Klantervaringen

Prettig gesprek is ter zake kundig, begreep direct waar het over ging.

Tot heden goed, gesprek met telefoniste goed. de gevraagde polis woonhuisverzekering nog niet ontvangen. Wachten op specialist die schade aan woonhuis a.g.v. een aanrijding nog moet bekijken wat de schade is.

Zeer plezierig contact en zeer gerichte dienstverlening,. Ben goed geholpen!

Ik ben heel vriendelijk te woord gestaan. Ontzettend goed geholpen. (de claim moet nog afgerond worden, maar daar heb ik alle vertrouwen in) Vriendelijke groet. Gerry.

Ik had een aantal vragen over mijn verzekeringen en werd heel plezierig geholpen!

Zowel door Academica als Alderliesten, schadeherstel te Ridderkerk voortreffelijk geholpen !

Zeer goed. Zo doorgaan. Blijf nog wel een poosje klant van NA

Er was snel telefonisch contact. Een deskundige medewerker
beantwoordde al mijn vragen op een vlotte, deskundige en vriendelijke manier.

Alles snel en correct telefonisch geregeld op Oudejaarsdag nog wel. Prima dus. Daar houden we van. Groet Johan.

Goede, heldere website, inderdaad lagere prijs vergeleken met andere verzekeraars. Deskundige, klantenservice, zonder whats-app met bots en wachttijden, maar gewoon een mens achter een telefoon. Pfff.. Zo kan het ook anno 2026! Complimenten.

Schademelding is adequaat opgepakt. Ik hoefde zelf nergens achteraan of bovenop te zitten. Het enige minpuntje is dat ik geen vrije keuze had qua herstelbedrijf. Daardoor kon ik geen gebruik maken van de garage bij ons om de hoek.

Twee minpunten: -De vraag om meer informatie werd gesteld terwijl ik alle informatie al had gegeven. Moest ik het nog een keer invullen. Als ik toen al had geweten dat ik er tijdens werk niet voor verzekerd was, had ik niet zoveel moeite hoeven doen. -Het duurde wel erg lang voor ik antwoord kreeg. Ik moest er uiteindelijk zelf om vragen Met vriendelijke groet, Liesbet

je wordt bij jullie altijd heel vriendelijk en correct behandeld. PLUIM !!!!!

Prima geholpen!

Heel prettig. Ik werd ook netjes met "u" aangesproken. Dat is altijd goed. Ik hoop dat dit ook in de rest van uw mail gedaan wordt. De tijd van :"Zeg maar Joop tegen mij." van Joop den Uil, ligt immers al lang achter ons.

Goede en vriendelijke afhandeling van mijn overschrijven van de autoverzekering bij aanschaf nieuwe auto.

zeer tevreden over de snelle afhandeling. Zelfs op zaterdag antwoord gekregen.

Na een aanrijding komt het papierwerk en de schademelding in mijn NA.

Super hoe ik tot nu toe via de telefoon geholpen ben om die melding goed af te ronden.

De 2 mensen die mij geholpen hebben verdienen alle lof. Voor mij is duidelijk dat ik ooit de juiste beslissing genomen heb om over te stappen naar NA

Redelijk snelle afhandeling van het repareren van de autoschade. Goede ervaring hiermee.

Wat fijn dat ik zelfs tijdens de kerstdagen, na mijn digitale schademelding, zo snel hulp en feedback mocht ontvangen!

snel en terzake geholpen op een prettige manier

Dekking op 2 huizen bij verhuizing is automatisch geregeld. Hier is over na gedacht! Echt klantgericht! Helemaal super van NA!

Ik ben zeer vriendelijk en behulpzaam tewoord gestaan door de Klantadviseur. Zij heeft mij verteld dat de schade zeker nog wordt verwerkt door de betreffende afdeling.

Fijn geholpen

Behulpzaam bij aanmelding. Snel en adequaat afgehandeld.

Goed en correct geholpen

Prima afhandeling. Totaal ontzorgd. Alleen lange wachttijd bij schadebedrijf.

Vlot verlopen

Ondanks mijn onervarenheid met aanrijdingen ben ik uitstekend geholpen met mijn aanrijding

uiteindelijk goed geregeld