Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
prettig en adequaat geholpen.
Kirsten uit Leiden, 26 april 2023
Adequaat afgehandeld
Rob uit Sint-Michielsgestel, 26 april 2023
Onjuiste mail en geen duidelijk antwoord van de telefoon medewerker van de schade afdeling. Heb alle papieren in 2 mails gestuurd. De mail van 19 april bevat een Annulierungsbestatigung dat betekent een annuleringsbevestiging .
Volgens de mail van vandaag ontbrak die nog bij de stukken.
de telefoonmedewerker kon mij niet doorverbinden en ik moest maar weer een mail schrijven. weer reactie binnen 10 dagen bericht.'
Dit is erg klant onvriendelijk!
nelleke uit Haaksbergen, 26 april 2023
Bedankt voor het delen van uw feedback. Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring van uw schadeafhandeling niet positief is. Wij gaan dit voor u uitzoeken en nemen hierover zo snel mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 26 april 2023
snelle en correcte wijziging van mijn autoverzekering tegen een scherpe prijs met goede voorwaarden
Ben uit Almelo, 26 april 2023
Verhoging premie woonhuisverzekering te hoog. Nieuwe, minder uitgebreide woonhuisverzekering afgesloten, tegen een redelijker premie. Prima geholpen door de Verzkeringsadviseur. Dank voor bemoeienis.
john uit Stein, 25 april 2023
Ruit gebroken en moeten vervangen. Schade ingediend en heel snel vervangingsbedrag minus eigen risico uitgekeerd. Keurig afgehandeld.
harmen uit Hasselt, 24 april 2023
Vriendelijk en adequaat telefonisch te woord gestaan, erg prettig.
cjm uit Delft, 24 april 2023
vakkundig en snel geregeld!
Niels uit Lisse, 24 april 2023
Uitstekend geregeld
bert uit Broek op Langedijk, 23 april 2023
Bedankt voor het delen van uw feedback! Wat goed om te lezen dat uw ervaring zo positief is.
Vriendelijke groet, National Academic - 23 april 2023
Schade is vakkundig opgelost. Prettige behandeling.
Joop uit Huissen, 23 april 2023
Prima en snel geholpen bij schadegeval .
Thea uit Bennekom, 22 april 2023
Het begin wat moeiljk want er moesten foto's verstuurd, hetgeen ik niet kon.
Met hulp van mijn schoondochter is het goed gekomen en ik ben heel erg tevreden.
hartelijk dankk
M.
maria uit Harderwijk, 19 april 2023
Zeer prettig en vriendelijk gesprek! Zeer adequaat geholpen.
Jan uit Bergen, 19 april 2023
Dit is de 1e keer dat ik aanspraak maak op deze verzekering. Het betreft een bedrag van slechts 140 euro. Ongelooflijk wat ik daarvoor allemaal moet aanleveren en hoe lang dat duurt. En ondertussen zit de buurman maar steeds te vragen of het nu eindelijk geregeld is. Heel vervelend.
Saskia uit Haarlem, 19 april 2023
We begrijpen dat dit niet de ervaring is waar u op gehoopt had. We willen u zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. U kunt ons voor vragen of een update altijd bereiken via de chat. We staan u daar graag te woord.
Vriendelijke groet, National Academic - 19 april 2023
Zeer slecht
J uit Duivendrecht , 18 april 2023
Wat vervelend om te lezen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Wij hebben vernomen dat er inmiddels telefonisch contact met u is geweest. Naar aanleiding van het gesprek heeft u een e-mail ontvangen van onze Schadebehandelaar. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u ons bereieken via 078 632 75 75 of via info@na.nl.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 april 2023
Schade is naar tevredenheid afgehandeld.
Lou uit bergen op Zoom, 18 april 2023
Geen reactie.
Geert uit Eibergen, 18 april 2023
Bedankt voor uw review. We zijn benieuwd naar de reden voor de 3 sterren. Helpt u ons door het geven van een toelichting? Dan komen we graag met u in contact. U bereikt ons via 078 632 75 75 of via info@na.nl.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 april 2023
Door een inbraak in mijn huis - met schade aan raam- en sluitwerk en kozijnen, en vermissing van sieraden tot gevolg - ontving ik een schadeformulier om in te vullen. Dit formulier was voor deze situatie minder geschikt. Met de aanvullende aangifte bij de politie en mijn duidelijke omschrijving van hetgeen vermist was, werd de situatie duidelijk. De Akte van taxatie van het Expertisebureau maakte het compleet. In het proces was de communicatie helder en werd er snel gereageerd op mijn vragen. De uiteindelijke afhandeling is ook netjes gegaan, waardoor ik toch positief terugkijk op deze vervelende gebeurtenis.
Mirjam uit Zoetermeer , 17 april 2023
Keurig geholpen door serviceteam…
GJ uit Son, 15 april 2023
Was moeilijk om medewerkers van Nat.Ac. In het begin van melden ongeluk te begrijpen , moest best wel veel zelf regelen voor autotransporten tussen garages en daar vandaan de schade expert.
De verdere afwikkeling ging goed .
A.m.m. uit De Rijp, 15 april 2023
Dankjewel voor uw review. We willen ons altijd verbeteren en zijn benieuwd hoe wij u alsnog een 5-sterren ervaring kunnen bezorgen. Wilt u ons dat laten weten? Dan komen we graag met u in contact. U bereikt ons via 078 632 75 75 of info@na.nl.
Vriendelijke groet, National Academic - 15 april 2023
Zonder meer goed!
Ad uit Purmerend , 14 april 2023
De Specialst verzekeringsaanvragen heeft mij prettig en terzakekundig geholpen
Ton uit Utrecht, 14 april 2023
prima geregeld
Marja uit Deurne, 14 april 2023
Correct afgehandeld
Compliment
Ferdy uit Ulft, 14 april 2023
Matig
Eva uit Leek, 13 april 2023
Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met u op om uw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 13 april 2023
vervelend dat de wijziging van het email adres niet door gekomen is. ik heb het twee maal aangegeven. telefonisch werd ik zeer correct behandeld en het is tot tevredenheid afgehandeld.
Frans
FRANS uit Ulvenhout, 13 april 2023
We waarderen het dat u uw ervaring met ons deelt. Bedankt voor uw compliment en tip voor verbetering.
Vriendelijke groet, National Academic - 13 april 2023
Na een éénzijdige botsing in augustus 2022, heeft het uiteindelijk erg lang geduurd (januari 2023) voordat de (kleine) reparatie kon plaatsvinden. De berichtgeving omtrent de voorgang had beter gekund.
Rick uit Utrecht, 13 april 2023
Bedankt voor je review. Wij willen onze klanttevredenheid alijtd verbeteren en nemen jouw feedback graag mee. Dankjewel!
Vriendelijke groet, National Academic - 13 april 2023
Na aanlevering van de betreffende stukken werd het even stil, maar al na 7 werkdagen kreeg ik het bericht dat er werd uitgekeerd en daarmee het dossier gesloten. TOP voor snelheid en geen onnodig gemillimeter over zaken. Dank, zo werd het persoonlijk on-fortuin toch wat draaglijker.
Gijs uit Reeuwijk, 13 april 2023
prettig en adequaat geholpen
JHT uit Buren, 13 april 2023
super
jasper uit Amsterdam, 12 april 2023
Bedankt voor jouw review. Fijn dat je zo tevreden bent met ons!
Vriendelijke groet, National Academic - 12 april 2023