Klantervaringen
Hieronder vind je ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Ben je klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar jouw ervaringen.
Alle reviews
Mijn vraag werd vriendelijk en zeer correct beantwoord
Anna uit Rijssen, 9 maart 2019
Goede klantenservice
Salah Eldin uit Zoetermeer, 8 maart 2019
Zeer vriendelijke medewerkers, snel en netjes geholpen. Ga zo door !!
Karin uit Maasdam, 8 maart 2019
Prima snelle afwikkeling. Dank daarvoor!
Joh uit Deventer, 8 maart 2019
prima en snel afgehandeld.
Willem uit Wessem, 8 maart 2019
We zijn prima geholpen en afgehandeld
Majella uit Breskens, 8 maart 2019
De afhandeling van de schade is prima verlopen, incl. vervangend vervoer en deskundigheid van de reparatie. Ook positief dat auto zowel van buiten als binnen werd schoon gemaakt.
Cor uit Klundert, 7 maart 2019
super en snel dank
saskia uit Gorinchem, 7 maart 2019
Vlot in behandeling genomen en afgewikkeld
John uit Amstelveen, 7 maart 2019
Prima afhandeling en snelle terugkoppeling via mail!
Gerard uit Krimpen ad Lek, 7 maart 2019
Een duidelijk antwoord gezocht op mijn vraag, eerst nagevraagd en later geantwoord d.m.v. een mailtje.
Martin uit Middelburg, 6 maart 2019
prima geholpen
bert uit Wezup, 6 maart 2019
Al jaren zijn wij klant bij NA. Voor het eerst een stormschade gemeld toen onze schutting geheel afgebroken/onherstelbaar was. Schadeformulier ingevuld met de offerte van de nieuwe (goedkopere) schutting. Men zou binnen 5 dagen reageren, maar dat werden weken. We hadden inmiddels de schutting besteld en betaald en kregen toen pas antwoord dat het een offerte voor het terugplaatsen van dezelfde schutting moest zijn. Na een telefonisch gesprek waarin de onduidelijkheden besproken werden zijn we tot een redelijk acceptabele schadevergoeding gekomen inclusief een grote bos bloemen (omdat NA niet binnen 5 dagen gereageerd had)
Monique uit Spijkenisse, 6 maart 2019
Beste Monique, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. We zijn blij dat u uiteindelijk goed geholpen bent.
Vriendelijke groet, National Academic - 6 maart 2019
Ontzettend gedetailleerde informatie en snelle reactie
Sanne uit Haarlem, 5 maart 2019
goede service van NA; heel coulant!
Frans uit Valkenburg Zh, 5 maart 2019
De communicatie verliep uitermate snel en correct; na aanmelding online van de glasschade werd er binnen een halve dag contact met mij gezocht voor nadere info en foto’s van de schade. Binnen een dag werd hierop weer gereageerd en kon ik snel de schade laten repareren. Na indiening van de factuur werden de kosten direct overgemaakt. Chapeau NationalAcademic voor deze zeer snelle schade-afhandeling!!!
Reneé uit Wijchen, 5 maart 2019
alles goed geregeld
Goed vervangend vervoer
auto zag er prima uit
Theo uit Denhaag, 5 maart 2019
vlot en vriendelijk
john uit Cuijk, 5 maart 2019
Top netjes gereageerd komijn mail waar afhandeling nota’s declaraties bleef. Want dat duurde erg lang. Maar prima reactie per mail plus folkow up.
Mechteld uit Apeldoorn, 5 maart 2019
Mail van N.A. ontvangen met verrekening zorgkosten, ontvangen medicijnen bij apotheek.
Het overzicht klopte niet want er stond een medicijn niet op terwijl dit door de apotheek wel verstrekt was. De bedragen tussen wat er ingediend en uigekeerd verschilde van elkaar ondanks dat 100% vergoed werd. Na telefonisch contact te hebben gehad met N.A. was e.e.a. wel opgelost. Conclusie: slordige administratie, ik heb dit telefonisch ook mede gedeeld. Hopelijk wordt dit opgepakt!
Dhr. J. uit Tilburg, 5 maart 2019
Beste heer, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is en gaan het uitzoeken. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 5 maart 2019
Zeer adequaat geholpen.
Willem uit Wessem, 5 maart 2019
Goed gesprek, goede hulp.
murielle uit Hilversum, 4 maart 2019
Duidelijke en juiste informatie ontvangen.
Vriendelijk te woord gestaan.
Miranda uit Ospel, 4 maart 2019
op het lange wachten na, waarvoor overigens keurig excuses werd aangeboden prima geholpen!
Erick uit Amsterdam, 4 maart 2019
Beste Erick, bedankt voor het delen van uw ervaring. Onze excuses dat u langer moest wachten dan dat u van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken en nemen uw opmerkingen hierin mee.
Vriendelijke groet, National Academic - 4 maart 2019
duidelijke uitleg en meedenken met de situatie
Miranda Van De uit Kruisland, 4 maart 2019
Bijzonder goed en zeer snel afgehandeld. Bedankt.
Marie uit Didam , 4 maart 2019
duidelijk en vriendelijk gresprek.
johanna uit Lisse, 4 maart 2019
Snel opgepakt en vlot uitgevoerd. Kan niet beter
Kees uit Egmond aan Zee, 4 maart 2019
Goed geholpen, met juiste informatie.
Vriendelijke groet.
Chris uit Halsteren, 2 maart 2019
Soepele afhandeling.
Wim uit Warmond, 1 maart 2019