![Zorgverzekering Zorgverzekering](/sites/default/files/styles/spotlight_small/public/img-spl/21/Zorgverzekering.jpg?h=696cbf5b&itok=hbrp14OT)
Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Prima geholpen. Ondanks dat een busje niet standaard verzekerd kan worden is er maatwerk gemaakt en hebben we de auto kunnen verzekeren.
Jeroen uit Zwolle, 28 februari 2019
Beste Jeroen, bedankt voor het delen van uw ervaring. We zijn blij dat u toch goed geholpen bent.
Vriendelijke groet, National Academic - 28 februari 2019
Netjes en snel geregeld.
John uit Muntendam, 28 februari 2019
Zeer slecht!!! Ga er een officiële klacht van maken. Probeer al vier maanden iets te declareren maar er komen per keer nieuwe voorwaarden en heb ook al vier telefonisch kontakt gehad waarbij elke keer nieuwe informatie gevraagd wordt. Zeer slechte reclame voor jullie en de beeordeling verdient geen enkele ster maar dat kan ik niet aangeven
Jaqueline uit Deventer, 27 februari 2019
Beste Jaqueline, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat wij de verwachtingen nog niet hebben kunnen waarmaken. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 27 februari 2019
Al jaren met voorsprong de beste autoverzekering voor ons. Prima service en klantgerichte benadering. Geen gedoe, gewoon wat je van een autoverzekering mag verwachten. Nooit een onaangename verrassing. Prima dekking en voorwaarden tegen een zeer concurrerende prijs. Kortom: TOP!
Hans uit Purmerend, 27 februari 2019
In eerste instantie werd ik niet zo vriendelijk geholpen maar de opdracht was duidelijk: ik moest opnieuw een overzichtslijst opsturen. Alhoewel de fout bij NA lag, gaf ze mij het gevoel dat ik iets verkeerds deed. Vandaag ( 27 febr ) werd ik zeer vriendelijk te woord gestaan. Omdat NA al een maand niets van zich had laten horen, maakte zij hiervoor excuses en zorgde er voor dat het nog dezelfde dag in orde werd gemaakt. Dat waardeer ik zeer.
charlotte uit Rijssen, 27 februari 2019
Beste Charlotte, bedankt voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u uiteindelijk goed geholpen bent.
Vriendelijke groet, National Academic - 27 februari 2019
Uw antwoord is erg makkelijk. Lijkt op afschuiven. Ik denk dat jullie als zorgverzekeraar meer invloed hebben op fabrikanten (wat betreft de verpakkingen van geneesmiddelen) dan ik, als klein individu.
Fabrikanten gaan echt niet met individuen onderhandelen, maar misschien wel met vertegenwoordigers van zeer veel mensen!!
GMAA uit Koog aan de Zaan, 27 februari 2019
Beste GMAA, wij vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 27 februari 2019
Snel en goede service.
Joep uit Schijndel, 27 februari 2019
Niet lang gewacht en snel geholpen.
Anne uit Utrecht, 27 februari 2019
Prima geregeld met de tegenpartij.
Gerard uit Hoogvliet, 27 februari 2019
prima verzekering en uitstekende afhandeling van schadegeval.
esger uit Amstelveen, 26 februari 2019
Fantastisch geholpen.
Niels uit Alphen aan den Rijn, 26 februari 2019
Keurig afgehandeld.
Walter uit Waalwijk, 26 februari 2019
vraag naar bevrediging beantwoord
Chris uit Stein, 26 februari 2019
krijg geen antwoord op mij vraag
Aagje uit Zwijndrecht, 25 februari 2019
Beste Aagje, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is, dit is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 25 februari 2019
Bedankt voor het snel terugkoppelen over mijn doorlopende reisverzekering.
vriendelijk groet.
E. S. uit Rockanje, 25 februari 2019
Eerst vond ik de correspondentie nogal traag. Ik moest zelf achter de status aan, nadat ik vragen had over een verstuurd mail vanuit NA. Maar ik moet zeggen dat mijn schadebehandelaar echt een topper is!
Ze heeft mij gelijk geholpen en mij toch ook even duidelijk gemaakt dat de correspondentie tijd nu eenmaal wat traag is. Misschien dan wel een tip, in termen van "managing expectations", om in de handtekening van elke werknemer de reactie "snelheid" (=grapje) te weergeven.
Medewerkster bedankt! Hopelijk hebben jullie wat aan mijn feedback.
Maria uit Utrecht, 25 februari 2019
Beste Maria, bedankt voor uw review. Vervelend dat u langer moest wachten, fijn dat de toelichting voor u duidelijk is. Wij doen er alles aan om de wachttijd tot een minimum te beperken en nemen uw opmerkingen hierin mee.
Vriendelijke groet, National Academic - 25 februari 2019
Goede service en meedenken met het probleem
Greg uit Delft, 25 februari 2019
Duidelijk antwoord op mijn vraag.
Viola uit Utrecht, 25 februari 2019
snel en goed geregeld
Karel uit Asten, 25 februari 2019
Snelle duidelijke afwikkeling!
bram uit Vlaardingen, 25 februari 2019
Ik kreeg een zeer snelle en duidelijke reactie.
Michelle uit Groningen, 24 februari 2019
Prima afhandeling.
A.P. uit Ede, 23 februari 2019
Goed geregeld, snel afgehandeld, uitstekende klantenservice!
Wil uit Apeldoorn, 22 februari 2019
Heldere duidelijk uitleg en de keuze was aan mij. Prima verder afgehandeld.
Hendrika uit Zutphen, 22 februari 2019
Ik werd geholpen door een super spontane, vriendelijke meid! Daar mag menig telefoniste een voorbeeld aan nemen!
Veronique uit Uden, 22 februari 2019
perfecte en zeer snelle afhandeling
Complimenten
Y.Maas uit Deurne, 22 februari 2019
Het gesprek met uw medewerkster van het serviceteam was een erg fijn gesprek. Ze dacht mee in oplossingen op mijn vraag en toonde ook compassie voor de situatie. Ik merk dat ook andere medewerkers van National Academic altijd meedenken en oplossingsgericht zijn. Vijf sterren!
Savannah uit Almere, 22 februari 2019
Nauwkeurige en vriendelijke respons
Jet uit Amersfoort, 21 februari 2019
Fijn dat ik snel (binnen een minuut) iemand aan de telefoon had en dat ik mijn kosten voor alternatieve geneeswijze kan declareren. Er werd duidelijk uitgelegd hoe ik dat moet doen.
Eva uit Amsterdam, 21 februari 2019
glas dakraam gebarsten. Zeer snel duur jullie afgehandeld.
bedankt!
Jacqueline uit Zutphen, 21 februari 2019