Algemene Verzekeringsvoorwaarden

Versie N22-ALG-01

Voorwoord

U heeft een verzekering bij National Academic afgesloten. Algemene Verzekeringsvoorwaarden geven zo duidelijk mogelijk de voorwaarden weer, die horen bij alle verzekeringen van National Academic. Voor iedere verzekering gelden ook Specifieke Verzekeringsvoorwaarden. De Algemene Verzekeringsvoorwaarden, de Specifieke Verzekeringsvoorwaarden en het polisblad van uw verzekering horen bij elkaar. Samen met de informatie die u ons gegeven heeft, vormen deze één geheel en hebben we op basis daarvan afspraken met elkaar gemaakt. Zo weet u wat u van deze verzekering mag verwachten. En wat we van u verwachten.

Voor iedere verzekering die u heeft afgesloten bij National Academic gelden eerst de afspraken die op het polisblad staan. Bijvoorbeeld hoe lang de verzekering loopt, welke dekkingen u heeft gekozen en welke voorwaarden voor u gelden. Daarna gelden de afspraken van de Specifieke Verzekeringsvoorwaarden van de verzekering. Tot slot gelden deze Algemene Verzekeringsvoorwaarden.

Om de tekst leesbaar te houden, gebruiken we een aantal begrippen. Die gebruiken we in alle voorwaarden die bij onze verzekeringen horen. We leggen ze u graag uit in onze begrippenlijst onderaan de Algemene Verzekeringsvoorwaarden.

Op het polisblad staan uw gegevens op basis waarvan we de verzekering hebben afgesloten. Wijzigt er iets? Klopt er iets niet meer? Pas dan uw gegevens zo snel mogelijk aan in Mijn NA of neem contact met ons op.

Voor andere vragen, kijk op onze website www.na.nl of neem contact met ons op via:

Chat met ons via na.nl/chat
Stuur een e-mail via na.nl/stuur-een-email
Stuur een brief naar National Academic, Postbus 362, 3300 AJ Dordrecht
Bel met ons 078 632 75 75

Wij helpen u graag!

Inhoud

BEGRIPPEN

ALGEMEEN

Artikel 1. Hoe komt de verzekeringsovereenkomst tot stand?

a. U vraagt de verzekering aan.

Via onze website of telefonisch via een verzekeringsadviseur.
U kunt alleen een verzekering afsluiten voor schade die op het moment van het sluiten van de overeenkomst nog niet bekend is en redelijkerwijs niet te verwachten valt.

b. U beantwoordt alle vragen naar waarheid.

U geeft ons juiste en volledige informatie tijdens de aanvraagprocedure van de verzekering.
U controleert de informatie die u heeft gegeven op juistheid, voordat u de aanvraag indient.

c. U ontvangt een bevestiging van de aangevraagde verzekering.

U controleert nogmaals de gegevens op het aanvraagformulier op juistheid. Is bepaalde informatie niet juist of volledig? Dan meldt u dit direct.
Het aanvraagformulier vormt de basis van de aangevraagde verzekering.

d. U ontvangt het polisblad.

De aanvraag is door ons akkoord bevonden op basis van de informatie die u tijdens de aanvraag heeft gegeven.
De verzekeringsovereenkomst is tot stand gekomen.
U controleert de informatie op uw polisblad op juistheid. Is bepaalde informatie niet juist of volledig? Dan meldt u dit direct.

Artikel 2. Wie is de verzekeringnemer?

Degene met wie wij de verzekering afsluiten.

De verzekeringnemer = u.
- U sluit de verzekering af.
- U betaalt de premie.
- U kunt de verzekering stoppen.
- U kunt vragen de verzekering aan te passen.
De gegevens van de verzekeringnemer staan op het polisblad.

Artikel 3. Bij wie heeft u de verzekering afgesloten?

Via National Academic bij National Academic Verzekeringsmaatschappij N.V.

National Academic Verzekeringsmaatschappij N.V. (KvK 24370396) is de risicodrager van de verzekeringen die worden aangeboden onder de naam National Academic.
National Academic Verzekeringsmaatschappij N.V. = wij.
National Academic (KvK 23076960) is een intermediair van National Academic Verzekeringsmaatschappij N.V.
National Academic voert werkzaamheden uit voor National Academic Verzekeringsmaatschappij N.V. National Academic is uw aanspreekpunt.

Artikel 4. Welk (e-mail)adres gebruiken wij voor communicatie met u?

Het laatste (e-mail)adres dat bij ons bekend is. Wij communiceren primair via e-mail met u. Tijdens de aanvraagprocedure van de verzekering heeft u hier toestemming voor gegeven.

U informeert ons tijdig als uw e-mailadres wijzigt.
U informeert ons tijdig als uw huisadres wijzigt.
U informeert ons tijdig als uw postadres wijzigt.

Artikel 5. Voor wie zijn de verzekeringen van National Academic?

National Academic biedt verzekeringen voor hoger opgeleiden.

U kunt bij National Academic een verzekering aanvragen als de hoogst afgeronde opleiding tenminste wo, hbo, mbo niveau 4, vwo of havo is.
Het gaat om de hoogst afgeronde opleiding van u of uw partner.
Wij kunnen een diploma van de hoogst afgeronde opleiding bij u opvragen.
- Voordat de verzekering tot stand komt.
- Gedurende de looptijd van de verzekering.
- Bij schade.

Bij Begrippen ziet u wat wij onder partner verstaan.

BEGIN EN EINDE VAN UW VERZEKERING

Artikel 6. Vanaf wanneer bent u verzekerd?

Per de ingangsdatum die op het polisblad staat.

Controleer de gegevens op het polisblad altijd nauwkeurig.
U heeft tot veertien dagen na ontvangst van het polisblad het recht de verzekering kosteloos te beëindigen. Zonder tegenbericht binnen veertien dagen, gaan wij ervan uit dat u instemt met de gegevens op het polisblad.

Artikel 7. Wanneer mag u een verzekering stoppen?

a. Na één jaar, iedere dag.

De verzekering heeft een looptijd van minimaal één jaar en wordt jaarlijks automatisch verlengd met één jaar. U kunt na een looptijd van minimaal één jaar, dagelijks de verzekering opzeggen. Hierbij geldt een opzegtermijn van één maand.

Opzeggen kan:

Per telefoon: 078 632 75 09.
Via het opzegformulier op onze website: na.nl/opzeggen.

b. Als u twee dezelfde verzekeringen heeft afgesloten.

De eerste verzekering is ingegaan voordat de tweede en zelfde verzekering bij National Academic werd afgesloten en u betaalt voor beide verzekeringen premie.

U komt in aanmerking voor teruggave van te veel betaalde premie als;

Er geen schade is geclaimd op de verzekering bij National Academic.

Wij betalen premie terug tot maximaal twee jaren voor de beëindiging van de verzekering bij National Academic, in de situatie dat u dubbel verzekerd blijkt te zijn geweest.

Let op: dit geldt niet als er sprake is van verschillende verzekeringen met een overlappende dekking.

Artikel 8. Wanneer mogen wij een verzekering stoppen zonder opzegtermijn?

a. U betaalt de premie, ondanks een aanmaning, niet op tijd.

Wij mogen de verzekering stoppen, die op het polisblad staat.
U blijft de niet betaalde premie schuldig.

b. U of een verzekerde pleegt fraude of bedreigt een medewerker.

Wij kunnen alle verzekeringen stoppen die u met National Academic heeft gesloten.
Ook alle andere verzekeringen waarvan National Academic Verzekeringsmaatschappij N.V. de risicodrager is kunnen worden gestopt.
U moet uitkeringen en door ons gemaakte kosten terugbetalen.
U krijgt geen premie terug.
Wij mogen bij fraude of bedreiging aangifte doen bij de politie.
Wij mogen de fraude of bedreiging registreren bij Stichting CIS (Stichting Centraal Informatiesysteem).
- Alle verzekeraars in Nederland kunnen deze gegevens zien.
- Voor meer informatie: stichtingcis.nl.

Bij Begrippen ziet u wat wij onder fraude verstaan.

c. U bent verhuisd of gaat verhuizen naar het buitenland.

De verzekering eindigt per de datum dat u bent uitgeschreven uit de Basisregistratie Personen (BRP).
U krijgt te veel betaalde premie terug. Wij betalen premie terug tot maximaal twee jaren.

d. U meldt een belangrijke wijziging.

Wij mogen de verzekering waarvoor de wijziging geldt, stoppen. In de Specifieke Verzekeringsvoorwaarden leest u wat belangrijke wijzigingen per verzekering zijn.
U krijgt te veel betaalde premie terug. Wij betalen premie terug tot maximaal twee jaren.

Artikel 9. Wanneer mogen wij een verzekering stoppen met twee maanden opzegtermijn?

a. Als u of een verzekerde ons geen informatie geeft en die informatie is voor ons belangrijk.

Of omdat u of een verzekerde niet meewerkt aan een onderzoek dat wij doen.
Of omdat u ons geen volledig ingevuld en ondertekend schadeformulier aanlevert, terwijl wij daar wel om vragen.

Wij mogen de verzekering stoppen waarvoor de informatie, het onderzoek of het schadeformulier belangrijk is.

b. Als wij een schade in behandeling hebben, een schade hebben betaald of afgewezen.

Wij moeten aangeven waarom het redelijk is dat de verzekering stopt.
Wij mogen de verzekering, inclusief aanvullende dekkingen en aanvullende verzekeringen, stoppen waarvoor we de schade hebben betaald of hebben afgewezen.
Binnen 30 dagen na onze schade-uitkering of afwijzing van de claim laten wij u weten dat de verzekering stopt.

c. Als uw gebruik van de verzekering negatief opvalt.

Bijvoorbeeld omdat u veel schades claimt.
Wij mogen de verzekering, inclusief aanvullende dekkingen en aanvullende verzekeringen, stoppen.
Binnen 30 dagen na een schademelding, onze schade-uitkering of onze afwijzing van de claim laten wij u weten dat de verzekering stopt.

d. Als de relatie met uw partner eindigt.

En de premie voor uw verzekering is gebaseerd op de hoogst afgeronde opleiding van uw (ex) partner.
En uw hoogst afgeronde opleiding geen wo, hbo, mbo niveau 4, vwo of havo is.
U meldt deze wijziging direct na de beëindiging van de relatie.
U krijgt te veel betaalde premie terug.

e. Bij overlijden verzekeringnemer.

De verzekering loopt na het overlijden automatisch voor twee maanden door.
Over het verdere verloop van de verzekering kunnen nadere afspraken gemaakt worden.
De rechthebbend nabestaande krijgt de te veel betaalde premie in dit geval terug.

WANNEER BENT U NIET VERZEKERD

Hieronder staan de algemene situaties waarin een schade niet is verzekerd. Per verzekering zijn er daarnaast specifieke situaties waarin een schade niet is verzekerd. Deze situaties vindt u in de Specifieke Verzekeringsvoorwaarden van de verschillende verzekeringen. De begrippen die we hier noemen zijn ook nog verder uitgelegd in de begrippenlijst, onderaan deze Algemene Verzekeringsvoorwaarden.

Artikel 10. Wanneer is schade niet verzekerd?

a. Schade door ernstige conflicten (molest).

Bij ernstige conflicten, zoals een oorlog, kunnen veel gewonden vallen en/of veel materiële schade ontstaan. De schade die dan ontstaat, is groter dan verzekeraars kunnen betalen. Daarom is er bij ernstige conflicten geen uitkering.

Met ernstige conflicten bedoelen we geen voetbalrellen of grote feesten.
Ernstige conflicten zijn bij alle verzekeraars uitgesloten.

b. Schade door atoomkernreacties.

En alles wat daarmee te maken heeft. Het maakt niet uit hoe de reactie is ontstaan.
Wel verzekerd is schade door radioactieve stoffen buiten een kerninstallatie als de verantwoordelijke daarvoor de juiste vergunningen heeft. Niet verzekerd als een ander aansprakelijk is voor de schade.

c. Schade door opzet, roekeloosheid of merkelijke schuld.

In artikel 7:952 van het Burgerlijk Wetboek is bepaald dat opzet en roekeloosheid niet is verzekerd. Wat wij onder merkelijke schuld verstaan vindt u terug in de begrippenlijst.

d. Schade door solar- of magnetische storm.

Schade doordat elektronische- of energievoorzieningen worden aangetast en alles wat daarmee te maken heeft.

e. Schade door een pandemie.

Schade en kosten die verband houden met de (mogelijke) aanwezigheid van, of maatregelen tegen, een pandemie. En alles wat daarmee te maken heeft.

f. U of een verzekerde pleegt fraude.

g. U of een verzekerde houdt zich niet aan de verzekeringsvoorwaarden.

En dit is voor ons nadelig.

h. Schade komt volgens een wet of vanuit een andere verzekering voor vergoeding in aanmerking.

De wet of andere verzekering gaat in zo'n geval altijd voor. Alsof onze verzekering niet zou hebben bestaan.
Uitsluitend het deel dat door de wet of andere verzekering niet wordt vergoed komt voor vergoeding in aanmerking.

Artikel 11. Bent u verzekerd tegen terrorisme?

Ja, alleen als de schade zelf verzekerd is. En als wij de schade terugkrijgen van NHT (Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden). Een besluit van de NHT is bindend voor u en voor ons. Bij een aanslag is er maximaal 1 miljard euro beschikbaar voor alle slachtoffers samen.

PREMIE VOOR UW VERZEKERING

Artikel 12. Wat zit er in de premie?

De premie voor de verzekering, inclusief aanvullende dekkingen, die op het polisblad staan.
Assurantiebelasting.

Artikel 13. Hoe hoog is uw premie?

Uw premie staat in uw verzekeringsoverzicht. Uw verzekeringsoverzicht vindt u in uw persoonlijke klantomgeving: Mijn NA.

Artikel 14. Hoe betaalt u premie?

U betaalt de premie elke maand via automatische incasso.

Tenzij in het verleden anders overeen werd gekomen.
U betaalt de premie vooruit.
Lukt het incasseren niet, dan krijgt u van ons een herinnering.
Na de herinnering krijgt u een aanmaning.

Artikel 15. Wanneer heeft u te laat betaald?

Als de premie veertien dagen na de aanmaning niet op onze rekening staat. De hele premie moet op onze rekening staan.

Artikel 16. Wat als u één premiebetaling overslaat?

Ook dan bent u te laat met betalen. Ook als u de volgende premies wel betaalt.

Artikel 17. Wat zijn de gevolgen als u te laat betaalt?

a. Wij mogen de achterstallige premie in één keer opeisen.

Wij mogen de achterstallige premie verrekenen met een schade die wij aan u vergoeden. Is de schade lager dan de achterstallige premie? Dan blijft u verplicht om de rest van de achterstallige premie te betalen.

b. Schade is niet verzekerd.

Als op de schadedatum sprake is van een niet of te laat betaalde premie.
Vanaf de dag dat u de premie verschuldigd was.
Niet betaalde premie blijft u schuldig.
Op de dag nadat de achterstallige premie, inclusief alle rente en incassokosten, door ons zijn ontvangen, gaat de dekking zonder terugwerkende kracht weer in. Tenzij we schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt.

c. Wij mogen de verzekering stoppen.

U bent dan niet meer verzekerd. Niet betaalde premie blijft u schuldig.
Let op: bij de autoverzekering geven wij dan geen verklaring over de opgebouwde schadevrije jaren af.

d. Wij mogen u registreren als wanbetaler.

De registratie is niet inzichtelijk voor andere verzekeraars.
De registratie is wel inzichtelijk voor National Academic Verzekeringsmaatschappij N.V.

e. U betaalt rente en incassokosten.

Ook alle bijkomende kosten die nodig zijn om tot een betaling te komen. Bijvoorbeeld kosten van een incassobureau of deurwaarder.

Artikel 18. Wat als u de eerste premie niet betaalt?

Dan komt er geen verzekering tot stand. Wij stoppen de verzekering met terugwerkende kracht. U bent dan nooit verzekerd geweest.

AANPASSEN VAN UW VERZEKERING

Artikel 19. Wanneer mogen wij de premie of de voorwaarden aanpassen?

a. Als er een indexatie op uw verzekering van toepassing is.

Met indexatie bedoelen we een toename van de verzekerde waarde.
Wij mogen aanpassen op de verlengingsdatum.
Als er een jaarlijkse indexatie bij een verzekering van toepassing is, dan staat dit vermeld in de Specifieke Verzekeringsvoorwaarden.

b. Als er voor ons een reden is om de premie of voorwaarden aan te passen.

Wij mogen de premie of voorwaarden op ieder moment aanpassen. Bijvoorbeeld omdat we erg veel schades hebben. Wij leggen u uit waarom we de premie of voorwaarden aanpassen.
U kunt de verzekering binnen een maand na de mededeling van de wijziging stoppen, als u het met de aanpassing niet eens bent.

c. Als de relatie met uw partner eindigt.

En de premie voor uw verzekering is gebaseerd op de hoogst afgeronde opleiding van uw (ex) partner.
En uw hoogst afgeronde opleiding verschilt, maar wel wo, hbo, mbo niveau 4, vwo of havo is.

U meldt deze wijziging direct na de beëindiging van de relatie. Wij mogen dan de premie aanpassen.

d. Als uw situatie wijzigt.

Belangrijke wijzigingen meldt u direct.
In de Specifieke Verzekeringsvoorwaarden leest u wat belangrijke wijzigingen zijn.

PRIVACY

Artikel 20. Hoe gaan wij om met uw persoonsgegevens?

Wij gaan zorgvuldig met uw gegevens om. Op de website na.nl/privacyverklaring leest u hier meer over. Heeft u na het lezen van de privacyverklaring nog een vraag? Stel uw vraag:

Per e-mail: privacy@na.nl.
Per post: National Academic, de Functionaris voor Gegevensbescherming, Postbus 362, 3300 AJ Dordrecht.

KLACHTEN OVER UW VERZEKERING

Artikel 21. Wat doet u als u een klacht heeft?

Leg uw klacht aan ons voor:

Per e-mail: kwaliteitszorg@na.nl.
Per post: National Academic, Afdeling Klanttevredenheid, Postbus 362, 3300 AJ Dordrecht.

Leidt uw klacht niet tot een oplossing, leg uw klacht dan voor aan het KIFID (Klachten Instituut Financiële Dienstverlening):

Via hun site: kifid.nl.
Per post: KIFID, Postbus 93257, 2509 AG Den Haag.

U kunt een klacht altijd aan de rechter voorleggen.

Artikel 22. Welk recht is van toepassing op deze verzekering?

Het Nederlands recht.

Begrippen

Atoomkernreactie

Elke kernreactie waarbij energie vrijkomt, zoals kernfusies, kernsplijting of kunstmatige en natuurlijke radioactiviteit.

Ernstige conflicten (molest)

Binnenlandse onlusten

Min of meer georganiseerde gewelddadige acties op verschillende plaatsen in een land.

Burgeroorlog

Een min of meer georganiseerde strijd tussen inwoners van een land waaraan een groot deel van de inwoners meedoet.

Gewapend conflict

Een conflict tussen staten of georganiseerde groepen waarbij wapens worden gebruikt. Ook acties van de vredesmacht van de Verenigde Naties.

Muiterij

Een min of meer georganiseerde gewelddadige actie van leden van een groep tegen hun leiders. Met deze omschrijvingen sluiten wij aan bij de omschrijving van het Verbond van Verzekeraars (gedeponeerd 2 november 1981, nummer 136/1981 rechtbank Den Haag).

Oproer

Een min of meer gewelddadige actie tegen het openbaar gezag.

Opstand

Georganiseerd verzet met geweld tegen het openbaar gezag.

Fraude

U of een verzekerde probeert onterecht geld of een service van ons te krijgen. Denk bijvoorbeeld aan:

Opzettelijk onjuiste informatie geven bij het aanvragen van een verzekering; Hieronder valt ook het verstrekken van onjuiste informatie over uw hoogst afgeronde opleiding of de hoogst afgeronde opleiding van uw partner.
Bij een schademelding niet de waarheid vertellen;
Bewust informatie achterhouden bij het aanvragen van een verzekering en/of een schademelding;
Documenten vervalsen of bedragen op nota's aanpassen;
Een schade in scène zetten of verzinnen;
Meer claimen dan de werkelijke schade, door bijvoorbeeld te liegen over het bedrag of de hoeveelheid spullen.

Ons fraudebeleid vindt u terug op na.nl/fraudebeleid.

Merkelijke schuld

Een gedraging waarvan de verzekerde weet of behoort te weten dat een aanmerkelijke kans bestaat dat deze tot schade zal leiden.

Ook als het gaat om een gedraging die, al is de verzekerde zich daarvan niet bewust, naar objectieve maatstaven een zodanige aanmerkelijke kans op schade met zich brengt dat de betrokken verzekerde zich van dat gevaar bewust had behoren te zijn.
Door zich niet van die gedraging te onthouden schiet de verzekerde in ernstige mate tekort in de zorg ter voorkoming van schade.

NHT

Wij vergoeden schade volgens het Protocol afwikkeling Claims van de Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschades (NHT). Daarin staat dat wij schadevergoeding kunnen beperken bij terrorisme, kwaadwillige besmetting, en dergelijke situaties. De volledige tekst van dit protocol vindt u op terrorismeverzekerd.nl.

Pandemie

Een besmettelijke ziekte die zich over een deel van de aarde, met name een continent of alle continenten, verspreidt. We spreken van een pandemie als de WHO (World Health Organisation) dit heeft verklaard.

Partner

De persoon met wie u getrouwd bent.
De persoon met wie u een geregistreerd partnerschap heeft.
De persoon waarmee u een relatie heeft, samenwoont en ingeschreven staat op hetzelfde adres. Familie in eerste of tweede graad kan niet worden aangemerkt als partner.

Terrorisme

Schade door:

Een aanslag met politiek, religieus of ideologisch doel waarbij sprake is van geweld of besmetting via ziektekiemen/schadelijke stoffen.
Maatregelen om zo'n aanslag te voorkomen of de gevolgen te beperken.

Verzekerde

Degene die bij de verzekering aanspraak kan maken op een verzekeringsuitkering. Omdat het begrip per verzekering kan verschillen, leest u in de Specifieke Verzekeringsvoorwaarden terug wie per verzekering als verzekerde wordt aangemerkt.