Klantervaringen

We hadden zelf een foutje gemaakt met het opzeggen van de aanvullende verzekering, waar NA zeer coulant mee omgegaan is.

Uitstekend geholpen bij een aanrjjding, waarbij de tegenpartij schuldig was , maar niet de juiste gegevens op het schadeformulier had ingevuld. Door de shoc van het ongeval had ik dat helaas niet opgemerkt, maar National Academc heeft alles achterhaald en uiteindelijk opgelost.

Vraag over internationaal bewijs. Direct afgehandeld. Meteen op mail. Uitstekend gedaan.

Snel geholpen.

De stormschade dateert van 10 maart 2019. Op 31 mei 2019 kreeg ik pas bericht over de definitieve vergoeding. Het ging om een bedrag van € 1.067,-- minus een eigen risico van € 400,--, dus om € 667,--. Het geheel heeft mijns inziens veel te lang geduurd. Als er sprake was van echte grote schade zou dit bijzonder onprettig zijn.

Prima geholpen, lekker vlot ook

Na wat doorvragen werd mijn situatie duidelijk. De afhandeling verliep verder goed en snel.

goede contacten snelle antwoorden op vragen altijd behulpzaam vol begrip

Het is werkelijk schandalig dat je voor een medicijn dat je chronisch al jaren gebruikt, steeds per recept en dus per medicijn terhandstellingskosten MOET betalen.
Nog nooit een gesprek of toelichting gehad, maar wel per recept/medicijn bestolen worden. En dan is de smoes: Dit is wettelijk verplicht”. Klopt legale. Wettelijke diefstal.

Mijn ervaring goed

Zoals altijd weer goed en snel geholpen met een bewijs/brief die ik nodig had voor een visum aanvraag. Dit is de reden waarom ik al jaren bij NA zit. Perfecte en goede service.

Zeer begrijpelijk en kundig antwoord op de door mij gestelde vragen

Heel duidelijke en goede uitleg. Prima geholpen.

Heel goed, vriendelijk en snel geholpen. Top!

Zeer deskundig geadviseerd en verder geholpen

Kan niet beter!

Ik vind alles is bespreekbaar en doen ook niet moeilijk qua betaling.

Helemaal geen contact gehad behoudens de eindmelding over de schade van de tegenpartij. Dus gehele ontzorging.

De medewerker heeft mij op een uitstekende wijze begripvol te woord gestaan.

Hij vroeg door naar de omstandigheden en toonde empathie: prima gedaan dus.
Hoewel de schade nog niet verder is afgehandeld was dat een goede intro van NA.

Dit in tegenstelling tot de mensen van VHD travel...

Perfect afhandeling.

Bij de afhandeling van mijn schadegeval maak ik bezwaar over de 80%-20% werkwijze
bij u. Dit is onnodig en mensen moeilijk maken dan het al is.
Dit werkwijze moet afgeschaft worden zodat de schadebedrag die door u expert is vastgesteld, per direct uitbetaald wordt. En dat je niet nog is een nota moet indienen..

Succes
Grt Ibrahim
Afwikkeling van uw schadegeval

In onze voorwaarden treft u meer informatie over de werkwijze zoals eerder beschreven, waarbij wij eerst 80% van de herstelkosten aan u uitkeren en wanneer wij de herstelnota van u ontvangen u de resterende 20% van ons uitgekeerd krijgt.

Wijziging autoverzekering heel snel geregeld. Adequaat advies en goede service.

prima afhandeling, vriendelijke en efficiënt

Geweldig geholpen!

Prima en adequaat afgehandeld. Mijn dank.

De vriendelijke hulp en snelle reacties heb ik gewaardeerd.

ik heb eenduidelijk antwoord op mijn vraag gehad gekregen .
Geen lange wachttijd !!!!!
Wat ik heel vervelend vond is , dat ik heel snel na mijn telefoontje een mail kreeg met een tevredenheidsonderzoek . Hij kwam ook binnen in de mail van mijn man. En niet mijn eigen mail box . Ook dat is geen positief punt . Dat laatste zal ik graag anders zien .

positief. Goede informatie.

Klasse weer!

Ervaring: prima. Telefonisch gesprek verliep prettig en ben goed geholpen.