Klantervaringen
Hieronder vind je ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Ben je klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar jouw ervaringen.
Alle reviews
Snel en goed geholpen, top!
Catharina uit Ridderkerk, 22 december 2023
Zowel door de autoverzekeraar als het schadeherstelbedrijf prima geholpen en een een uitstekende service geboden.
Ad uit Zevenbergen, 21 december 2023
Perfecte service, n.a.v. verstuurde mail en contact binnen een minuut opgelost tevens het versturen van de groene kaart .... top service.
Dirk uit Vlijmen, 21 december 2023
Zover ok.
Goedhart uit Heerjansdam, 20 december 2023
Zojuist kreeg ik mijn nieuwe polis waarvoor ik u geen compliment kan geven. De auto is 12 jaar oud maar altijd in onderhoud geweest bij de garage en geen pech gehad m.u.v. dit jaar toen een onbekende zorgde voor een lange kras op de auto. Deze is keurig gerepareerd door Autoschade Herstel Alderliesten.
Dat nu de premie opeens is verhoogd van €64,00 naar €122,92 vindt ik onbegrijpelijk. Tegen een geringe verhoging heb ik geen bezwaar, maar dat de premie is verdubbeld is schandelijk. Hieruit blijkt weer eens de machtspositie van verzekeringsmaatschappijen ondanks de mooie woorden in de polis. Helaas.
Herman A. uit Dordrecht, 20 december 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring en onze excuses voor het ongemak. We begrijpen uw zorgen over de premieverhoging en waarderen uw loyaliteit als klant. Eén van onze Klantadviseurs zal contact met u opnemen om de situatie te bespreken en eventuele vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, National Academic - 20 december 2023
Zoals we altijd al gewend zijn van NA, goed, vriendelijk, snel en professioneel geholpen door attente dames.
Autoverzekering en pechhulp afgesloten voor nieuwe auto waarbij de oude auto nog even verzekerd moest blijven. Goed advies en uitleg, een paar dagen later oude auto af kunnen melden.
Alles perfect en correct geregeld!!
Bedankt voor de service!!
A.A.M. uit Dinxperlo, 20 december 2023
Het afhandelen van de schade duurt te lang !
Henny uit Haaksbergen , 19 december 2023
Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat de verwerking van uw schade langer duurt dan gewenst. Onze excuses voor dit ongemak. Een Schadebehandelaar zal spoedig contact met u opnemen voor een update over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, National Academic - 20 december 2023
Uitstekende afhandeling na kritische review. Zeer klantvriendelijk met oog voor de langdurige samenwerking.
Bas uit Zevenhuizen, 19 december 2023
Na 2 maanden naarstig zoeken heeft national academic in hun voorwaarden gevonden waarmee uitbetaling van een schade door hun kan worden voorkomen.
De slogan “wij helpen U graag” moet toch echt worden uitgebreid met “ van uw geld af”!!!!!!!!
Verder het verklaren dat goederen boven een waarde van € 100 behoren tot kostbare spullen is ronduit belachelijk.
Ton uit Oostburg, 19 december 2023
Dank voor uw feedback. We begrijpen uw zorgen en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Een medewerker van het Schadeteam zal contact met u opnmen om uw specifieke situatie te bespreken. Bedankt voor uw begrip en geduld!
Vriendelijke groet, National Academic - 19 december 2023
Ben erg tevreden over de schade herstel. Niets meer van te zien.
Hans uit Raamsdonksveer, 18 december 2023
Aangezien mijn autoruit vervangen moest worden koos ik ervoor om een originele BMW ruit te laten plaatsen. De kwaliteit is beter ( zeker in het electronicagedeelte bij de spiegel) dan de standaardruiten van de aangesloten schadehersteller. Ik heb begin oktober gevraagd wat het eigen risico zou zijn . Dat dat anders zou zijn dan 75 euro begrijp ik. Ik oktober werd er 500 euro genoemd, wat een groot verschil is. Daarom zou de factuur beoordeeld worden zodat er een eigen risico zou worden vastgesteld. Ruim twee maanden verder en vele mailtjes en telefoontjes verder krijg ik simpelweg te horen dat het eigen risico 500 euro is. Heel irritant, aangezien we zover ruim twee maanden geleden al waren. Ben al jaren vaste klant met al onze auto’s uit ons gezin. Heel teleurstellend!
Baa uit Zevenhuizen, 15 december 2023
Dank u wel voor het delen van uw ervaring met de schadeafhandeling. Vervelend dat u andere verwachtingen had rondom de schadevergoeding voor het vervangen van uw autoruit. We begrijpen de teleurstelling en bespreken dit graag met u. Een collega van ons Schadeteam neemt spoedig contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 15 december 2023
Prima, snel en deskundig geholpen.
Paul uit Markelo, 15 december 2023
Prima geregeld, zonder allerlei invul formulieren en uploaden van foto's.
Anne Marie uit Zwolle, 14 december 2023
Uitstekend geholpen, zowel door verzekering als schadeherstelbedrijf.
Dick uit Enschede, 14 december 2023
Heel vriendelijk en adequaat te woord gestaan
Direct alles uitgezocht en papieren nog maals verzonden
Heel fijn!
Joke uit Capelle ad IJssel, 13 december 2023
zeer positief
Sieb uit Marum, 13 december 2023
We zijn blij om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad met onze schadeafhandeling! Bedankt voor uw waardering. Als er in de toekomst iets is waarbij we u kunnen helpen, staan we voor u klaar!
Vriendelijke groet, National Academic - 14 december 2023
prima info via telefoon
Bruun uit Den Haag, 13 december 2023
Prima gesprek en duidelijke instructie.
Frits uit Hengelo(o), 13 december 2023
Heel goed geholpen. Erg tevreden..
Jenny uit Heerhugowaard, 13 december 2023
Zeer goed en snel geholpen!
Rieky uit Dordrecht, 12 december 2023
Adequate en begripvolle medewerker, die duidelijk kon aangeven wat mij te doen stond en me de benodigde formulieren ‘per kerende post’ toestuurde. Heel fijn.
Tineke uit Zutphen, 12 december 2023
Heel adequaat en snel geholpen.
Jopie uit Stompetoren, 12 december 2023
Dank u wel voor uw vriendelijke woorden! We zijn blij om te horen dat we u snel en adequaat hebben kunnen helpen. Als u verdere vragen heeft, staan we altijd klaar om te assisteren!
Vriendelijke groet, National Academic - 13 december 2023
Uitstekend geholpen. Ben erg tevreden over de service van National Academic.
Arjan uit Heemstede, 11 december 2023
Het was een vriendelijk en prettig gesprek
Helma uit Hengelo Gld, 11 december 2023
Heel fijn en snel to the point
Ninet uit Haarlem, 11 december 2023
Precies begrepen waarom ik de mail stuurde
W uit Almere, 10 december 2023
Perfect
Fjam uit Schiedam, 6 december 2023
Bedankt voor uw positieve feedback! We streven ernaar om een perfecte ervraing te bieden. Als er ooit iets is waarbij we u nog beter van dienst kunnen zijn, laat het ons dan gerust weten!
Vriendelijke groet, National Academic - 13 december 2023
Achteraf netjes geregeld. Tevreden over de afhandeling
Geert uit Heemstede, 5 december 2023
Die is zeer positief. Goed en snel en zonder veel rompslomp afgehandeld door NA.
Hans uit Vlaardingen, 5 december 2023
Vriendelijk en correct en duidelijk wat er van me verwacht word. Ook de vervolg e-mail is vriendelijk. Dank u!
Riske uit Amstedam, 4 december 2023