Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Prima voorlichting. Prima gesprek. Vriendelijk en geduldig.
Ans uit Diepenveen, 21 maart 2019
De schadespecialist heeft mij prima geholpen
Was vriendelijk en duidelijk over de afwikkeling van
De letselschade
Dennis uit Zwolle, 21 maart 2019
Goede en snelle service
Marjorie uit Beekbergen, 20 maart 2019
Vriendelijk te woord gestaan, snelle actie, goed geïnformeerd over diverse mogelijkheden van afhandeling.
Jennifer uit Vlaardingen, 20 maart 2019
Snelle afhandeling.
Enige minpuntje vind ik dat toen ik belde om de schade door te geven, en er een schadeherstelbedrijf gevonden moest worden door jullie er eerst een bedrijf in Leeuwarden werd genoemd. Dat is 200 km. bij ons vandaan! En het bedrijf waar de auto uiteindelijk kwam is ook niet naast de deur, maar een andere vestiging juist weer wel wat meer. En aangezien mijn auto niet gemaakt kon worden maar er wel spullen uit gehaald moesten worden, vond ik deze gang van zaken niet heel klantvriendelijk. Nu moet ik maar zien wanneer ik mijn spullen kan ophalen.
Karin uit Zoetermeer, 20 maart 2019
Beste Karin, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat deze niet volledig positief is geweest. Ons Schadeteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 20 maart 2019
Door afdeling schadeverzekering uitstekend geholpen.
Ger uit Oirschot, 20 maart 2019
Ik ben goed en snel geholpen. Van de schade is niets meer te zien en ik kreeg een leenauto mee gedurende de reparatie.
natascha uit Huijbergen, 20 maart 2019
Uitstekend geholpen
Marinus uit Hoorn, 19 maart 2019
De afhandeling van onze autoschade door NA was werkelijk uitstekend: goede communicatie en snelle en volledige service!
Karin uit Moordrecht, 19 maart 2019
Adequaat en accuraat te woord gestaan
Theo uit Wierden, 19 maart 2019
neg.
HCM uit Roermond, 19 maart 2019
Beste mervouw, bedankt voor het achterlaten van uw review. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om deze te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 19 maart 2019
Ter hand stelling?...gesprek?.. ruim 8 euro???....maal 2??
Waar ik vandaan kom noem je dat witte boorden criminaliteit
Daniel uit Heerlen, 19 maart 2019
Beste Daniel, bedankt voor het delen van uw ervaring. Helaas is de apotheek wettelijk gemachtigd om deze kosten in rekening te brengen. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 19 maart 2019
Behandeling, ondersteuning en afhandeling uitstekend.
Hans uit Nijmegen, 18 maart 2019
Voor de eerste verzekering bel ik altijd even of de behandeling vergoed gaat worden. Dat is altijd goed gegaan.
Bij de laatste verzekering ben ik zeer efficiënt geholpen via de mail door de schadebehandelaar.
Voor de andere contacten voor de diverse verzekeringen, die wij bij jullie hebben, heeft mijn man de afhandeling gedaan.
Mw uit Koudekerk aan den Rijn, 18 maart 2019
Het is goed uitgezocht op een vraag van mij. Ik vertrouw er op dat alles wordt afgehandeld, zoals in de mail staat.
Annemieke uit Wilnis, 18 maart 2019
Prima afgehandeld, snel de schade uitgekeerd.
Dirk uit Harderwijk, 18 maart 2019
Al voor de tweede keer ben ik erg slecht geholpen dus ik ga afscheid nemen en mij verzekeren bij een betere maatschappij.
Bij een eerder geval werd ik geheel buiten mijn schuld van achteren aangereden, maar toch schuldig verklaard en een groot aantal malus treden gezakt.
Bij een recent geval van door mij veroorzaakte parkeerschade ben ik duidelijk schuldig, maar de WA-verzekering weigerde te betalen zodat ik de schade uit eigen zak moest vergoeden.
Piet uit Son en Breugel, 18 maart 2019
Beste Piet, wij vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons Schadeteam neemt contact op om het voor u op te lossen.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 maart 2019
Ben zeer adequaat geholpen en vriendelijk te woord gestaan door een medewerkster met kennis van zaken. Binnen een half uur had ik een passende offerte in de mailbox. Super, beter kan het niet.
Hans uit Bleiswijk, 18 maart 2019
Inhoudelijk erg slecht. Er kan geen telefonische toelichting gegeven worden over een code 3102 (wat betekend dit? welke info is benodigd?) die op de declaratie staat van januari, terwijl dit rekeningen zijn van een behandeltraject gestart augustus 2018.
J uit Leidschendam, 18 maart 2019
Beste heer/mevrouw, bedankt voor uw feedback. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 maart 2019
was en goede aanwijzing om mijn polisblad van de autoverzekering te kunnen downloaden.
Wil uit Heemstede, 17 maart 2019
Ik weet geen verbeterpunten.Helemaal prima zo!
Oene uit Finsterwolde, 17 maart 2019
Eerste telefonisch contact (schademelding), prima te woord gestaan en duidelijke uitleg over de te volgen procedure. De toon van de medewerker was vriendelijk en geruststellend. Prima zo!
Gerard uit Haelen, 17 maart 2019
Er was schade gemaakt tijdens de herstelwerkzaamheden en dat was de garage niet eens opgevallen. Heb hen zelf daarover verwittigd. Dat hebben ze wel hersteld.
R.A.W. uit Utrecht, 17 maart 2019
Beste R.A.W., bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 17 maart 2019
Prima
Wim uit Kootwijkerbroek, 16 maart 2019
Ook wanneer je ‘nee’ moet zeggen tegen een klant kun je hem toch tevreden stellen door je houding, je oprechte meeleven én je gesprekstechnieken. Top gedaan medewerkster van het serviceteam, National Academic kan heel blij met je zijn!
Astrid uit Bergen op Zoom, 16 maart 2019
In eerste instantie ,na telefonische melding,een naar gevoel aan over gehouden. Uitert zakelijk en afwijzend bovendien. In tweede instantie,het deel behandeld door de schadespecialist,als zeer plezierig en nauwkeurig opgepakt en afgehandeld.
Henk uit Bredevoort, 15 maart 2019
Beste Henk, bedankt voor het delen van uw ervaring. We zijn blij dat u alsnog goed geholpen bent.
Vriendelijke groet, National Academic - 15 maart 2019
Super vriendelijk en professioneel
Liselotte uit Voorburg, 15 maart 2019
Prima geholpen. Duidelijke uitleg gekregen op al mijn vragen.
Albert uit Oudenbosch, 15 maart 2019
Bij de ingediende nota's voegde ik een brief toe met een dingende vraag naar de (onjuiste) beoordeling van mijn huisarts. Ik vroeg om een antwoord.
Dat heb ik (nog) niet gekregen.
Jammer.... maar ik wacht af.
nicolaas uit Heiloo, 14 maart 2019
Beste Nicolaas, bedankt voor het delen van uw ervaring. We gaan het voor u uitzoeken en ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 14 maart 2019
Keurige, snelle afhandeling.
Prima!
Harry uit Rotterdam, 14 maart 2019