Klantervaringen
Hieronder vind je ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Ben je klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar jouw ervaringen.
Alle reviews
Snel en meedenkend advies.
Persoonlijke benadering was fijn
Hans uit Tilburg, 15 april 2019
Op een zondag een vraag gesteld, en binnen een uur geregeld
Leon uit Enschede, 14 april 2019
Super service, snelle reactie
Christel uit Gorinchem , 14 april 2019
Prima advies
Reactie duurde wel 3 dagen
Moet korter kunnen
Harrie uit Nuenen, 13 april 2019
Beste Harrie, bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit mee in onze verdere verbeteringen en ontwikkelingen.
Vriendelijke groet, National Academic - 13 april 2019
Deskundige en prettige medewerkers, goede voorwaarden en voordelig.
D. uit S., 12 april 2019
prima
d uit Hardenberg, 12 april 2019
Fijn dat er een betalingsregeling kan worden getroffen voor het betalen van het eigen risico.
irma uit Roermond, 12 april 2019
Fijn en snel geholpen.
Stefanie uit Oegstgeest , 12 april 2019
Goede service
Rudy uit Vlissingen, 11 april 2019
Zeer prettig te woord gestaan
Annemieke uit Rijssen , 11 april 2019
Prima te woord gestaan
Wim uit Spijkenisse, 10 april 2019
Prima geregeld.
ML uit Zuid-Beijerland, 10 april 2019
Schade gemeld. Binnen vijf dagen correct afgehandeld!!!
E uit Borne, 10 april 2019
Naar aanleiding van een niet op het goede formulier ingediende declaratie kunnen ze bij nationale academic niet in drie mailtjes vertellen wat zij nou wel precies nodig hebben.
Ruud uit Voorschoten, 10 april 2019
Beste Ruud, wat vervelend dat er miscommunicatie is ontstaan. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 10 april 2019
Heel goed duidelijk advies
Arthur uit Rotterdam, 10 april 2019
Heldere structuur van het gesprek. Volledige informatie gekregen zonder dat ik verder vragen hoefde te stellen.
Caroline uit Hia, 10 april 2019
Super geholpen door de medewerker! Complimenten! ;)
Marieke uit Baarlo, 9 april 2019
Goed geholpen
Berry uit Kampen, 9 april 2019
Vlot en duidelijk geholpen.
Ook snel de mail ontvangen met aanvullende informatie.
Els uit Oegstgeest, 9 april 2019
Ik had een verklaring nodig voor mijn studie in het buitenland, waarin de voorwaarden van de zorgverzekering moesten staan. Ze konden alleen een 'standaard' verklaring sturen, maar oa mijn eigen risico moest in de brief staan en dat is blijkbaar erg moeilijk want ze weigerden dat toe te voegen in de brief. Na letterlijk een maand boze mails sturen, eindelijk een antwoord gekregen in een mail met uitleg van de voorwaarden, maar alsnog geen officiele verklaring van wat mijn verzekering inhoudt.
Onwijs slechte service dus! Vooral voor een verzekering die claimt ook voor studenten te zijn. Als je naar het buitenland wilt raad ik deze verzekering af!! Alle andere studenten hebben geen last gehad van hun verzekering dus neem vooral een andere!
Yvonne uit Amsterdam, 9 april 2019
Beste Yvonne, bedankt voor het delen van uw ervaring zo weten wij waar we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Ons Serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 9 april 2019
Heldere duidelijke uitleg van medewerkster!
Harry uit Hoogwoud, 9 april 2019
Ik ben goed geholpen.
C uit Venlo, 9 april 2019
Één tien, nog nooit problemen gehad in de afgelopen 10 jaar. Ga zo door.mijn complimenten...
Engehardt uit Den Andel, 9 april 2019
De onlangs door mij bij u gemelde schade september gaat veel te lang duren.
De uitbetaling van het schadebedrag had veel en vel sneller plaats dienen te vinden. zeker daar de schade door de tegenpartij werd veroorzaakt.
Verder kan ik zelf na ontvangst van het schadebedrag een bedrijf benaderen.
Daar ben ik vrij in. Hierin schiet u ook te kort. Vandaar door mij 1 ster. Ik ben dan ook zeer ontevreden over de gang van zaken en beraad mij nog om aan het eind van dit jaar tot verlenging van de verzekering over te gaan. Liefst zou ik geen ster invullen.
Peter uit Rotterdam, 9 april 2019
Beste Peter, Bedankt voor uw feedback. Wij betreuren dat u niet tevreden bent over de verleende service. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 9 april 2019
Snel en kundig geholpen!
Zeer tevreden!
loes uit Groningen, 9 april 2019
Fijn dat we terugkoppeling hebben gekregen! Een duidelijke mail.
Pauline uit Rozenburg Zh, 8 april 2019
Alles perfect geregeld!
Wim uit Gouda, 6 april 2019
Ben altijd vriendelijk te woord gestaan. en alles is naar tevredenheid opgelost. Ben niet voor niets zo lang met alle verzekeringen bij u. soms met een verzekering weggegaan maar ook weer terugekomen. De afwikkeling van de laatste schademelding laat echter lang op zich wachten.Maar dit ligt ook aan mij. Ik kan nl niet zo goed met mijn IPad overweg. Hopelijk komt er nu snel een goede oplossing.
En de volgende keer telefonisch met elkaar overleggen.
riny uit Venlo, 6 april 2019
Beste Riny, bedankt voor het delen van uw ervaring, zo weten wij waar we onze dienstverlening kunnen verbeteren. We gaan uw reactie meenemen in onze verdere ontwikkelingen van onze dienstverlening.
Vriendelijke groet, National Academic - 6 april 2019
Schade die ik kennelijk had veroorzaakt met het verlaten van een parkeerplek - ik had dat op dat moment niet zo ingeschat - werd met een mailtje en een informatief telefoontje binnen enkele dagen afgehandeld. Prettig en zonder gezeur.
Jo uit Nijmegen, 5 april 2019
Ruslandverklaring aangevraagd. Binnen 10 minuten als pdf in huis. Top service!
Hans Eric uit Hilversum, 5 april 2019