Klantervaringen
Hieronder vind je ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Ben je klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar jouw ervaringen.
Alle reviews
prima afgehandeld, zowel door jullie als door het autoschadebedrijf!
Luuk uit Venhuizen, 22 januari 2020
Zeer snel en professioneel telefonisch advies, nadien en snelle bevestiging per mail!
Wil uit Eindhoven, 22 januari 2020
Al eerder schriftelijk aangegeven dat ‘afschrijving binnen vijf werkdagen’ voor veel mensen tot betalingsproblemen kan leiden. Zeker als het om grote bedragen gaat. Zonder automatische incasso is de betaaltermijn veertien dagen. In een reactie van NA werd aangegeven dat dit probleem onderkend werd en dat daaraan gewerkt werd. Ik werd nog bedankt voor het meedenken. Er is sinds die tijd (zeker al twee jaar)helemaal niets veranderd. Gewoon nog steeds 5 werkdagen. Maling aan de klant, of liever toch maar geen automatische incasso en in plaats daarvan acceptgirootjes versturen? Of beide?
J.H. uit Dordrecht, 22 januari 2020
Beste J.H., bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons financiële team neemt vandag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 22 januari 2020
Ik ben erg goed geholpen door uw medewerkster van het serviceteam. Ze heeft een hele fijne, rustige stem en het was prettig om contact met haar te hebben. Inhoudelijk heeft ze me goed op de hoogte gebracht van eigen kosten, mogelijkheden en verdere informatie.
Joyce uit Oud-Beijerland , 22 januari 2020
goed en snel
Tiemen uit Amsterdam, 21 januari 2020
Tot nu toe altijd positief. Doorgaan op deze weg
Margot uit Emmen, 21 januari 2020
Zeer vriendelijk en professioneel te woord gestaan.
Gert-Jan uit Almelo, 21 januari 2020
Goed gesprek en duidelijk advies
Kurt uit Alphen aan den Rijn, 21 januari 2020
Het duurde iets langer dan ik had verwacht. Maar het is allemaal prima geregeld en de contacten waren prettig.
Erik uit Castricum, 21 januari 2020
Snelle reactie, ondanks dat we met deze incasso al langer bezig zijn steeds een goed nieuw advies!
Bert uit Heusden, 20 januari 2020
Duidelijk antwoord en snelle reactie.
Han uit Nijmegen, 20 januari 2020
Wel eens eerder contact gehad, was matig tevreden. Dit keer 5 sterren!
Greetje uit Gorinchem, 20 januari 2020
Snelle en terzake kundige afhandeling, daarbij nog vriendelijk.
Aangename afhandeling. Geen minpunten
Frans uit Venlo, 20 januari 2020
Medewerker is duidelijk en vriendelijk.
Rob uit Rotterdam, 20 januari 2020
Het heeft uitendelijk 8 maanden geduurd voor er tot uitkering van de schade kon worden overgegaan. Dit lag echter niet aan de inzet van de medewerker van uw organisatie. Zij heeft zorgvuldig en nauwkeurig gehandeld.
han uit Vorden, 19 januari 2020
Beste Han, wij betreuren de gang van zaken en gaan het voor u uitzoeken. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 19 januari 2020
Snelle en correctie afwerking van mijn schademelding.
Leendert uit Losser, 18 januari 2020
snelle reactie en goed geholpen, vervolg afhandeling nog niet bekend
Marja uit Hellevoetsluis, 18 januari 2020
Vlotte afhandeling van ingediende nota's!
Betty uit Ede, 17 januari 2020
Topsnelle reactie van National Academic. Kon niet beter of sneller!!! Dank daarvoor.
Leen uit Katwijk, 17 januari 2020
Mijn vraag m.b.t. vergoedingen t.a.v. mogelijk aangepast reizen na een ski-ongeval zijn snel en correct beantwoord.
Gerda uit Doetinchem, 17 januari 2020
Snelle reactie
Erika uit Dordrecht, 17 januari 2020
Geweldig snelle afhandeling van de declaraties!
Johan uit Stad aan 't Haringvliet, 17 januari 2020
Terzake kundige dame, de medewerkster. Aardig ook.
N.E. uit Gorinchem , 16 januari 2020
Snel, duidelijk en je hebt gelijk alle gegevens in je email.
Ingrid uit Hillegom, 16 januari 2020
Antwoord op mijn vraag was kort en helder
David uit Maastricht, 16 januari 2020
Uitstekend geholpen!
Jeroen uit Ommen, 16 januari 2020
Goed en duidelijk geholpen.
Margo uit Assen, 16 januari 2020
Zeer tevreden over de uitkomst na melding van de schade. Het melden zelf kan tegenwoordig wel wat eenvoudiger. Als je de melding online hebt geplaatst krijg je een mail waaruit blijkt dat men al je gegevens heeft, maar vervolgens moet je die opnieuw invullen op een schadeformulier. Dit kan meer geautomatiseerd worden evenals een melding na het insturen van het schadeformulier en aanvullende documenten. Nu weet je niet of alles goed is aangekomen, maar krijg je na 2 weken de uitslag.
Luc uit Almere, 16 januari 2020
Beste Luc, bedankt voor het delen van uw ervaring en uw tip. Wij zullen de tip meenemen in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, National Academic - 16 januari 2020
Snelle offerte toezending en goed genatwoord op mijn vragen
Dank daarvoor
arie uit Strijen, 15 januari 2020
Na schade aan mijn auto gebeld. Erg vriendelijk en rustig te woord gestaan door uw schadespecialist. Gelijk een e-mail ontvangen met de formulieren die ingevuld konden worden. Hopelijk volgt een vlotte afhandeling.
Watze uit Marknesse , 15 januari 2020