Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Hele slechte service
Faouzi uit Rotterdam, 30 oktober 2019
Beste Faouzi, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 30 oktober 2019
Top en snel!
Clarisse uit Aberdeen, Schotland, 30 oktober 2019
Prima, vlot geholpen
J H uit Groningen, 30 oktober 2019
Prima afhandeling
Jan uit Spaarndam, 30 oktober 2019
Snel, klantvriendelijk, oplossingsgericht
Koen uit Utrecht, 29 oktober 2019
Fijn en snel geholpen, medewerker dacht mee en was vriendelijk!
Nick uit Leiden, 29 oktober 2019
De momenten waarop ik contact heb met National Academica m.b.t. mijn verschillende verzekeringen, word ik prima geholpen!!
Eltje uit Borne, 29 oktober 2019
Duidelijk antwoord op mijn vraag gekregen!
Marlieke uit Maartensdijk, 29 oktober 2019
Snel en vakkundig en zeer vriendelijk geholpen.
Jaap uit Vierhouten, 29 oktober 2019
Tegenstrijdige instructies. Telefonisch wordt aangegeven dat ik mijn factuur direct naar Info@na.nl kan sturen. Hierna zou het handmatig worden opgelost. Echter nu krijg ik een mail dat ik weer andere stappen moet ondernemen.
Anne uit Heerlen, 29 oktober 2019
Beste Anne, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 29 oktober 2019
Door plotseling overlijden van familielid in NL moesten we terug vanuit vakantiebestemming. Bij contact werden we begripvol te woord gestaan en waren de vluchten zowel heen als terug snel geregeld. Zonder eerst bewijs te moeten overleggen. Dit hoefde pas na einde vakantie bij terugkeer in NL.
Dank voor het begrip en de adequate afhandeling.
Marjan uit Dordrecht, 29 oktober 2019
Vriendelijke meneer aan de telefoon die helder uitlegde wat de procedure verder is. Prima!
Jonne uit Utrecht , 28 oktober 2019
Ontvangen wat ik gevraagd had.
Huub uit Gulpen, 28 oktober 2019
Slecht te bereiken! Zou binnen 3 minuten geholpen worden. Werden er eerst 10.
Daarna weer contact opgenomen. Nu wel eerder aan de beurt maar het na zoeken van de premie duurde zolang, dat ik na 11 minuten de verbinding verbroken heb. Zelf had ik het in 1 minuut gevonden!
Ciorina uit Alblasserdam, 28 oktober 2019
Beste Ciorina, bedankt voor het delen van uw ervaring. Onze excuses dat u langer moest wachten dan dat u van ons gewend bent. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken en nemen uw opmerkingen hierin mee.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 oktober 2019
Korte wachttijd en prima en vriendelijk te woord gestaan.
Inge uit Roden, 28 oktober 2019
Eindelijk iemand aan de lijn die luisterde en duidelijke antwoorden gaf.
Werd nu gehoord en kreeg niet het gevoel in de steek te worden gelaten zoals bij VHL. Ons eerste contact nadat wij i.o.m. onze medereizigers en reisorganisatie moesten besluiten de lang voorbereide rondreis Peru te moeten afbreken.
Toen geen enkel begrip en alleen bij ons verlatenheid, boosheid en verdriet. Hoop nu in goed overleg met elkaar tot een oplossing te komen voor dit verschrikkelijke ongemak.
Zijn nu nog volop bezig met de gezondheid van mijn vrouw. Maar dit eerste contact met medewerkster geeft hoop.
Wim uit Zuid Scharwoude, 28 oktober 2019
Beste Wim, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u uw vakantie moest afbreken. Wij wensen uw vrouw veel beterschap.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 oktober 2019
Zeer vlotte reactie, vriendelijk te woord gestaan
Margaret uit Heveadorp, 28 oktober 2019
Zowel telefonisch, als per mail prima te woord gestaan en geholpen en de annulering van onze vakantie is naar volle tevredenheid opgelost.
Peter uit Deurne, 28 oktober 2019
Super afgehandeld en zeer goede communicatie via de email
H.W.M.J. uit Cothen , 28 oktober 2019
Werd zeer vriendelijk te woord gestaan en er werd goed geluisterd en goed advies gegeven.
René uit Eyeries beara Co.cork, 28 oktober 2019
Info is duidelijk en volledig.
E. uit Amsterdam, 27 oktober 2019
Buitengewoon vriendelijk en deskundig geholpen bij het afsluiten van een nieuwe autoverzekering!
Paul uit Bilthoven, 25 oktober 2019
prima geholpen, snel teruggebeld
Aad uit Gorinchem, 25 oktober 2019
Zeer vlotte en adequate afhandeling! Zowel door NA als door het aangewezen schadeherstelbedrijf.
JH uit Zutphen, 25 oktober 2019
Heel mooi dat deze vergoeding toch nog is gelukt, maar alleen dankzij het feit dat ik zelf opnieuw actie heb ondernomen.
Desalnietemin ben ik daarna goed geholpen.
Bert uit Doesburg, 25 oktober 2019
Beste Bert, bedankt voor het delen van uw ervaring. Fijn dat het uiteindelijk is gelukt, het is wel vervelend dat u daarvoor zelf actie moest ondernemen. Excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet, National Academic - 25 oktober 2019
Fantastisch geholpen, zeer klantvriendelijk.
Antje uit Rijswijk, 25 oktober 2019
Verschrikkelijke verzekering
Fleur uit Arnemuiden, 24 oktober 2019
Beste Fleur, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 24 oktober 2019
Het afschrijfmoment van de premie kan best net voor het begin van de nieuwe maand. Waarom al ruim een week ervoor afschrijven? Ik krijg daar geen antwoord op. Het kan niet in het systeem.......Ik vind dit een zwak argument.
P.M. uit Culemborg, 24 oktober 2019
Beste heer/mevrouw, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt contact met u op om u verder te informeren.
Vriendelijke groet, National Academic - 24 oktober 2019
Snelle reaktie!!
MHR uit Huizen, 24 oktober 2019
deskundige afwikkeling van de schademelding.
correct contact met uw medewerkster.
blij met de vergoeding aan de tegenpartij van een onbedoelde schade door mij toegebracht.
National Academic: een verzekering zoals die bedoeld is!
Arno uit Grathem, 24 oktober 2019