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, National Academic - 3 november 2022
Servicemedewerker was erg vriendelijk en behulpzaam. Prettig en spontaan gesprek!
Piety uit Amsterdam, 3 november 2022