Klantervaringen
Hieronder vind je ervaringen van National Academic klanten. We plaatsen álle ervaringen van onze klanten. Uiteraard zolang ze geen aanstootgevend taalgebruik bevatten en voldoen aan ons reviewbeleid. Ben je klant van ons, dan zijn wij erg benieuwd naar jouw ervaringen.
Alle reviews
Vlot en accuraat geholpen!!
Dirk uit Ede Gld, 26 april 2021
Vriendelijk en zeer snel geholpen. Zeer tevreden.
Marco uit Haaften, 26 april 2021
Tot nu toe prima: correct, goed op de hoogte van procedure, begreep mijn vragen en opmerkingen goed. N.B. Dit was het eerste contact over een waarschijnlijk complexe schademelding, ervaaring is dus nog weinig waard en zal pas later goed gestaafd worden.
Stefan uit Epe, 26 april 2021
Helder antwoord gegeven. Prima service.
Hans uit Gouderak, 26 april 2021
Ik ben goed geïnformeerd door de medewerker van Nat. Ac over mijn vraag inzake Zorgkosten en wel "de vergoeding aanschaf" nieuwe hoortoestellen.
C.M. uit H.i.ambacht, 24 april 2021
Snelle, duidelijke service. Vlotte betalingen
M.Th. uit Noordwijk Zh, 24 april 2021
Prima afhandeling, dankjewel
Fronny uit Roermond, 24 april 2021
Keurige berichtgeving, duidelijk.
Ik stuur u de gevraagde documenten zo snel als mogelijk op
Otto uit Zevenhuizen, 24 april 2021
Na een korte uitleg mijnerzijds over de schade is snel en to the point gereageerd door het mailen van de benodigde informatie en het schadeformulier. Met dank.
Annemie uit Helmond, 23 april 2021
Geweldig zó snel en duidelijk een antwoord. Hartelijk dank.
Erica uit Zuidwolde, 23 april 2021
Snel en goed en vriendelijk.
Rob uit Westzaan, 23 april 2021
Snelle en correcte afhandeling op een prettige manier gecommuniceerd.
Carl uit Twisk, 22 april 2021
Hulp was optimaal.
Taco uit Zeist, 22 april 2021
Werd adequaat te woord gestaan. Kreeg snel de juiste informatie per mail toegestuurd.
Hans uit De Lier, 22 april 2021
Ik heb, nadat de declaratie in eerste instantie was afgewezen, omdat er vlgs N-A gegevens ontbraken op de aangeleverde factuur, bij de behandelaar een kopie factuur gevraagd, waar m.i. de ontbrekende gegeven alle vermeld waren. Nadat ik deze declaratie heb ingediend, krijg ik dezelfde (nietszeggende} formele reactie: "uw declaratie bevat onvoldoende gegevens......." ?!? Ik mis hier elk spoor van klantvriendelijkheid! Zal morgen telefonisch contact opnemen met N-A
Wil uit Maastricht, 21 april 2021
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan dit voor u uitzoeken.
Vriendelijke groet, National Academic - 22 april 2021
Vriendelijke en inhoudelijke reactie waarin zaken over vergoedingen voor mijn situatie zijn nagekeken, met een concreet antwoord op mijn vraag. Niet afgeraffeld of enkel in sjablonen. Ik ben nieuw bij NA, dit serviceniveau kende ik hiervoor niet.
C. uit Leiden, 21 april 2021
Zeer slechte klantvoorlichting. Voor mij een reden om naar een andere verzekeraar uit te kijken.
Ronald uit Maastricht, 21 april 2021
Dankuwel voor uw review. Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet positief is. Een collega van ons Serviceteam neemt contact met u op om uw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, National Academic - 22 april 2021
Altijd prima en snel afgehandeld
A uit Den Dolder, 20 april 2021
Snelle en adequate afhandeling van de schade.
Bert uit 's-Hertogenbosch , 20 april 2021
Pechhulp is in mijn omgeving niet te zien. Een andere verzekering wel.
Ed uit Amsterdam, 20 april 2021
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij gaan dit voor u uitzoeken en nemen hierover contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 21 april 2021
Dank U voor de correctie en de informatie die ik nodig had om de aanvraag goed te doen.
Ik heb de declaratie nu op de juiste manier ingezonden.
Het is prettig om zo correct teruggestuurd te worden, met frisse moed heb ik het nu weer gedaan.
hartelijke groet, Paulien
paulien uit Zutphen, 20 april 2021
vlotte afwikkeling
Peter uit Staphorst, 20 april 2021
Adequate reactie
Wally uit Hulshorst , 20 april 2021
geen antwoord gekregen op mijn vraag, alleen een computer die standaard reageert
T.A. uit Amersfoort, 20 april 2021
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Wij gaan dit voor je uitzoeken en nemen hierover zo snel mogelijk contact met u op.
Vriendelijke groet, National Academic - 20 april 2021
Vriendelijke telefonische behandeling!
Adri uit Rotterdam, 19 april 2021
Prima
Chris uit Bodegraven, 19 april 2021
Vriendelijk, vlot en adequaat geholpen.
JM uit Ootmarsum, 19 april 2021
verloopt moeiteloos
Michael uit Klaaswaal, 19 april 2021
Prima afhandeling van mijn verzoek.
Coby uit Utrecht, 19 april 2021
Super! Ik ben met alle vragen goed geholpen, ze nam de tijd voor alles em heeft voor mij ook nagebeld!
J uit Tilburg , 19 april 2021