Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Ik zou 3,5 gemiddeld wille geven: een 2 voor het voortraject: 3 weken gewacht op reactie ipv 5 werkdagen en ook pas reactie na een telefoontje, en een 5 voor daarna: zeer snel en duidelijk afgerond. Ik snap dat Corona voor vertraging kan zorgen maar dan had ik dat graag willen weten.
Anton uit Son en Breugel, 28 mei 2020
Beste Anton, Bedankt voor het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend dat u langer moest wachten dan dat u van ons gewend bent. Wij vinden het fijn om te horen dat de schade nu naar tevredenheid is afgehandeld.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 mei 2020
Prima geholpen door de NA-medewerker!
Martin uit Geervliet, 27 mei 2020
Prima geregeld. Bedankt voor de service.
Saskia uit Naaldwijk , 27 mei 2020
Toppie!
Wilbert uit Vught, 27 mei 2020
Op 21 nov. 2019 heb ik gevraagd de verrekening van de zorgkosten per persoon van een unieke bestandsnaam te voorzien. Als ik bijv. 10 verschillende afrekeningen van 1 persoon ontvang, hebben ze allen dezelfde bestandsnaam. Dat is erg onhandig en onoverzichtelijk. Niet van deze tijd!
Gisteren hier opnieuw op gereageerd. Echter het antwoord dat ik krijg stelt me teleur: 'helaas nog niets mee kunnen doen, omdat de behandeldata reeds op de verrekeningen staan'. Dat laatste begrijp ik ook wel. Dat neemt niet weg, dat er toch een unieke bestandsnaam kan worden gegeven? Dit gebeurt overal!
Rinus uit Aagtekerke, 26 mei 2020
Beste Rinus, Bedankt voor het delen van uw ervaring en het actief meedenken over hoe wij onze communicatie duidelijker kunnen maken. Wij nemen contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 26 mei 2020
In een woord: perect!!
BenV uit Waalre, 26 mei 2020
Heel hartelijk dank voor het snelle reageren op mijn vragen over de vergoeding voor de te plaatsen ruit. Ook voor het snelle overmaken van het geld op mijn rekening.
De telefoongesprekken waren erg plezierig.
Nogmaals hartelijk dank.
Roel uit Veenendaal, 26 mei 2020
Snelle afhandeling met duidelijke communicatie
Ravindra uit Den Haag, 25 mei 2020
Goed en duidelijk gesprek. Alles beantwoord.
Lea uit Silvolde, 25 mei 2020
schandalig
peter uit Zevenaar, 25 mei 2020
Beste Peter, Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet positief is. Wij nemen graag telefonisch contact met u op om uw ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 25 mei 2020
Super aardige en behulpzame mevrouw aan de lijn.9
Liselotte uit Voorburg, 25 mei 2020
Meedenkend, prettige communicatie.
Mariët uit De Bilt, 22 mei 2020
Prima geholpen
Fieneke uit Zoeterwoude, 22 mei 2020
Ik ben snel, vriendeijk, en zonder enige verwarring geholpen! Goede service. :)
Caspar uit Apeldoorn, 22 mei 2020
Goede coulante afhandeling
Frans uit Nieuwerkerk ad IJssel, 20 mei 2020
Schadebehandelaar heeft me bijzonder vriendelijk en deskundig te woord gestaan en meegedacht.
P. uit Leerdam, 20 mei 2020
Ik kreeg snel een medewerkster aan de lijn. Zij heeft me vlot een antwoord kunnen geven op mijn vraag en was zeer vriendelijk.
Lia uit Eindhoven, 20 mei 2020
Na telefonisch contact werd de schade binnen 2 uur geregeld.
Hiervoor mijn dank.
Rene uit Borne, 19 mei 2020
Beste verzekering en beste aardige mensen.
Rojil uit Leusden , 19 mei 2020
Ik wilde graag een betalingsregeling treffen voor mijn eigen risico en ben de volgende dag al geholpen. Zeer fijne service. Bedankt
Erik uit Breda, 19 mei 2020
Beste Erik, fijn dat we u zo snel konden helpen!
Vriendelijke groet, National Academic - 19 mei 2020
Goed geholpen, duidelijk uitgelegd!
Michelle uit Soest, 18 mei 2020
netjes geholpen. goede verzekering
Judith uit Horst, 18 mei 2020
Ik kreeg heel snel en vriendelijk antwoord
Annette uit Herkingen, 18 mei 2020
tot nu prima
c uit Venlo, 18 mei 2020
Duidelijk antwoord gekregen!
Andre uit Middelburg, 18 mei 2020
prima, al jaren.
Frank uit Velp, 18 mei 2020
Prima bespreking over mijn tweetal huidige verzekeringen. Genoeg om nu verdere afwegingen te maken in dezen.
Paul uit 's-Gravenzande, 15 mei 2020
goede communicatie
Elly uit Groningen, 15 mei 2020
Vriendelijk
Hannah uit Best, 14 mei 2020
Op ons verzoek om de dekking van onze reisverzekering aan te passen is door NA via de mail een uitstekende uitleg gegeven, helder geformuleerd en vriendelijk gesteld.
Ook bij kleine aanpassingen wordt de klant serieus genomen. Dat voelt goed.
Hartelijk dank daarvoor!
Gerard uit Uithoorn, 13 mei 2020
Beste Gerard, bedankt voor het mooie compliment!
Vriendelijke groet, National Academic - 13 mei 2020