Klantervaringen
Hieronder vind je ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Ben je klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar jouw ervaringen.
Alle reviews
zeer tevreden hoe snel het afgehandeld is
b uit Rotterdam, 1 oktober 2019
Wat onhandig dat u het factuurnummer niet vermeldt op het overzicht.
In het geval ik zelf nog een bedrag moet overmaken moet ik eerst weer de factuur opzoeken. Is daar een reden voor?
Verder prima. Duidelijk en overzichtelijk.
Vriendelijke groet, Miriam
Miriam uit Amsterdam, 1 oktober 2019
Beste Miriam, bedankt voor uw feedback. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren.
Vriendelijke groet, National Academic - 1 oktober 2019
Heel fijn om zo meelevend te woord te worden gestaan.
Ik ga nu met een gerust hart op vakantie.
Dank hiervoor aardige mevrouw!
Corry uit Wateringen, 1 oktober 2019
Netjes te woord gestaan aangegeven wat mij te doen staat.Duidelijke en snelle mail er achteraan.
Johan uit Helmond, 30 september 2019
Snel, to the point en netjes!
Crelis uit Volendam, 30 september 2019
Ik meldde mijn schade al toen ik nog op vakantie was. Bij terugkomst alles snel, digitaal en correct afgehandeld.
Joop uit Leerbroek, 30 september 2019
Vanmiddag met jullie contact gehad, na veel heen en weer gebel met Infomedics, hebben jullie mij zeer netjes te woord gestaan en hebben jullie meteen werk gemaakt van het ongemak met Infomedics. Echt top. Wij zijn echt zeer tevreden met jullie, toppers!
Bianca uit Montfort, 30 september 2019
Snelle, duidelijke manier van communiceren. Snelle afhandeling kosten.
Mark uit Gorinchem, 30 september 2019
Zeer goede ervaring. Mijn vrouw had haar aanvraag voor verlenging rijbewijs naar de RWD gezonden maar maanden later niets vernomen. Even voor haar verjaardag 25-07
kontakt met jullie gehad en bevestiging gekregen dat bij een eventuele schade jullie
dit met coulance zouden behandelen. gelukkig is er niets gebeurd.
Paul uit Rotterdam, 30 september 2019
De door een andere weggebruiker veroorzaakte schade aan mijn auto werd door National Academic, zoals dat al meer het geval was, op een correcte en prettige wijze afgehandeld.
N. (Nico) uit Ouderkerk aan den IJssel, 30 september 2019
Prima
Peter uit Doetinchem, 30 september 2019
Prima, duidelijke en snelle reactie door NA
John uit Maassluis, 27 september 2019
prima service, snel, efficient en netjes.
Simone uit Ouderkerk aan de Amstel, 27 september 2019
Vind het vreemd dat mijn vrouw als verzekerde bij NA niet zèlf haar zaken kan regelen.... De handelingsonbekwaamheid van de gehuwde vrouw is in het BW al in de vijftiger jaren van de vorige eeuw opgeheven.
wil uit Maastricht, 27 september 2019
Beste Wil, bedankt voor deze rake opmerking. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren.
Vriendelijke groet, National Academic - 27 september 2019
Een duidelijk antwoord op mijn vraag.
Ruud uit Papendrecht, 27 september 2019
Slechte ervaring!
Schade gemeld eind april. Pas begin september een schadeformulier. Hierover een vraag gemaild. Krijg pas na twee weken een onvolledige reactie! Bedrag nog steeds niet uitgekeerd aan schadeherstelbedrijf terwijl het al maanden geleden is gerepareerd. Geen excuus en geen uitleg waarom in de mail. Ik durf het schadebedrijf niet onder ogen te komen door jullie lakse werkwijze!
Johan uit De Cocksdorp, 27 september 2019
Beste Johan, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 27 september 2019
Snelle schadeafhandeling. Duidelijke communicatie
Rianne uit Hendrik-ido-Ambacht, 27 september 2019
Zeer korte wachttijd. Ontzettend vriendelijk te woord gestaan. Alle vragen zijn beantwoord. Top!
Carla uit Leidschendam, 27 september 2019
Super!
P.J. uit Goudswaard, 27 september 2019
Heel goed en snel geholpen , ik had een hele zorg minder.
Miranda uit Dordrecht, 27 september 2019
prima
Rob uit Vught, 27 september 2019
prettig geholpen
Hendrik uit Hattem, 26 september 2019
Goed gesprek. Luisterend en de tijd nemen.
Kees uit Tilburg, 26 september 2019
perfect!
Frank uit Den Haag, 26 september 2019
Snelle en duidelijke reactie over de mail!
Sjoerd uit Amsterdam, 26 september 2019
Duidelijke info + toelichting.
Vriendelijke benadering.
Einde gesprek - korte samenvatting van de gemaakte afspraak.
Zeer tevreden.
W uit Zuid Scharwoude, 26 september 2019
Ik ben goed en snel geholpen. Toppie en zo blijven door gaan.
J. C uit Amsterdam-Zuidoost, 26 september 2019
Doeltreffend en correct te woord gestaan
Hoge mate van klantvriendelijkheid
Rob uit Vught, 26 september 2019
Snelle en goede afspraak per telefoon over reparatie schade door bij National Academic erkende schadehersteller. Ook premieconsequenties helder benoemd.
Henk uit Den Haag, 25 september 2019
Goed en duidelijk geholpen.
Mijn leeftijd is 77 jaar. dan heb je wat meer tijd nodig om dingen te begrijpen en te verwerken. bovendien digitaal voor mij niet favoriet. toch goed en geduldig geholpen. de reparatie is goed verlopen
Henk uit Zwijndrecht, 25 september 2019