Klantervaringen
Hieronder vindt u ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Bent u klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar uw ervaringen.
Alle reviews
Wegens stormschade heb ik een kostenpost van ruim €1.350 voor herstel, expert zegt blijkbaar dat schade wel meevalt en binnen eigen risico (€500) valt. Belachelijk!!
Ger uit Gieten, 24 maart 2020
Beste Ger, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij geven u graag een aanvullende toelichting op het eigen risico en het rapport van de onafhankelijk expert. Ons schadeteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 24 maart 2020
Hartelijk dank voor uw antwoord, jammer dat het niet kan.
Met vriendelijke groet,
Jan
Jan uit 's-Hertogenbosch, 23 maart 2020
duidelijk en overzichtelijk
Cecilia uit Stolwijk, 23 maart 2020
Goed en snel geholpen, dank u
Niko uit Vlissingen, 23 maart 2020
zelfs na 6 weken (nu 21 maart) nog geen reactie op mijn mail van 4 febr. 2020. Zou op zijn minst een ontvangstbevestiging verwachten.
Jos uit Oldenzaal, 22 maart 2020
Beste Jos, wij vinden het vervelend dat u reactie heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Wij gaan het u uitzoeken. Ons Schadeteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 22 maart 2020
Geheel naar wens verlopen, ga zo door.
Dik uit Wijk bij Duurstede, 22 maart 2020
Prima geregeld , gedeeltelijke schade al uitgevoerd en uitbetaald. Nu nog een laatste reparatie en ik ga ervan uit als de laatste nota's ook zo snel worden afgehandeld en uitbetaald als de eerdere schadenota's kan ik alleen zeggen dat National Academic een goede verzekering is.
Janneke uit Hengelo, 20 maart 2020
Even bellen en je wordt correct en snel geholpen met je verzekering overschrijven naar een andere auto.
Eugenie uit Winterswijk, 20 maart 2020
Fijn, erg begripvol en snelle reactie.
Ik ben heel erg geholpen hierdoor! Bedankt!
Fatemeh uit Maastricht, 20 maart 2020
Volgens de polisvoorwaarden wordt bij verlies van een gehoorapparaat maximaal € 250 vergoed. Dat er vervolgens € 100 eigen risico wordt afgetrokken omdat een hoorapparaat gezien wordt als bagage begrijp ik niet. Dat zou betekenen dat bij verlies van een hoorapparaat alleen in theorie € 250 wordt uitgekeerd. Volgens mij zit bagage in een koffer en een hoorapparaat in je oor.
Richard uit Enkhuizen , 19 maart 2020
Beste Richard, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt contact met u op om een toelichting te geven op het eigen risico bij bagage.
Vriendelijke groet, National Academic - 19 maart 2020
Snelle en adequate afhandeling van mijn schadeclaim. Vriendelijk contact.
Twan uit Arnhem, 19 maart 2020
Prima en adequaat antwoord
Anny uit Geldrop, 19 maart 2020
Na een melding van mij vanwege het plaatsen van een terrasoverkapping aan mijn huis kreeg ik na enige tijd een telefoontje van een medewerker met het voorstel om een nieuwe woonhuis- en inboedelverzekering af te sluiten onder aantrekkelijke voorwaarden en premie.
Ik vond het optreden attent en vriendelijk en to the point.
Piet uit Hoogezand, 19 maart 2020
Ook het overlijdensbericht van mijn schoonvader verwerken jullie weer top!
Een echte zorg minder, bedankt
Roger uit Apeldoorn, 19 maart 2020
Wij zijn zeer tevreden over de afhandeling van ons schadegeval. Zowel de contacten met National Academic als de afhandeling bij het geadviseerde schadebedrijf zijn naar volle tevredenheid verlopen.
Roel uit Maastricht, 19 maart 2020
Snelle reactie en dito uitbetaling van de schade.
Han uit Nijmegen, 18 maart 2020
Ontzettend goed/deskundig geholpen.Wij zijn erg tevreden,
Leida uit Assendelft, 18 maart 2020
Ik ben prima geholpen
Ruud uit Wassenaar , 18 maart 2020
Beste NA, het is toch te zot voor woorden dat het bedrag van een declaratie voor meer dan de helft (55 van de 95 euro!!) bestaat uit TERHANDSTELLINGSKOSTEN, in de meeste gevallen voor een herhalingsrecept! Hoe kan ik daarvan afkomen? Is bespreken met de apotheker een optie, dat ik wil dat hij dat NIET meer in rekening brengt?
lous uit Katwijk, 18 maart 2020
Beste Lous, bedankt voor uw feedback. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 maart 2020
Snelle, vriendelijk reactie
Peter uit Arnhem, 18 maart 2020
Geen problemen ondervonden.
Kan niet vergelijken, maar geen reden om te veranderen van verzekering.
NA moet wel kritisch kijken naar het pakket alternatieve geneeswijzen...
Jos uit Borne, 18 maart 2020
Beste Jos, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons Serviceteam neemt contact met u op om uw suggesties voor het pakket te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 maart 2020
Vreselijk.
Het volgende werd ons medegedeeld:
"Graag ontvangen wij het IBAN van uw vader om de schade aan hem over te maken". Vervolgens heb ik mijn vaders mobiel (de schade) laten maken. Nu keren ze de dagwaarde uit. Wie gaat die overige 300 euro betalen? Leuk voor mijn vader. Hij is de dupe. Een Galaxy S7 heb je niet voor 69,95 hoor.
Fabiola uit Maassluis, 18 maart 2020
Beste Fabiola, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt contact met u op om u te informeren over de vergoeding in uw schadedossier.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 maart 2020
Als verliep vlot. Jammer dat het bij de reparateur zo druk is.
Ik ben pas 30-03-aan de beurt. met groeten E.T.
Eduard uit Den Haag, 18 maart 2020
Beste Eduard, bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te vernemen dat uw reparatie langer op zich laat wachten. Wij gaan voor u na wat wij voor u kunnen betekenen.
Vriendelijke groet, National Academic - 18 maart 2020
Als je eens iets aan de hand hebt, wordt je met een kort berichtje afgescheept. We hebben meer dan 10 jaar nooit een claim ingediend. Lidmaatschap opgezegd, want National Academic is er niet voor je als je op reis eens pech hebt! Geld al die jaren gewoon weggegooid!
Martin uit Pelt, 17 maart 2020
Beste Martin, hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend dat u pech had tijdens uw reis. Ons schadeteam neemt contact met u op om u te informeren over de voorwaarden en uw schadeclaim.
Vriendelijke groet, National Academic - 17 maart 2020
Ondanks drukte bij u als zorgverzekeraar in deze tijd van het coronavirus zijn wij zeer tevreden over de vlotte afhandeling van de annulering van onze gelande reis naar Bali.
C.D uit Oldenzaal, 17 maart 2020
Beste heer/mevrouw, bedankt voor dit mooie compliment!
het begeleidingsgesprek heeft niet plaatsgevonden. medicijn op eigen verzoek gekregen.
Harry uit Emmeloord, 17 maart 2020
Beste Harry, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 17 maart 2020
Goed en snel geregeld! Blij dat ik de verzekering van NA heb!
Bernard uit Schipluiden, 16 maart 2020
Het contact bij het doorgeven van de adreswijziging verliep prima en soepel. Het mailtje met vragen zou nog korter en duidelijker kunnen door er een in te vullen vraagformulier van te maken zoals dit formulier.
Linde uit Den Dolder, 16 maart 2020
Beste Linde, bedankt voor uw review. Het is goed om te horen dat u tevreden bent en bedankt voor het meedenken! Wij zullen de tip meenemen in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, National Academic - 16 maart 2020
Prettig contact! Goede hulp! Vriendelijk, oplossingsgericht personeel
Kim uit Amsterdam, 16 maart 2020
Tot nu toe goed
An uit Den Bosch, 16 maart 2020