Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Fijn geholpen, adekwaat en vlot.
Christiaan uit IJsselstein Ut, 12 april 2023
Fijn gesprek, deskundig geholpen.
Basma uit Barneveld, 11 april 2023
Snelle en correcte afhandelen ng, zowel door de verzekeraar als het schadebedrijf.
Theo uit Huizen, 7 april 2023
De verzekering snel omgezet.
Peter uit Grootebroek, 5 april 2023
Prettige service, vriendelijke communicatie!
Ronald uit Enschede, 5 april 2023
In afwachting van de afhandeling, wil ik graag melden dat de contacten gesprekken en andere communicatie van ongekend hoog niveau is geweest.
Joop uit Scharnegoutum, 4 april 2023
Hartelijk dank voor uw review! Het doet ons goed om te lezen dat u tevreden over ons bent en dit met ons deelt.
Vriendelijke groet, National Academic - 4 april 2023
Uitstekend!!!
JH uit Ermelo, 4 april 2023
De schade is naar tevredenheid afgehandeld.
Jooo uit Huissen, 3 april 2023
prima
Marja uit Deurne, 3 april 2023
Snel en netjes geregeld
Harry uit Buren, 3 april 2023
Ik hoor van iedereen dat dit soort schades gedekt worden door de woonhuisverzekering. Mijn schoonzoon had per ongeluk een stukje van het aanrechtblad afgestoten. Vergoed zonder enkel probleem. Hoe kan een schade aan een keukenkastje anders ontstaan dan door stoten of vallen?
Wim uit Enschede , 3 april 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Ik snap dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw schade. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met u op!
Vriendelijke groet, National Academic - 3 april 2023
Prima contact en meedenkende medewerker
Rutger uit Veldhoven, 3 april 2023
snelle correcte reacties
peter uit Almere, 31 maart 2023
Duidelijke mail. Ook telefoontje helder beantwoord.
Nicolaas uit Zwolle, 31 maart 2023
Snelle en correctie afhandeling
Daan uit Leiderdorp, 31 maart 2023
buitengewone snelle behandeling door vriendelijke mensen
Barry uit Veenendaal, 30 maart 2023
had gehoopt dat er enige coulance was getoond nu ik geen betalingsbewijzen c.q. rekening van de glazen van een bril kan tonen, nu de spullen al vanaf 28 oktober 2022 in de opslag bij de fa Dusseldorp in Lichtenvoorde liggen ivm tijdelijk wonen elders ivm een in aanbouw zijnde nieuwe levensloopbestendige woning.
gelukkig heb ik geen oogschade opgelopen. Dat is meer waard dan een financiële vergoeding.
daarom heb ik besloten het dossier maar te sluiten. heb op het ogenblik de handen vol aan de nieuwbouw.
gerard uit Groenlo, 29 maart 2023
Hartelijk dank voor uw review. Allereerst vinden wij het fijn om te vernemen dat u geen oogschade heeft opgelopen. Uiteraard vinden wij het spijtig om te lezen dat wij niet aan uw verwachtingen voldoen. We zien dat u hier over heeft gemaild. Een collega neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 29 maart 2023
Keurige afhandeling
Marten uit Haaksbergen, 29 maart 2023
Nadat ik mijn schade had gemeld, werden we benaderd door het schadeherstelbedrijf. Het duurde 6 weken voor we een afspraak hadden. Op zich was dat geen probleem. We kregen een leenauto ter beschikking. Na 4 dagen was onze auto weer 'opgelapt'. Hij was uitstekend hersteld.
Theo uit Huizen, 28 maart 2023
Natuurlijk ben ik tevreden!!
MHR uit Huizen, 28 maart 2023
Hartelijk dank voor de vlotte afhandeling. Inhoud is o.k. Ik zie binnenkort de polis wel.
Met vriendelijkegroet,
C
Kees uit Zwijndrecht, 28 maart 2023
Schadeafhandeling uitstekend. Een kritiekpuntje: achteraf wordt ik op de hoogte gesteld van de verlaging van de no-claimkorting. Dat hat ik liever vooraf gehad om een goede afweging te maken
Ad uit Tilburg, 27 maart 2023
Wat goed om te lezen dat de schadeafhandeling uitstekend is verlopen. Bedankt voor uw feedback! We kunnen ons voorstellen dat het vervelend is als er een verlaging van de no-claimkorting plaatsvindt. Helaas heeft ons Schadeteam dit niet direct kunnen melden omdat later bleek dat de schade niet verhaald kon worden. Mocht u hier vragen over hebben, stel ze dan gerust. Ons Schadeteam staat voor u klaar!
Vriendelijke groet, National Academic - 27 maart 2023
Vanuit het verleden heb ik positieve ervaringen gehad met NA. Deze keer niet. De communicatie en afhandeling van de reisverzekering was onder de maat. Het heeft meer dan 3 maanden geduurd voordat er een definitief oordeel kwam. Ik heb over en weer gemaild, contact gehad, stukken aangeleverd, gebeld, soms verkeerd doorverbonden, terugverbonden of eruit gegooid, etc. Erg onprofessioneel. En nadat ik een klacht heb ingediend kan er wel vlot een antwoord komen. Ik vind het een vreselijke gang van zaken dat het op die manier moet gaan.
Sander uit Haaksbergen, 27 maart 2023
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring! Vervelend om te vernemen dat uw ervaring met de schadeafhandeling niet positief is. Van onze collega hebben wij begrepen dat het dossier is afgehandeld. Natuurlijk nemen wij uw feedback mee in ons verbeterproces zodat wij onze klanttevredenheid kunnen optimaliseren.
Vriendelijke groet, National Academic - 27 maart 2023
Prettig en snel geholpen
Jan uit Herten, 27 maart 2023
Fijne verzekeringen je wordt persoonlijk geholpen door deskundige en vriendelijk medewerkers
Hans uit Oegstgeest , 27 maart 2023
Duidelijke communicatie en zeer vriendelijk te woord gestaan.
Frans uit Emmen, 27 maart 2023
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring!
Vriendelijke groet, National Academic - 27 maart 2023
ben uitstekend geholpen. Duidelijk en snel geregeld.
Reina uit Groningen, 25 maart 2023
Totaal geen antwoord op mijn vraagstelling dus
Niet goed geluisterd naar mijn vraag helaas
Marion uit Zoetermeer, 25 maart 2023
Vervelend dat u dit zo hebt ervaren! Een van onze Klantenadviseurs neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om de vragen met u door te nemen.
Vriendelijke groet, National Academic - 25 maart 2023
Schade aan mijn auto. Zelf niet gemerkt. Werd op zaterdagmiddag door buur opmerkzaam gemaakt. Belde even naar NA met een collega van de Schadeafdeling. Werd bekwaam en rustig geholpen. Binnen een kwartier had ik al mail binnen.
Jacques uit Zutphen, 25 maart 2023
netjes geholpen, vriendelijke dame die de goede vragen stelde en goed luisterde. Kortom: precies zoals je mag verwachten en dat krijg je ook. Een 10:)!
Saskia uit Vorden, 24 maart 2023
Bedankt voor het compliment! We sturen uw review met een glimlach naar onze collega door!
Vriendelijke groet, National Academic - 24 maart 2023