Klantervaringen
Hieronder vind je ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Ben je klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar jouw ervaringen.
Alle reviews
correct behandelt
cor uit Leeuwarden, 12 juni 2023
Netjes en vriendelijk geholpen
Ronald uit Willemstad, 12 juni 2023
De laatste jaren hebben wij geen claims bij u gedaan. Desondanks steeg de premie voor deze 4 verzekeringen dit jaar met zo'n 70 % !!!
Absurd.
Piet uit Dalem, 10 juni 2023
Bedankt voor uw review. Wij kunnen ons voorstellen dat een premiestijging niet leuk is. Wij willen dit graag met u bespreken. Een van onze collega's neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om u verdere uitleg te geven.
Vriendelijke groet, National Academic - 10 juni 2023
Correcte afhandeling
Christ uit Best, 9 juni 2023
Op laatste moment nog even de verzekering op nieuwe auto overzetten en pechhulp beëindigen.
Vriendelijk en efficiënt te woord gestaan en goed geregeld.
Dico uit Zoetermeer, 9 juni 2023
Bedankt voor het delen van uw feedback! Fijn om te lezen dat onze collega u zo goed heeft geholpen bij het . We sturen uw review met een glimlach naar onze collega door.
Vriendelijke groet, National Academic - 9 juni 2023
Goed
Leo uit Den haag , 9 juni 2023
Zeer tevreden,
Snelle reactie op de e-mail. Aandacht voor de persoonlijke situatie. Zeer tevreden met de coulance bij vergoeding van kosten bij niet onder de verzekering gedekte schade.
Anton uit Hoofddorp, 9 juni 2023
Prima afhandeling na ziekte en het moeten annuleren van mijn reis.
Annemieke uit Den Haag, 9 juni 2023
Communicatie telefonisch altijd prettig en inlevend. Er werd mij sterkte gewenst met de situatie wat ik netjes en empatisch vind.
Behandelingstijd duurde wel langer dan aangegeven. Heb een aantal keren zelf er achter aan moeten bellen.
Hester uit Amsterdam, 9 juni 2023
Wachtijden tussen aamekng ontvangspapieren en einddossier kan korter
Tussentijds bereikbaaarheeuud waas moeilijkinhoudelijk in orde
Aad uit Maassluis , 8 juni 2023
Hartelijk dank voor uw review. Vervelend om te lezen dat onze reactie langer duurde dan u verwacht had. Wij werken er momenteel hard aan om de reactietermijn tot een minimum te beperken. Wij nemen uw feedback mee in ons verbeterproces!
Vriendelijke groet, National Academic - 8 juni 2023
Nog nooit aanspraak op gedaan.we staan versteld dat het allemaal digitaal aangeleverd kan worden.
Ook de bericht geding dat het nu al in behandeling is, verbaasd ons positief.
Johan uit Warnsveld , 7 juni 2023
Tevreden!
J.H. uit Katwijk Zh, 7 juni 2023
Bedankt voor uw review. Goed om te lezen dat u zo tevreden bent over uw schadeafhandeling. Wij geven dit door aan het Schadeteam!
Vriendelijke groet, National Academic - 7 juni 2023
Schadeafwerking is heel goed georganiseerd en uitgevoerd.
Johan uit Waddinxveen, 7 juni 2023
Accurate communicatie. Sneller dan vooraf aangegeven.
Harry uit Harderwijk, 6 juni 2023
Snelle en correcte afhandeling van mijn vragen!
Donald uit Almelo, 6 juni 2023
Vriendelijk en snel geholpen!
Damiët uit Cuijk, 6 juni 2023
Bij nader inzien kon mijn premie toch gewijzigd worden nu ik veel minder kilometers per jaar rijd dan eerder was vastgelegd.
C.J. uit Dordrecht, 5 juni 2023
Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent! Wij wensen u nog veel veilige kilometers toe.
Vriendelijke groet, National Academic - 5 juni 2023
Deskundig ,vriendelijk, snel
Jos uit Amsterdam, 5 juni 2023
Fijne vlotte afhandeling van mijn probleem.
Fennie uit Herkingen, 5 juni 2023
Complimenten voor de super snelle en correcte afhandeling. Vooral zo doorgaan. Erg bedankt!
Peter uit Venray, 4 juni 2023
Aanpassing kilometers per jaar naar een lager getal wordt niet gedaan bij een al afgesloten verzekering
C.J. uit Dordrecht, 2 juni 2023
Bedankt voor uw feedback. Jammer om te lezen dat u deze ervaring heeft. Een van onze Klantadviseurs neemt snel contact met u op om uw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 2 juni 2023
Zoals altijd netjes geholpen!
Reza uit Dordrecht, 2 juni 2023
Positief
Gerard uit Amersfoort , 2 juni 2023
De gevraagde informatie werd correct en snel gegeven.
Jan uit Oostvoorne, 1 juni 2023
Kort bondig, to the point. Een chat gesprek zoals het voor mij moet zijn.
Klasse!
Ton uit Oostburg , 1 juni 2023
Veel te lang geduurd. Voortdurend zelf achteraan moeten bellen. Het schadebedrag was slechts 140 euro. Ik krijg 10 euro betaald. Ongelooflijk.
Saskia uit Haarlem, 1 juni 2023
Bedankt voor uw review! Wat vervelend om te lezen dat de verwerkingstijd van de schade langer heeft geduurd dan u had verwacht. Een van onze collega's van het Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om uw vragen door te nemen.
Vriendelijke groet, National Academic - 1 juni 2023
prima gesprek
Harrie uit Beringe, 1 juni 2023
Ik werd heel goed geholpen.
Weis uit Nieuw-Vennep , 31 mei 2023
Wij hebben 18-10 -2022 melding gedaan van een woonhuis lekkage.Een plan wat wij het beste konden doen, bleef uit.Wij vinden dat er meer aanwijzingen zouden komen en begeleiding wat hoe en waar.Wij hebben detectie bedrijf gezocht.Heel veel bellen uit eindelijk gevonden.Toen bij jullie gevraagd om een expert en toen door jullie gestuurd.Naderhand hoorde wij dat wij beter een bedrijf hadden moeten zoeken de in bezit zijn van een acte van sessie i.v.m. rekeningen doorsturen.
Peter en Maria uit Heerlen, 31 mei 2023
Bedankt voor het delen van uw ervaring en feedback. Wij willen onze klanttevredenheid altijd verbeteren en komen daarom graag telefonisch met u in contact. Een Schadebehandelaar neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om uw ervaring te bespreken en eventuele vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, National Academic - 31 mei 2023
Je hebt me prima geholpen.
Vriendelijk en duidelijk gesprek met je gevoerd.
ik heb niks te klagen.
Groet,
Fred.
Fred uit Maarssen, 31 mei 2023